Введение

Глава 1. Понятие логистики качества

1.1. Логистика производственных процессов

1.2. Логистическая концепция организации производства

1.3. Управление качеством производства

Глава 2 Методы моделирования качества

2.1. Метод Тагучи

2.2. Премия качества Болдриджа

2.3. 14 аспектов Эдварда Деминга

2.4. ISO 9000

Глава 3 Практика применения стандартов качества

3.1. Управление качеством на предприятии

3.2. Эффективность внедрения МС ИСО серии 9000

Заключение

Список использованной литературы

Происходит техническое переоснащение производства на универсальное оборудование, гибкие переналаживаемые производственные системы. Производители получают все больше заказов на производство небольших партий и даже единичных изделий. При этом со стороны покупателя все чаще выдвигается требование удовлетворить потребность за минимально короткий срок (сутки, час) с высокой степенью гарантий.

Когда спрос превышает предложение, можно с достаточной уверенностью полагать, что изготовленная с учетом конъюнктуры рынка партия изделий будет реализована. Поэтому приоритет получает цель максимальной загрузки оборудования. Причем, чем крупнее будет изготовленная партия, тем ниже окажется себестоимость единицы изделия. Задача реализации на первом плане не стоит. Ситуация меняется с увеличением спроса над предложением. Тогда задача реализации произведенного продукта в условиях конкуренции выходит на первое место. Непостоянство и непредсказуемость рыночного спроса делают нецелесообразным создание и содержание больших запасов. В то же время производственник уже не имеет права упустить ни одного заказа. Отсюда необходимость в гибких производственных мощностях, способных быстро отреагировать производством на возникший спрос. Другим аспектом актуальности производственной логистики является организация производства в рамках кооперации по выпуску сложных изделий. В этом случае транспортно-перемещающие операции могут быть объектом как производственной логистики, если используются собственные транспортные средства для внутрисистемного перемещения грузов, так и транспортной при использовании транспорта общего пользования.

Актуальность выбранной темы: Производственные логистические подсистемы объединяют материальные потоки и задают ритм работы всем другим подсистемам. Они определяют потенциальные возможности адаптации микрологистических систем к изменениям окружающей среды. Кроме того, производственные логистические подсистемы обуславливают способность смежных подсистем самонастраиваться в соответствии с текущими целевыми установками. Гибкость производственных логистических подсистем обеспечивается за счет гибкости производства и профессионализма обслуживающего персонала. Многие предприятия, которые перешли на организацию производства по принципам логистики стали рациональнее организовывать весь производственный цикл. Предприятия, перешедшие на систему организации производства по принципам логистики, стабильно обеспечивают конкурентоспособность. Таким образом, тема нашего исследования не теряет актуальности, а наоборот, приобретает все более важное значение, в производстве и экономике.

Цель данной работы, заключается в следующем. Провести анализ понятия логистики качества производства, и рассмотреть на практическом примере предприятия, улучшение производственных показателей, после использования логистики качества.

Задачи, решаемые для достижения цели:

1. рассмотреть определение логистики производственных процессов;

2. рассмотреть понятие качества и управление им;

3. изучить использование Метода Тагучи;

4. изучить премию качества Болдриджа;

5. изучить 14 аспектов качества Эдварда Делинга;

6. изучить ISO 9000:2000;

7. рассмотреть использование логистики качества в производстве.

Объект исследования: логистика производственных процессов промышленного предприятия, внедрение системы качества на предприятии

Предмет исследования: управление логистикой качества на предприятии.

1. Адлер Ю.П., Шпер В.Л., Индексы воспроизводимости процессов (краткий обзор современного состояния). - Вестник машиностроения, 2004, №7, с.39-45, №8, с. 35-39.

2. Адлер Ю.П., Новое направление в статистическом контроле качества - методы Тагути. М., Знание, 2008, с. 3-25.

3. Адлер Ю.П., Шпер В.Л. "Шесть сигм": еще одна дорога к храму // Методы менеджмента качества.- 2009.- №10.- С. 15-23.

4. Брагинский В.А. Журнал "Пластические массы".

5. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебное пособие. - Ростов-на-Дону: "Феникс", 2008.- 256 с.

6. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для студентов высших учебных заведений. - 9-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2007.

7. Гордон М.П., Карнаухов С.Б. Логистика товародвижения. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2008.

8. Луговой А.В. Учет производственных запасов. - М.: ФБК-ПРЕСС, 2008.

9. Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э. Логистика для предпринимателя: основные понятия, положения и процедуры: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2008.

10. Неруш Ю.М. Логистика: Учебник для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.

11. Новицкий Н.М., Олексюк В.Н. Управление качеством продукции: Учебное пособие.- Минск.: Новое знание, 2008.- 238 с.

12. Основы логистики: Учебное пособие/ Под редакцией Л. Б. Миротина и В. И. Сергеева. - М.:ИНФРА-М, 2008. - 200с.

13. G. Taguchi / Introduction to Quality Engineering. Quality into Products and Processes. - Asian Productivity Organization. Tokyo, 1986.

14. KaycM. Building the Foundation for Continuous Improvement // Quality World. - 2008. - № 1.

15. ISО 9000-2001. Quality management systems. Fundamentals and vocabulary

16. Хаммер М. Реинжиниринг корпораций. - М.: Изд-во стандартов 2007.

17. Хэри М. "Шесть сигм": стратегия прорыва в рентабельности (возможность движения по пути бездефектной работы) // Методы менеджмента качества.- 2007.- № 6.- С. 9-14.

18. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции: сокр. пер .с англ. М.:Экономика. 2006. 471с.

19. Чайка И.И. Конкурентная борьба предприятий - это соревнование систем управления качеством. // Стандарты и качество.2006. №12 с.55-59.

20. Швец В.Е. "Менеджмент качества"в системе современного менеджмента. // Стандарты и качество. 2007. №6 с 48-50.

21. Шишкин И.Ф. Метрология, стандартизация и управление качеством. М.: Изд. Стандартов.2008. 325с.

22. Янченко В.Ф. Управление качеством в сфере услуг. Системно-логистический подход: Монография.- СПб.: РГПУ им. А. И. Герцена, 2007.-352с.

Примечаний нет.