ВВЕДЕНИЕ 3

1. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЧЛЕНОВ КОЛЛЕКТИВА В ПРОЦЕССЕ

ОБЩЕНИЯ 4

2. ОБЩЕНИЕ КАК ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ 8

2. 1. Взаимодействие как организация совместной деятельности 8

2. 2. Ситуации взаимодействия и их стили. 12

2. 3. Типы взаимодействий 14

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 20

Интерактивная сторона общения - это условный термин, обозначающий характеристику тех компонентов общения, которые связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности.

Исследование проблемы взаимодействия в психологии управления имеет давнюю традицию. Интуитивно легко допустить несомненную связь, которая существует между общением и взаимодействием людей, однако трудно развести эти понятия и тем самым сделать эксперименты более точно ориентированными.

Одни ученые просто отождествляют общение и взаимодействие, интерпретируя и то и другое как коммуникацию в узком смысле слова (т.е. как обмен информацией), другие рассматривают отношения между взаимодействием и общением как отношение формы некоторого процесса и его содержания. Иногда предпочитают говорить о связанном, но все же самостоятельном существовании общения как коммуникации и взаимодействия как интеракции. Часть этих разночтений порождена терминологическими трудностями, в частности тем, что понятие "общение" употребляется то в узком, то в широком смысле слова.

В процессе общения в коллективе формируется общность взглядов на принципиальные вопросы, что определяет все последующее взаимодействие субъектов совместной деятельности, их стратегию поведения, т.е. формируется общая позиция, что способствует интеграции сотрудников в единое социальное целое. Только в таких случаях коллектив способен успешно решать задачи той сложности, которая соответствует уровню компетентности его членов.

1. Андреева Г. М., Богомолова Н. Н., Петровская Л. А. Современная зарубежная социальная психология. М., 2001.

2. Базаров Т. Ю., Еремин Б. Л. Управление персоналом. М., 2001.

3. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры / Пер. с англ. М., 1988.

4. Бородкин Ф. М., Каряк Н. М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 2003.

5. Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб., 2000.

6. Куницына В. Н., Казаринова Н. В., Погольша В. М. Межличностное общение. СПб., 2001.

7. Леонтьев А. Н. Проблемы развития психики. М., 1972.

8. Ломов Б. Ф. Общение как проблема психологии // Методологические проблемы социальной психологии. М., 1995.

9. Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1997.

10. Обозов Н. Н. Межличностные отношения. Л., 2005.

11. Парсонс Т. Понятие общества: компоненты и взаимоотношения/ THESIS: Теория и история экономических и социальных институтов и систем. Альманах. - 1993, т. I, Вып. 2.

12. Психология управления: учебник для вузов. М.,

13. Соловьева О. В. Обратная связь в межличностном общении. М., 1992.

14. Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления. - Ростов н/Д: "Феникс", 2001. - 512 с.

15. Уманский Л. И. Психология организаторской деятельности. М., 1980.

16. Шострам Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор / Пер. с англ. М., 1992.

17. Щепаньский Я. Элементарные понятия социологии / Пер. с польск. М., 1969.

Примечаний нет.