Содержание:

Введение 3

Стандартизация в области обеспечения качества программных систем 5

Международные стандарты серии ИСО 9000 6

Основные положения стандартов серии ИСО 9000 7

Применение международных стандартов серии ИСО 9000 при разработке программного обеспечения 12

Показатели качества программных средств согласно ГОСТ 28195-89 и ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126-93 16

Модели и метрики оценки качества программного средства 24

Программная и информационная сложности, характеризующие эксплуатационные качества ПС. 25

Модели жизненного цикла программных средств 27

Заключение 32

Список использованной литературы: 33

Введение

Увеличивающаяся в мировом масштабе конкуренция среди организаций разработчиков программного обеспечения (ПО), повышение требований конечного пользователя к качеству и надежности программных средств привело их разработчиков к пониманию важности вопросов стандартизации в области качества.

Для того чтобы поддерживать конкурентоспособность своей организации, разработчики ПО должны применять более эффективные, рентабельные методы, технологии, инструментальные средства, способствующие постоянному повышению качества и более совершенному удовлетворению потребителей ПО.

Требования потребителей часто включаются в технические условия (ТУ) или неформализованные требования, описанные на некотором вербальном языке. Однако технические условия и неформализованные требования сами по себе не гарантируют их удовлетворения в конечном продукте, так как в настоящее время существует проблема выработки приемлемых требований к программному продукту, а также ряд других проблем, возникающих в процессе разработки конечного продукта. Это соображение привело к разработке стандартов, руководств, руководящих документов, относящихся к системам качества и дополняющих релевантные требования к ПО, установленные в технических требованиях.

Международные стандарты серии ИСО 9000 впервые создали общую основу для стандартов на системы качества, которые применимы в различных областях деятельности человека.

Международные стандарты серии ИСО 9000 устанавливают, какие именно элементы должны включаться в систему качества, каким образом конкретная организация должна реализовать эти элементы. Введение единообразных систем качества не является целью этих стандартов. Потребности различных организаций отличаются друг от друга. На проект и реализацию системы качества обязательно оказывают влияние конкретные цели, продукция и процессы, а также специфические методы данной организации.

Стандартизация в области обеспечения качества программных систем

Стандартизация - наиболее перспективное направление развития передовых информационных технологий в проектировании, производстве и менеджменте, и любые усилия в этом направлении должны всячески приветствоваться.

Кроме того, стандартизация процесса разработки и эксплуатации ПО способствует контролю, оценке и регламентации труда всех участников данного процесса, побуждает к дисциплине.

Так как стандартизация способствует лучшему контролю и регламентации труда занятых в процессе разработки специалистов, побуждает их, прежде всего, к дисциплине, а не к свободному самовыражению в изобретении остроумных трюков и уловок, то введение стандартов наталкивается на определенный саботаж с их стороны. Необходимо отметить, что, во-первых, взятые на вооружение и используемые стандарты намного полезнее, чем хорошие стандарты, записанные на бумаге, а во-вторых, хорошие стандарты получаются не сразу. В процессе систематического применения и совершенствования плохие стандарты можно довести до хороших.

Список использованной литературы:

1. Баутов А. Н. Новый менеджмент качества. "CIO - Директор информационной службы", № 3, 2001 г.

2. Баутов А. Н. Оценка факторов, влияющих на качество программных продуктов. "CIO - Директор информационной службы", № 5 - 6, 2001 г.

3. Богданов Д.В., Фильчаков В.В. Стандартизация жизненного цикла и качества программных средств. С-Пт, 2000. - 210 с.

4. Благодатских, А. В.А. Волнин, К.Ф. Поскакалов "Стандартизация разработки программных средств", Москва "Финансы и статистика", 2003.- 288 с.

5. ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126-93. Информационная технология. Оценка программной продукции, характеристика качества и руководство по их применению.

6. ГОСТ 28806-90. Качество программных средств. Термины и определения.

7. ГОСТ 28195-89. Оценка качества программных средств. Общие положения.

8. Липаев В.В. Качество программных средств. Методические рекомендации. М.: "Янус-К". 2002. - 298с.

9. Международные стандарты ИСО серии 9000: версии 2000 г.

Примечаний нет.