|
этика является особым проявлением профессиональной этики. Проблемам деловой этики в настоящее время уделяется много внимания, хотя трактуется она неоднозначно. Большинство современных исследований по деловой этике внеисторичны. Помимо обязательных ссылок на Канта и Милля, в них обычно трудно найти обсуждение концепций и идей, сформировавшихся ранее. Деловая этика- достаточно давно изучаемая наука.. Ее начало положено Аристотелем в произведениях "Этика", "Никомахова этика" и "Политика". Основными принципы, на которые опирается деловая этика: частная собственность, примат двух главных производственных отраслей - сельского хозяйства и промышленности, субподчиненность торговли, ростовщичества и денег по отношению к производственным отраслям.
В настоящее время в большинстве стран, имеющих богатый опыт делового общения существует ряд строгих правил этикета, нарушение которых может повредить имиджу делового человека. Сейчас, когда в стране все более утверждается рыночная экономика, часть серьезных бизнесменов вынуждена обратиться к зарубежному опыту делового общения, чтобы не выглядеть нелепо на мировом рынке, предлагая свои товары и услуги. Знание делового этикета - залог успеха в ведении дел. Главный показатель успеха в бизнесе - достижение реальных результатов, т.е. получение прибыли, рост производства, профессиональное удовлетворение, создание положительного имиджа в обществе, уважение партнеров по бизнесу, надежность фирмы или предприятия.
Известно, что только 10-15% открывших свое дело, добиваются настоящего успеха. Чтобы попасть в их число, мало быть целеустремленным, необходимо быть порядочным человеком и хорошим профессионалом.
Кроме того, необходимо знать технологию деловых отношений, уметь вести переговоры, соблюдать этику коммерческого общения, постоянно заниматься маркетингом, развивать эффективную рекламу, изучать вопросы спроса и сбыта, преодолевать языковые трудности, разбираться в банковском деле, постоянно повышать свою профессиональную квалификацию, следить за своим положительным имиджем и многое другое.
В России правила, определяющие поведение деловых людей, стали появляться с развитием капитализма. Одним из таких кодексов чести предпринимателя стали принятые в 1912 году в деловом мире " Семь принципов ведения дел". Они, в частности, предусматривали:
- быть честным и правдивым;
- любить и уважать человека;
- быть верным своему слову;
- быть целеустремленным.
Целью данной работы является выявление функций, принципов и основного содержания деловой этики.
Задачи работы:
1)Определить сущность и принципы деловой этики.
2)Обозначить основные методы и функции деловой этики.
|
|
1. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Уч. пособие.-М.: ИНФРА-М, 2003.
2. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Уч. пособие.- М.: Финансы и статистика, 2002.
3. Всеобщая декларация прав человека от 10 декабря 1948г.// Международное право в документах. М., 2002.
4. Казначевская Г.Б., Чуев И.Н. - Основы менеджмента - "Феникс", Ростов-на-Дону, 2004.
5. Маркичева Т.Б., Ножин Е.А. Деловое общение: практические рекомендации.- М.: Из-во РАГС, 2005.
6. Маркичева Т.Б., Ножин Е.А. Деловое общение: практические рекомендации.- М.: Из-во РАГС, 2005.
7. Мосеев Р.Н. Международные этические нормы и психология делового общения.: М. Из-во " Институт практической психологии", Воронеж: НПО "МОДЭК", 2003.
8. Мосеев Р.Н. Международные этические нормы и психология делового общения.: М. Из-во " Институт практической психологии", Воронеж: НПО "МОДЭК", 2007.
9. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ Под ред. В.Н. Лавриненко.-3-е изд., пер. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
10. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ Под ред. В.Н. Лавриненко.-3-е изд., пер. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
11. Рытченко Т.А., Татаркова Н.В. - Психология деловых отношений - МГУЭСИ, М., 2001.
12. Энциклопедия делового этикета / Сост. О.И. Максименко.- М.: ООО " Из-во АСТ": ООО " Из-во Астрель", 2001.
13. Энциклопедия делового этикета / Сост. О.И. Максименко.- М.: ООО " Из-во АСТ": ООО " Из-во Астрель", 2004.
|
На уровень вверх
Купить