Дисциплина: Конфликтология
 |
Роль международных организаций в урегулировании международных конфликтов ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Роль руководства в устранении конфликтов в организации ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Российское миротворчество3 ( Курсовая работа, 43 стр. ) |
|
Семейные конфликты ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Система управления конфликтами как компонент организационной культуры ООО "Простор-Сервис" ( Курсовая работа, 35 стр. ) |
|
Совершенствование механизма регулирования конфликтов на современном этапе ( Дипломная работа, 89 стр. ) |
|
Современные концепции конфликта ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Составление карты конфликта и моделей поведения сторон ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
Социальная напряженность и конфликты в трудовой деятельности на примере ЗАО "ПромИнвестСервис" ( Курсовая работа, 35 стр. ) |
|
Социальная напряженность и конфликты в трудовой деятельности (исследование)- Социологическое исследование на предприятии ЗАО "ПромИнвестСервис" 26 ( Курсовая работа, 36 стр. ) |
|
СОЦИАЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТА.МЕЖДУ КЛИЕНТОМ И СОЦИАЛЬНЫМ РАБОТНИКОМ ( Дипломная работа, 68 стр. ) |
|
Социально-психологический анализ организационных конфликтов и причин, их вызывающих ( Курсовая работа, 26 стр. ) |
|
Социально-экономические причины конфликтов в трудовом коллективе на примере фирмы "Трайв" ( Дипломная работа, 79 стр. ) |
|
Социальное посредничество в трудовых спорах ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Социальные конфликты ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Социальные конфликты. Конфликты в современной России ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Социальные конфликты и способы их разрешения ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
Социальные конфликты ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Социальный конфликт ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Социальный конфликт ( Курсовая работа, 39 стр. ) |
|
Социальный конфликт как комплексное социальное явление ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Социальный конфликт: понятие, структура, виды 3 ( Реферат, 21 стр. ) |
|
Социальный конфликт: понятие, сущность и виды социального конфликта. Теория социального конфликта ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
|
Социология конфликтов1 ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
Специфика конфликта в организации 2004-21 ( Реферат, 21 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 16 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
1. Понятие "конфликт" 4
2. Динамика конфликта 7
3. Управление конфликтами 11
Заключение 15
Список использованной литературы 16
|
|
Введение
|
|
Отношения, возникающие между людьми в процессе их общения, совместной практической и духовной деятельности, определяются как общественные отношения. Примерами таких отношений могут быть производственные, политические, правовые, нравственные, религиозные, психологические и др.
Психологические отношения между людьми принято подразделять на официальные и неофициальные в соответствии с той организацией, где они формируются. Официальные отношения санкционированы, оформляются документально и контролируются обществом или отдельными его представителями. Неофициальные отношения могут признаваться и даже поощряться формальными организациями, но они не регулируются документально.
Различают еще деловые и личные (или межличностные) отношения. Деловые отношения связаны с учебной или трудовой совместной деятельностью и определяются ею. Личные отношения могут быть оценочными (восхищение, популярность) и действенными (связанными с взаимодействием). Они обусловлены не столько объективными условиями, сколько субъективной потребностью в общении и удовлетворением этой потребности. Знание особенностей проведения и динамики конфликта позволяет наиболее эффективно приходить к их разрешению.
Существуют ли какие-то возможности конструктивного и успешного решения конфликта? Ключ решения этой проблемы состоит в том, чтобы взглянуть на конфликт, как на задачу, которая должна быть решена : в первую очередь определить причину конфликта, а затем - применить соответствующую технику решения конфликтных проблем. Например, метод творческой визуализации может быть использован для анализа причин конфликта; метод мозгового штурма может быть полезен при поиске альтернатив; метод автоматической записи может быть использован для выяснения собственных реакций на те или иные возможности; метод мысленного представления может помочь спросить самого себя и получить от внутреннего голоса совет в отношении выбора. Наконец, метод мысленного контроля или техника волевого мышления может быть использована для выработки достаточной внутренней мотивации или контроля с целью реализации новых решений.
Это определило тему нашей работы: "Конфликты в организациях: динамика конфликта, управление конфликтами".
Цель работы: изучить особенности динамики развития конфликтной ситуации.
Методы исследования: анализ литературы, обобщение данных.
|
|
Список литературы
|
|
1. Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие. М., 1990
2. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 1997.
3. Андреев В.И. Конфликтология. - М., 1995.
4. Гришина Н.В. Психология конфликта.- Спб: Питер, 2000.
5. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие.-М.: Гарадарики, 2001.
6. Журавлёв В.И. Основы педагогической конфликтологии. - М., 1995.
7. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию.-М.: Владос, 2000.
8. Конфликтология.- Ростов-на-Дону.,2000.
9. Конфликты: сущность и преодоление / Сост. Г.М. Потанин. А.И. Сахаров - М., 1990.
10. Психология и этика делового общения./Под ред. В.Н. Лаквриненко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000
11. Сорокина А.И. Проблемы конфликтности в педагогической психологии .-М.: Владос, 1999.
12. Хрестоматия по социальной психологии. - М., 1994.
13. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании. - М., 1995.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх