Введение 4

1. Анализ деятельности организации и системы управления ООО "Магазин "Губернский" 5

1.1. Общая характеристика организации 5

1.2 Организационно-правовая форма в организации 7

2. Анализ системы управления ООО "Магазин "Губернский" 9

2.1 Миссия организации 10

2.2 Активизация товара предложения с помощью современных технологий 13

2.3 Формирование ассортиментной политики 14

2.4 Оценка и анализ внешней и внутренней среды 20

Заключение 27

Список литературы 28

Система управления - это способ построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями, обеспечивающий оптимальное при данных условиях достижение целей организации, т.е. "система управления " (ОСУ) - одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое руководители организаций уделяют принципам и методам построения структур организации, выбору их типов и видов, изучению тенденций изменения и оценкам соответствия задачам организаций, - это показывает актуальность и важность данной темы в современных условиях.

Поэтому, именно эта проблема легла в основу научных изысканий данного курсовой работы.

Целью данного работы, является выявление необходимости проведения организационных изменений ООО "Магазин "Губернский"

Главными задачами данной работы являются: проведение анализа деятельности предприятия и его системы управления; разработка предложений по совершенствованию системы управления, а также расчет эффективности предложений.

Объектом изучения является Общество с ограниченной ответственностью Магазин "Губернский"

Предмет изучения - существующая на предприятии система управления.

1. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. "Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования". Учебное пособие. - М.: ГАУ, 2003г.

2. Аккофф Р.Планирование будущего корпорации - М.: Прогресс, 2001 - 246 с.

3. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. c англ. - М.: Экономика, 1999 - 536 С.

4. Астахов А.С., Головко И.К. Технология прорыва и школа В.Эрхарда. - М.: 1997 - 268 c.

5. Большаков А.С. Менеджмент. Спб. Питер, 2003

6. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие для учащихся специальных учебных заведений экономического профиля - М.: ИНФРА-М, 2000 -256с.

7. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник / Институт международного права и экономики - М.: Триада ЛТД, 1999 - 384 с.

8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2003 - 528 с.

9. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2001 - 512 с.

10. Водачек Л., Водочкова О. Стратегия управления инновациями на предприятии. М., 1999 - 432 c.

11. Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента - М.: ИНФРА-М, 1997 - 189 с.

12.Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для студентов вузов - 2-е изд.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005 - 480 с.

13. Драккер П.Ф. Управление нацеленное на результаты. М., 1996

14.Друкер П. Управление, нацеленное на результаты. Пер. с англ. - М.: Технологическая школа бизнеса, 1994 - 368 с.

15.Егоршин А.П. Управление персоналом. Учебник для вузов. Н. Новгород, НИМБ, 2003. - 303 с.

16. Егоршин А.П. Основы менеджмента. Учебное пособие. Н. Новгород, НИМБ, 2001 - 100 с.

17.Кабушкин Н.И. "Основы менеджмента". - Минск: "Новое знание", 2000 г

18. Котлер Ф. Управление маркетингом - М.: Финансы 1990. 745с

19. Кравченко А.И. Прикладная социология и менеджмент: Учебное пособие- М.: изд-во МГУ, 2005 - 200 с.

20.Менеджмент, маркетинг и экономика образования. Учебное пособие. Под ред. проф. Егоршина А.П. Н. Новгород, НИМБ, 2001 - 624 с.

21. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2001 - 429 с.

22. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента: Пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2002 - 800 с.

23. Мильнер Б.З. Теория организаций. Курс лекций - М.:

ИНФРА-М, 2002 - 336 с.

24. Райсс М. "Оптимальная сложность управленческих структур" // Проблемы теории и практики управления. - 2004. - №5.

25. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации - М.:изд. Экзамен, 2003 - 320с.

26. Сацков Н.Я. Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя - Донецк: Сталкер,2003 - 448 с.

27.Уотерман Р. Фактор обновления: Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. - М.: Прогресс,1998-248 c.

28.Управление персоналом организации. Учебник./Под ред. А.Я. Кибанова.- М.: Инфра-М 2000 - 512 c.

Примечаний нет.