Дисциплина: Деловое общение
|
|
 |
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 17 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
Культура речи, воздействие ее на собеседника 4
Вопросы и ответы, обеспечивающие продуктивный внешний диалог 12
Правила эффективной обратной связи 13
Заключение 15
Литература 16
|
|
Введение
|
|
В современном научном пространстве формируется новая интегральная наука, которую можно назвать речевым воздействием.
Речевое воздействие формируется как интегральная наука, объединяющая, интегрирующая усилия представителей целого комплекса смежных наук - традиционной лингвистики, психолингвистики, прагмалингвистики, конверсационной лингвистики, риторики, психологии, теории массовой коммуникации, рекламы, менеджмента, социологии, связей с общественностью, этнографии, конфликтологии.
Речевое воздействие формируется как наука об эффективном общении. Как таковая, она, разумеется, имеет свою историю. Еще в Древней Греции и Риме процветала риторика, которая учила эффективному публичному выступлению, умению вести спор и одерживать в споре победу. Древняя риторика была основана преимущественно на логике, правилах логического рассуждения и убеждения.
|
|
Список литературы
|
|
1. Аверьянов Л.А. Искусство задавать вопросы. - М.,1997.
2. Акишина А.А., Формановская Н.Н. Русский речевой этикет. - М., 1999.
3. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - М.: Изд-во "ГНОМ-ПРЕСС", 1997.
4. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. - Ростов-на-Дону, 1998.
5. Вечер Л.С. Секреты делового общения. - Минск.: Высш. Шк., 1996.
6. Голуб И.Б., Розенталь Д.Э. Секреты хорошей речи. - М.,1999.
7. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR. - СПб.: Союз, 1997.
8. Капония П. Как выжить первые 90 дней на новой работе. - Ростов-на-Дону: Изд-во "Феникс", 1997.
9. Крохина И.М., Крупенин А.Л. Все об этикете. - М.: Феникс, 1995.
10. Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. Этические и социально-психологические основы бизнеса. - М.: ИНФРА-М, 1995.
11. Курбатова В.Н. Стратегия делового успеха. - М.: Изд-во "Феникс", 1995.
12. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. / Пер. с англ. - М.: Инфра-М, 1996.
13. Моргунов Е.Б. Конспект по психологии личности и организации. - М.: Тривола, 1996.
14. Ниренберг Дж. Маэстро переговоров: деловой бестселлер. /Пер. с англ. В Ноздриной. Азбука делового общения: советы начинающему бизнесмену (К сб. в целом: сост. - В.В. Шарпило.) - Минск: Парадокс, 1996.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх