Введение 3

1. Роль потребностей в маркетинге 5

2. Классификация потребностей в трудах зарубежных ученых 11

3. Классификации потребностей в отечественной науке 19

Заключение 24

Литература 25

Поведением человека движут многие силы и стремления, но в данной работе, будут рассмотрены только мотивы и потребности, имеющие отношение к процессу принятия решения о покупке без привязки к конкретному рынку.

Иерархия мотивов для каждого человека может изменяться, также может варьироваться и форма их проявления. Но в наличии они есть у всех и всегда. Соответственно, в основе маркетинга лежат нужды людей.

Нужда - это испытываемое индивидом чувство нехватки чего-либо, необходимости чего-то. Нужда носит образ товара, услуги со стандартом: потребительская группа уравновешивает потребность и предложение; в сделке заинтересован как потребитель, так и производитель - именно сделка соотносит интересы основных субъектов рыночных отношений; случай обслуживания несет в себе элементы спроса потребителя и деятельности производителя и соотносит, уравновешивает их противоречия.

Человеческие нужды порождаются внешними либо внутренними факторами. Удовлетворение нужд происходит в поле жизнедеятельности человека, вы том числе, в специфической социальной сфере - системе рыночных отношений. Осознанное чувство нужды порождает в сознании субъекта представление образа товара (существующий) либо определенных действий (услуги), посредством которой данный субъект, по его представлению, способен удовлетворить конкретную нужду.

Нужда, связанная с личностью индивидуума, формирует конкретную потребность. Потребность - это специфичная форма удовлетворения нужды, соответствующая культурному уровню и личности индивида.

В практике маркетинговой деятельности постоянно возникает потребность в некотором списке нужд (мотивов), отталкиваясь от которого можно было бы проанализировать мотивационное поле, связанное с тем или иным товаром. На сегодняшний день существуют различные классификации нужд человека. Данное разнообразие обусловлено, с одной стороны, различными утилитарными задачами, которые обусловили появление классификаций, а с другой стороны - тем, что до сих пор не удалось составить некий универсальный список. Тем не менее, существует возможность вывести наиболее утилитарные нужды с точки зрения решения маркетинговых задач.

В связи с этим, целью данной работы является изучение классификаций потребностей.

Задачи работы:

1. Рассмотреть роль потребностей в маркетинге.

2. Изучить основные классификации потребностей в зарубежных теориях.

3. Дать характеристику отечественным теориям классификации потребностей.

1. Анисимов О.С. Стратегия и стратегическое мышление.//Вопросы методологии. - 1999.- №1-2. С.114-130.

2. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.,1989.

3. Верещагина Л.А., Карелина И.М. Психология потребностей и мотивация персонала: Научное издание. - Х.: Изд-во Гуманитарный центр, 2002. - 152 с.

4. Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М., 1999.

5. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. - М., 1995.

6. Зозулева А.В. Поведение потребителей. - М., 2006.

7. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. - СПб.: Наука, 1996.

8. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М., 1991.

9. Панкрухин А.П. Эволюция маркетинга в мире и в России // Маркетинг в России и за рубежом. - 1998. - № 4. - С. 82-97.

10. Самойлова Н. Классификация нужд, потребностей и ценностей в маркетинге. История вопроса. - М., 2007.

11. Тамберг В., Бадьина А. Классификация мотивов потребления/ http://www.newbranding.ru/

12. Фатхутдинов Р. Стратегический маркетинг как инструмент повышения конкурентоспособности России. - М., 2007.

13. Цлаф В.М. Стратегии в маркетинге. - Самара: Самарская школа бизнеса, 2002.

14. ЭнджелД.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. - СПб.: Питер Ком, 1999.

Примечаний нет.