Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 15 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
Понятие предконфликтной ситуации 4
Фазы предконфликтной ситуации 5
Осознание причин конфликта 6
Профилактика конфликтов 8
Заключение 14
Список использованных источников и литературы 15
|
|
Введение
|
|
Общество, как и отдельный человек, находится в постоянном развитии. Одним из способов этого развития является конфликт, представляющий собой процесс, состоящий из определенных этапов. Динамика конфликта - это и есть процесс его изменения.
Всякий конфликт в собственном смысле слова может быть представлен тремя этапами: начало, развитие и завершение. К собственно конфликту примыкают еще два периода: предконфликтный и послеконфликтный.
Ни один социальный конфликт не возникает сразу. Эмоциональное напряжение, раздражение и злость обычно накапливаются в течение некоторого времени, предконфликтная стадия иногда затягивается настолько, что забывается первопричина столкновения. Предконфликтная стадия - это период, в который конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, прежде чем решиться на агрессивные действия или отступать. Предконфликтная стадия характерна также формированием каждой из конфликтующих сторон стратегии или даже нескольких стратегий. Первоначально каждая из конфликтующих сторон ищет пути достижения целей избежания фрустрации без воздействия на соперника. Этот момент в предконфликтной стадии называется идентификацией.
В представленной работе поставлена цель - всесторонне изучить предконфликтную ситуацию. В задачи работы входит:
1. Дать характеристику понятию "предконфликтной ситуации";
2. Обосновать фазы предконфликтной ситуации;
3. Определить важность осознания причин конфликта;
4. Рассмотреть профилактику конфликтов.
|
|
Список литературы
|
|
1. Здравомыслов А.Т. Фундаментальные проблемы социологии конфликта в динамике массового сознания. // Социологические исследования. 1993. № 8.
2. Зущиш Г.М., Костин Л.Л. Трудовые ресурсы и трудовой потенциал общества. М.: Инфра-М, 2000.
3. Петросян Л., Зенкович Н.А. Оптимальный поиск в условиях конфликта. СПб.: Питер, 2001.
4. Социология труда: Учебник / Под ред. Н.И. Дряхлова, А.И. Кравченко, В.В. Щербины. М.: Изд-во МГУ, 1993.
5. Управление трудовым коллективом. / Отв. ред. Г.П. Зайцев. Свердловск, 1999.
6. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. М., 2001.
7. Шипилов А.И. Конфликты можно предупредить. // Кадры предприятия. 2002. № 1.
8. Экономика труда и социально-трудовые отношения. / Под ред. Г.Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой. М.: Изд-во МГУ, 2002.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
На уровень вверх