|
Электронная коммерция (e-commerce) - термин, используемый для обозначения коммерческой активности в сети Интернет.
Обеспечивает возможность осуществления покупок, продаж, сервисного обслуживания, проведения маркетинговых мероприятий путём использования компьютерных сетей.
Электронная коммерция (в широком смысле) - предпринимательская деятельность по осуществлению коммерческих операций с использованием электронных средств обмена данными.
Объектами электронной коммерции является то, на что направлена деятельность систем электронной коммерции.
К ним можно отнести различные товары, услуги и информацию.
1. По объектам и субъектам деятельности выделяют: B2B (бизнес - бизнесу), B2G (бизнес - государству), B2C (бизнес - клиенту), C2C (клиент-клиенту), G2B (государство - бизнесу). При этом существуют ещё разновидности: бизнес - администрации, администрация - бизнесу - это соответственно равно B2A и A2B.
2. По степени новизны деятельности предприятия в системе электронной коммерции:
- полностью новый, не существовавший ранее вид деятельности,
- новый вид деятельности для предприятия,
- реорганизованная существующая деятельность,
- прежняя деятельность с использованием новых возможностей систем электронной коммерции.
1. Субъекты электронной коммерции - участники и клиенты систем электронной коммерции. Это финансовые институты, бизнес-организации (коммерческие предприятия) и потребители.
2. Системы электронной коммерции: торговые, платежные, арбитражные и системы доставки.
3. Процессы в электронной коммерции:
- исследование рынка,
- продажа товаров, услуг, информации,
- выполнение заказов,
- расчеты по сделкам,
- поддержка коммерческой деятельности.
4. Сети электронной коммерции: глобальная сеть Интернет, коммерческие и корпоративные.
|
На уровень вверх
Купить