Введение 3

1. Теоретические основы организационного поведения работников предприятия 5

1.1. Сущность, значение организационного поведения 5

1.2. Адаптивные организационные возможности 8

1.3. Модели организационного поведения 17

1.4. Управление организационным поведением 24

2. Анализ организационного поведения ООО РИА "ВИС" 30

2.1. Характеристика деятельности ООО РИА "ВИС" 30

2.2. Анализ поведенческих отношений между руководителями и подчиненными 35

2.3. Анализ поведенческих отношений между коллегами 39

2.4. Анализ поведенческих отношений между руководителями 45

3. Совершенствование организационного поведения 53

3.1. Мероприятия совершенствования организационного поведения 53

3.2. Мотивационные предпочтения 58

Заключение 65

Список литературы 67

Приложение А 69

Приложение Б 71

Приложение В 73

Кризис российских рыночных реформ поставил перед менеджерами крупных, средних и мелких предприятий дилемму: либо перестроить свою управленческую деятельность, либо уйти с рынка. Новый этап реформ требует серьезного поворота к реальному сектору экономики, основой которого является производство товаров и услуг для потребителя. Это, в свою очередь, вызывает необходимость разработки маркетинговой концепции управления, т.е. целостной системы развития предприятий. Такой подход предполагает новое видение управленческих отношений руководителей. Их основой становится организационная психология управления, ориентированная на раскрытие человеческих ресурсов. В связи с этим введение поведенческих дисциплин в учебные программы по менеджменту поможет и действующим, и будущим руководителям более глубоко осмыслить профессиональные методы руководства поведением работников в бюджетных и коммерческих организациях. К сожалению, годы реформ (1992-1998) породили такую административную систему управления, которая выстроилась на "трех китах": оголтелый бюрократизм, жесткий автократизм и "крутой" технократизм. Управленческие кадры в госучреждениях, а также в коммерческих фирмах и банках видели в этом образец организационного поведения в управлении персоналом. Отслеживание своего собственного поведения через систему обратных связей с работниками, как правило, блокировалось.

Цель работы - разработка системы управление организационным поведением.

Для достижения этой цели поставлены и решены следующие задачи:

" приведены модели организационного поведения;

" осуществлен комплексный анализ организационного поведения организации.

" произведен анализ между руководителем и подчиненными

" произведен анализ между коллег

J. Personalfuhrungslehre: Grundlagen, Fuhrungsstile, Funkzionen und Theorien der Fuhrung. S. 38; Rosenstiel L. Motivation im Betrieb.

2. Актуальные проблемы экономики и менеджмента. (В.Б. Думбадзе стр. 149-155), 2001 г.

3. Бланк И.А. Управление прибылью. "Эльга", 1998.

4. Бланк И.А. Управление рекламным предприятием. Москва, 1998.

5. Валевич Р.П. Экономика рекламным предприятия. Минск, 1996.

6. Веснин В.Р. Основы менеджмента. Москва, 1997 г.

7. Веснин Р.В. Практический "менеджмент персонала пособие по кадровой работе - М.: Юрист, 1998 - 496 с,

8. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент, человек, стратегия, организация, процесс Учебник. - М.: Изд. МГУ, 1995 - 418 с.

9. Гаврилова Т.В. Управленческий труд в условиях рынка. Новосибирск, 2002 г.

10. Гладков И.С. Менеджмент. Москва, 2003 г.

11. Гончаров В.И. Менеджмент. Минск: "Мисанта", 2003 г.

12. Грибов В.Д. Экономика предприятия. 2003.

13. Гупзлов В.К. Управление рабочим временем. - М.. Финансы и статистика, 1998 г.

14. Добротворский И.Л. Менеджмент. "Эффективные технологии". Москва, 2002 г.

15. Егоршин А. П. Управление персоналом. - Н,. 1993 г.

16. Ефимова О.В. Финансовый анализ. М: "Бухгалтерский учет", 1998.

17. Ефимова О.П. Экономика рекламного дела. Минск "Новое знание", 2000.

18. Иванов Л.П. Менеджмент. Москва, 2003 г.

19. Карташова П.В. Никонова ТВ. Поведение в организации. Учебник, М; ИНФРА-М. 1999.

20. Кодацкий В.П. Прибыль. "Высшая школа", Мо

Примечаний нет.