Введение……………………………………………………………………………………. 3

Глава 1. Теоретико-методологические основы изучения понятие имиджа и его характеристик…………………………………………………………………………………….. 7

1.1. Имидж как научная категория………………………………………………………... 7

1.2. Типы имиджа, их характеристика…………………………………………………... 10

1.3. Взаимосвязь менталитета и имиджа………………………………………………... 13

Глава 2. Теория социально-корпоративного имиджа, возможности имиджа при позиционировании салона красоты на рынке………………………………………………. 16

2.1. Социально-корпоративный имидж: проблемы функциональности в современных рекламных стратегиях……………………………………………………………………………. 16

2.2. Элементы социально-корпоративного имиджа салона красоты и их характеристика……………………………………………………………………………………. 20

2.3. Технология формирования социально-корпоративного имиджа для салона красоты……………………………………………………………………………………………. 23

Глава 3. Практические аспекты использования имиджа салона красоты как способа позиционирования компании на рынке (на примере студии красоты "Эстети")…………………………………………………………………………………………. 27

3.1. Общая информация о студии красоты "Эстети", элементы его фирменного стиля……………………………………………………………………………………………….. 27

3.2. Возможности позиционирования через традиционные формы рекламы и PR….. 29

3.3. Возможности позиционирования через средства Интернет………………………. 39

Заключение………………………………………………………………………………. 42

Список использованной литературы…………………………………………………. 44

Приложения……………………………………………………………………………… 47

Актуальность исследования.

Внимание к имиджу актуализировалось в последние годы в связи с обострившейся проблемой выбора, вставшей перед людьми (выбора товаров и услуг, политических партий и общественных организаций, лидеров и руководителей), и конкуренцией на разнообразных рынках - потребительском, политическом и прочих. Чтобы продать товар, услугу, привлечь на свою сторону избирателя, чтобы успешно конкурировать на рынке, фирма, общественная организация, университет или банк должны создать себе соответствующий имидж. Целесообразный, адекватный имидж совершенно необходим для любого вида социальной деятельности, что подтверждает многолетняя практика.

Владимир Маяковский писал, что "ни одно, даже самое верное дело - не движется без рекламы". Весь ход развития технологии рекламы и социально-экономического и политического развития общества подтверждает правильность сказанных слов. Действительно, если есть необходимость в том, что тот или иной товар, та или иная услуга была замечена - то следует ее правильно позиционировать на рынке. Следуя вышесказанному, реклама все отображает интересы не всего общества, а определенной его части. В свою очередь эффективность рекламы зависит от верно организованной технологии рекламной индустрии.

Цель рекламной кампании - продажа рекламируемого товара или услуги. Этой цели должны быть подчинены все составляющие рекламного воздействия. Прежде чем создавать рекламный продукт, будь то аудио или видео ролик, печатная или наружная реклама, рекламист должен четко представлять себе, кому будет адресовано рекламное сообщение, чем он собирается заинтересовать потенциального потребителя и как это лучше сделать.

1. Борисов Б.Л. Технология рекламы и PR. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. - 624 с.

2. Викентьев И. Приемы рекламы и паблик рилейшнз. - СПб.: Питер, 2003. - 563 с.

3. Вуйма А.Ю. Черный PR. Защита и нападение в бизнесе и не только. - СПб.: БХВ-Петербург, 2005. - 224 с.

4. Головлева Е.Л. Основы рекламы. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. - 314 с.

5. Джеймс Дж. Эффективный самомаркетинг. Искусство создания положительного образа. / Пер. с англ. - М.: Филин, 1998. - 453 с.

6. Дилтс Р. Изменение убеждений с помощью НЛП. - М.: Класс, 1997. - 236 с.

7. Доти Д. И. Паблисити и пабликрилейшнз. - М: ИИД "Филин", 1998. - 254 с.

8. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Экспресс-курс: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2005. - 496 с.

9. Кочеткова А.В. Медиапланирвоание. - М.: РИП-холдинг, 2003. - 453 с.

10. Лисовский С.Ф. Политическая реклама - М.: ИВЦ Маркетинг, 2000. - 321 с.

11. Музыкант В. Теория и практика современной рекламы. - М.: ЭКСМО-ПРЕСС, 2004. - 458 с.

12. Панасюк А. Ю. Вам нужен имиджмейкер? или О том, как создавать свой имидж. - М.: Филин, 2001. - 213 с.

13. Перелыгина Е. Б. Психология имиджа. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 265 с.

14. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 620 с.

15. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. - М.: Владос, 1998. - 348 с.

16. Райс Э., Райс Л. Расцвет пиара и упадок рекламы. - М.: Ермак, 2004. - 322 с.

17. Спиллейн М. Создайте свой имидж. - М.: АСТ, 1996. - 214 с.

18. Феофанов Олег. Реклама. Новые технологии в России. - СПб.: Питер, 2002. - 426 с.

19. Фрэнк Джефкинс, Дэниэл Ядин. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. / Перевод с английского под редакцией Б.Л. Еремина. - М.: Юнити-Дана, 2003. - 547 с.

20. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. - М.: Дело, 2001. - 385.

21. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. - М.: Дело, 2006. - 552 с.

22. Шепель В. М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. - М.: Культура и спорт, 1994. - 286 с.

2. Учебная литература:

23. Имиджелогия. Как нравиться людям. / Под ред. В.М. Шепеля. - М.: Народное образование, 2002. - 593 с.

24. Коммуникационный менеджмент: Рабочая кн. менеджера PR. / А. Б. Зверинцев. - СПб.: Изд-во Буковского, 2006. - 317 с.

25. Менеджмент: Учебное пособие. / Под ред. О.С. Виханского и А.И. Наумова. - М.: Гардарики, 2003. - 491 с.

26. Психология. Словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М. Г. Ярошевского. - М.: Политиздат, 1990. - 463 с.

27. Психология менеджмента: Учебник. / Под ред. Г.С. Никофорова. - СПб.: Питер, 2004. - 639 с.

28. Связи с общественностью как социальная инженерия. / Под ред. В.А. Ачкасовой, Л.В. Володиной. - СПб.: Речь, 2005. - 336 с.

3. Периодические материалы:

29. Билькевич Н. Имидж - не все, но многое // Справочник по управлению персоналом. - 2006. - № 12. - С. 58-60.

30. Владимирская А. Главное - это не деньги, а натуральная форма // Советник. - 2003. - № 12. -С. 44-45.

31. Вольдман Л.Ю. Имидж организации и механизм его формирования // Высшее образование сегодня. - 2004. - № 7. - С. 20-25.

32. Гущина И. Имидж организации // Служба кадров и персонал. - 2003. - № 5. - С. 36-38.

33. Калашникова Л. Формирование имиджа: этот процесс начинается с планирования работы с персоналом // Служба кадров и персонал. - 2004. - № 10. - С. 25-29.

34. Комаров А. Корпоративная униформа или вечерний костюм? // Служба кадров и персонал. - 2006. - № 2. - С. 64-67.

35. Рогачева М.И. Имидж - составляющая успеха руководителя и организации // Управление персоналом. - 2004. - № 17. - С. 60-62.

36. Сагинова О.В. Маркетинговое управление корпоративной репутацией коммерческого банка // Маркетинг. - 2006. - № 5. - С. 52-65.

37. Сарибекян Е.Н. Культура организации и организационная культура // Культура: управление, экономика, право. - 2004. - № 4. - С. 37-40.

38. Тащиян Г.О. Экономический мониторинг конкурентоспособности предприятия // Маркетинг. - 2004. - № 2. - С. 17-25.

39. Шишлин А.А. Успех компании - лучший ее пиар // Управление персоналом. - 2003. - № 9. - С. 51-53.

4. Интернет-ресурсы:

40. Студия красоты "Эстети" (официальный сайт) // http://www.esteti.ru/

Примечаний нет.