Введение 3

1. Определение и основные понятия Интернет-маркетинга 6

1.1 Определение Интернет-маркетинга 6

1.2 Комплекс Интернет-маркетинга. Конвергенция элементов комплекса маркетинга 9

1.3 Особенности Интернет-маркетинга 15

2. Особенности использования технологий Интернет-маркетинга 21

2.1 Основные преимущества технологий Интернет-маркетинга 21

2.2 Особенности и проблемы Интернет-маркетинга в России 23

Заключение 28

Список использованных источников 30

Актуальность. Интернет-маркетинг является составляющей электронной коммерции. Его так же называют Online-маркетингом. Он может включать ин-формационный менеджмент, PR, службу работы с покупателями и продажи. Электронная коммерция и интернет-маркетинг стали популярными с расшире-нием доступа к сети Интернет и являют собой неотъемлемую часть любой нор-мальной маркетинговой кампании. Сегмент интернет-маркетинга и рекламы растёт как в потребительском секторе, о чем свидетельствует появление с каж-дым днем все новых интернет-магазинов, так и на рынке B2B.

Интернет-маркетинг ассоциируется с несколькими бизнес-моделями. Ос-новные модели: бизнес-бизнес (B2B) и бизнес-потребитель (B2C). B2B состоит из компаний, которые делают бизнес между собой, в то время как B2C подра-зумевает прямые продажи конечному потребителю. Когда только возник ин-тернет-маркетинг, первой появилась модель B2C. B2B схема оказалась более сложной и начала действовать позже. Третья, более редкая модель это - пользо-ватель-пользователь (P2P), где обычные пользователи Интернет меняются меж-ду собой и продают товары друг другу. Как пример можно привести междуна-родный аукцион eBay или систему обмена файлами Kazaa.

Интернет-маркетинг в первую очередь предоставляет потребителю воз-можность получить информацию о товарах. Любой потенциальный потреби-тель может, используя интернет, получить информацию о товаре, а также ку-пить его. Хотя, если там не будет информации о Вашем товаре, или он её не найдёт, то, скорее всего он приобретёт товар у вашего конкурента.

Кроме того, компании, использующие интернет-маркетинг, экономят деньги как на персонале, кот

1. Алексунин В.А., Родигина В.В. Электронная коммерция и марке-тинг в Интернете. - М.: Дашков и Ко, 2007.

2. Буренина Т.А. Маркетинг на базе Интернет-технологий. - М.: Бла-говест-В, 2005.

3. Васильев Г.А., Забегалин Д.А. Электронный бизнес. Реклама в Ин-тернет. - М.: Юнити-Дана, 2008.

4. Годин А.М. Маркетинг: Учебник. - М.: Дашков и Ко, 2009.

5. Голик В.С. Эффективность Интернет-маркетинга в бизнесе. - М.: Дикта, 2008.

6. Зуев М.Б., Разваляев Д.Е. Клиент не отвечает, или временно недос-тупен… - М.: Издательство Вершина, 2008.

7. Ибрагимов Л.А. Маркетинг: Учебник. - М.: Юнити-Дана, 2008.

8. Интернет-маркетинг на 100%: Серия: На 100%. - СПб.: Питер, 2009.

9. Мурахтанова Н.М., Еремина Е.И. Маркетинг: Учебник. - М.: Ака-демия, 2008.

10. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. - М.: Омега-Л, 2009.

11. Ральф Уилсон Планирование стратегии интернет-маркетинга / Plan-ning Your Internet Marketing Strategy. - М.: Издательский дом Гре-бенникова, 2008.

12. Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации. - М.: Эксмо-Пресс, 2008.

13. Чернышев Ю.Н. Информационные технологии в экономике. - М.: Горячая линия Телеком, 2008.

Примечаний нет.