|
Комплекс маркетинговых коммуникаций (называемый также комплексом стимулирования) состоит из 5 основных средств воздействия:
реклама - любая платная форма первичного представления и продвижения идей, товаров или услуг от имени известного спонсора.
стимулирование сбыта - кратковременные побудительные меры поощре-ния покупки или продажи товара или услуги.
прямой маркетинг - занимается установлением индивидуального контакта с четко ограниченной, известной целевой группой потребителей.
личная продажа - устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями, с целью совершения прода-жи.
Каждой категории присущи собственные специфические приемы комму-никации, такие, как торговые презентации, экспозиции в местах продажи това-ра, реклама с использованием сувениров, специализированные выставки, яр-марки, каталоги, торгово-рекламная литература, плакаты, конкурсы, рекламно-информационные подборки для прессы. В тоже время понятие коммуникации выходит далеко за рамки всех этих средств и приемов. Внешнее оформление товара, его цена, форма и цвет упаковки, манеры и одежда продавца - все это что-то говорит покупателю. Для достижения наибольшего коммуникационного эффекта, фирме необходимо тщательно координировать весь свой комплекс маркетинга, и не только комплекс стимулирования.
Например, второй инструмент - стимулирование продаж - это маркетин-говые мероприятия, целью которых является стимулирование конечного потре-бителя, а также посредников в сбыте в пользу собственного товара. Мероприя-тия по стимулированию носят кратковременный характер. Стимулирование ориентируется на приверженцев других марок товаров. Обычно стимулирова-ние приводит к высокой, но краткосрочной реакции в сфере оборота. Проведе-ние большого числа мероприятий по стимулированию для одной и той же мар-ки товара вредит его имиджу.
Мероприятия в сфере стимулирования продаж:
образцы, купоны, упаковки по льготам, премии, зачетные талоны;
экспозиции и демонстрации товаров в местах покупки;
стимулирование сферы торговли. Чтобы обеспечить сотрудничество со стороны оптовых и розничных торговцев производители используют специфи-ческие приемы. Например скидка с каждого ящика товара, купленного в опре-деленной время, предоставление бесплатного товара к купленному, зачет за рекламу, зачет за устройство экспозиции, зачет за особую выкладку товара;
профессиональные встречи, и специализированные выставки. Продавец от участия в специализированной выставке надеется получить несколько выгод: приобретение новых потенциальных клиентов, предст
|
На уровень вверх
Купить