СОДЕРЖАНИЕ

Стр.

Введение………………………………………………………… 3

1 Исследование организации…………………………………….. 4

1.1 Характеристика производства и организационная структура ПСК "Сибирь"……………………………………….

4

1.2 Управление качеством в ПСК "Сибирь"………………….. 7

2 Разработка стратегии создания системы менеджмента качества для ПСК "Сибирь"…………………………………….

11

Заключение……………………………………………………… 21

Список литературы……………………………………………... 22

Приложения

ВВЕДЕНИЕ

Современный мир приобретает все более динамичный и непредсказуемый характер. Стало привычным утверждать, что темпы перемен ускоряются. Действительно, покупатель день ото дня становится все более требовательным, происходит глобализация экономики, конкуренция приобретает всемирный характер, непрерывно генерируются новые информационные и другие технологии, возрастает социальная и экономическая ответственность организаций. Явления хозяйственной жизни, поистине неожиданные, возникают весьма быстро, и организации должны оперативно на них реагировать. Именно темп и непредсказуемость событий во внешней среде диктуют необходимость частых, быстрых перемен в организации.

Соответственно, в этих условиях системы управления организаций должны быть также гибкими, адаптивными и в целом – эффективными.

В этих условиях проблема качества также быстро и кардинально меняет свою сущность и варианты решения.

Целью настоящей работы является исследование системы управления проектно-строительного концерна "Сибирь" и разработка для него стратегии создания системы менеджмента качества с изменением организационной структуры предприятия.

Основными задачами работы являются:

1) исследование ПСК "Сибирь" – его структуры и производства, а также состояния управления качеством на данном предприятии и выявление проблемной ситуации;

2) разработка стратегии создания системы менеджмента качества для ПСК "Сибирь" с изменением существующей системы управления.

В качестве методологии при исследовании и разработке системы управления ПСК "Сибирь" будет использован системный подход.

1 ИССЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОИЗВОДСТВА И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПСК "СИБИРЬ"

ПСК (проектно-строительный концерн) "Сибирь" - одна из наиболее крупных промышленных компаний Сибирского региона. Она основана в 1990 году при мэрии г. Новосибирска по инициативе и под руководством ее президента Червова Валерия Дмитриевича, при активном содействии и поддержке мэрии г. Новосибирска и администрации Новосибирской области.

Основными направлениями деятельности ПСК "Сибирь" являются:

? архитектурное и строительное проектирование, конструирование;

? строительство "под ключ" жилищно-гражданских объектов в монолитном исполнении;

? производство в широком ассортименте деревоизделий по Евростандарту;

? производство строительных материалов;

? торговые операции.

Структура концерна представлена в Приложении А. Как видим, он состоит из двух комплексов: комплекса монолитного домостроения и деревообрабатывающего производства. Комплекс монолитного домостроения объединяет две фирмы: строительно-монтажную ООО "Сибирь-Монолит" и риэлтерскую ООО "Сибирь-Развитие".

Концерн является признанным лидером монолитного домостроения в Западно-Сибирском регионе. Высокое качество продукции, долголетний опыт, заслуженное доверие со стороны партнеров и покупателей, высококвалифицированные работники, европейское оборудование, короткие сроки исполнения, большие объемы производства – все это проектно-строительная фирма "Сибирь".

Обобщив мировой о

Список литературы

1. Аммельбург Г. Предприятие будущего: структура, методы и стили руководства / Г. Аммельбург; Пер. с нем. В.А. Чекмарева. – М.: Международные отношения, 1997. – 416с.

2. Владимирова И.Г. Компании будущего: организационный аспект. – М.: Инфра-М, 1999. – 87с.

3. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению: Учебное пособие для эк. Спец. вузов / Л.Д. Гительман – М.: Дело, 1999. – 496с.

4. Дитрих Я. Проектирование и конструирование организации: Системный подход. – М., 1999.

5. Кротов В. ПСК "Сибирь" // Честное слово. – 28 декабря 2000 г. - №206 (Рубрика "Лидеры. XXI век")

6. Реструктуризация производства, бизнеса и менеджмента. Сборник науч. Трудов под ред. Л.Ф. Манакова. – Новосибирск: НГАСУ и РААСН СО, 2001. – 173с.

7. Тронин Ю.Н., Масленченков Ю.С. Менеджмент и проектирование фирмы: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

8. Фидельман Г.Н., Дедиков С.В. Бизнес-процессы и изменение организации // Методы менеджмента качества. – 2002. – №2.

9. Шилова Н.Н. Управление качеством: Учебное пособие / Н.Н. Шилова, А.И. Щербаков, Ю.П. Штейнбук. – Братск: БрГТУ, 2001.

Примечаний нет.