книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
УРОВНИ КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ7 ( Реферат, 15 стр. )
УСТРАНЕНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО "МОРОН" ( Курсовая работа, 50 стр. )
Учетная политика, как способ разрешения конфликтов ( Реферат, 16 стр. )
Философия, социология и политология-контрольная ( Реферат, 18 стр. )
Формирование системы управления конфликтами в коммерческой организации ( Курсовая работа, 34 стр. )
ФСКН в системе управления наркоконфликтом в современной России ( Дипломная работа, 83 стр. )
Функции конфликта и особенности их реализации в коллективе ( Курсовая работа, 36 стр. )
Функции конфликта и особенности их реализации в коллективе. ( Реферат, 16 стр. )
Функция контроля: сущность, значение, виды и этапы осуществления. Характеристика эффективного контроля. Конфликты в организации. Природа конфликта, его виды и методы управления конфликтом ( Контрольная работа, 16 стр. )
Характеристика конфликтов в воинских коллективах и пути их урегулирования ( Курсовая работа, 27 стр. )
Характеристика конфликта и способов его разрешения на предприятии. ( Реферат, 25 стр. )
Характеристика последствий внутриличностного конфликта. ( Курсовая работа, 25 стр. )
Человек как предмет философского переосмысления ( Контрольная работа, 18 стр. )
Эволюция понятия "межнациональный конфликт". ( Курсовая работа, 27 стр. )
ЭКСПЕРЕМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПО ВЫЯВЛЕНИЮ ВНУТРИЛИЧНОСТНОЙ КОНФЛИКТНОСТИ У СТУДЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ОБУЧЕНИЯ В ВУЗЕ ( Дипломная работа, 120 стр. )
ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИЗУЧЕНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТОВ МЕЖДУ ДЕТЬМИ В ИГРЕ 19 ( Курсовая работа, 40 стр. )
Экспериментальное изучение межличностных конфликтов в трудовом коллективе и способов их разрешения ( Курсовая работа, 47 стр. )
Экспериментальное изучение межличностных конфликтов в трудовом коллективе и способов их разрешения 2009-46 ( Курсовая работа, 46 стр. )
ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИЗУЧЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ И СПОСОБОВ ИХ РЕГУЛЯЦИИ ( Дипломная работа, 65 стр. )
Экспериментальное исследование взаимосвязи агрессивности личности и конфликтности в организации………………………………........12 ( Курсовая работа, 33 стр. )
Экспериментальное исследование роли руководителя в разрешении конфликтов в малом коллективе ( Курсовая работа, 30 стр. )
Экспериментальное исследование взаимосвязи агрессивности личности и конфликтности в организации 4 ( Курсовая работа, 38 стр. )
Экспериментальное исследование взаимосвязи межличностных и внутриличностных конфликтов 1 ( Курсовая работа, 36 стр. )
Экспериментальное исследование стратегий поведения в конфликте членов первичного трудового коллектива ( Курсовая работа, 30 стр. )
Эмпирические исследования причин педагогических конфликтов ( Дипломная работа, 78 стр. )

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Понятие конфликта в психологии…………………………………………….4

2. Способы управления конфликтами………………………………...…………8

3. Предупреждение и профилактика конфликтов……………………………..18

Заключение……………………………………………………………………….19

Список литературы………………………………………………………………20

В современной российской действительности с объективной точки зрения проблема конфликта становится одной из самых важных в области социальных отношений.

Актуальность темы исследования настоящей контрольной работы обусловлена тем, что работник сферы туризма постоянно вступает в отношения с другими людьми. В современной российской действительности с объективной точки зрения проблема конфликта становится одной из самых важных в области социальных отношений. Каждый из нас должен знать, как предупредить конфликт, как действовать при возникновении конфликта и что делать после конфликта. От того, как будет налажено общение с людьми, зависит социальная комфортность и результативность нашей деятельности.

Классическая точка зрения на конфликт состоит в том, что ему вообще нет места. Но теперь признано, что определенная степень конфликтности в социальных отношениях просто неизбежна. В разрешении конфликта главную роль играет этика, конфликт может быть как разрушительным, так и созидательным.

Существует специальная наука - конфликтология, которая помогает в управлении поведением людей в особых ситуациях, в урегулировании отношений, указывает пути выхода из той или иной ситуации.

Цель работы состоит в определении понятия конфликта и характеристики способов управления им.

Задачи:

- определить понятие и рассмотреть типы конфликтов;

- изучить способы управления конфликтами;

- рассмотреть возможность профилактики конфликтов.

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ,1999.

2. Баринов В. А., Баринов Н. В Организационный подход к управлению конфликтом в кризисной ситуации // Менеджмент в России и за рубежом. , 2005. - № 2. - С. 34-36 .

3. Емельянов С.М. Технологии рационального поведения // http://www.jobsmarket.ru.

4. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты - М.: ЮНИТИ, 2000.

5. Психология конфликта/ сост. и общая ред. Гришиной Н.В. - СПб.: ПИТЕР, 2001.

6. Психология делового общения и управленческих воздействий / Под ред. В.В. Горанчука. - Санкт-Петербург: Нева, 2003.

7. Психология делового преуспевания / Под ред. А.В. Карпова. - М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2001.

8. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. - М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ", 1999.

9. Шейнов В. П. Как управлять другими; как управлять собой. 2-е изд., доп. - Минск.: Алмафея, 2000.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»