Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 12 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
Сущность коммуникационных процессов 4
Внутрифирменные коммуникации 5
Коммуникации между организацией и внешней средой 7
Качество коммуникаций и эффективность управления 8
Совершенствование коммуникаций в организации 10
Заключение 11
Литература 12
|
|
Введение
|
|
Термин "коммуникация" происходит от латинского "communis",означающего "общее": передающий информацию пытается установить "общность" с получающим информацию. Отсюда коммуникация может быть определена как передача не просто информации, а значения или смысла с помощью символов.
Цель работы - анализ природы, характеристика сложностей коммуникаций, с потенциальными западнями на пути к пониманию сути сообщений, а так же с тем, что можно предпринять, чтобы более эффективно обмениваться информацией как среди менеджеров, так и за пределами их круга.
|
|
Список литературы
|
|
1. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. - М., 1994.
2. Войкунский А.Я. говорю, мы говорим: Очерки о человеческом общении. - М: Прогресс, 1990.
3. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. М., 1999.
4. Головин Б. Н. Основы культуры речи. Изд. II исправленное. - М: Высшая школа, 1988.
5. Мелибруда Е. Я - ты - мы: Психологические возможности улучшения общения. /Пер. С польск. - М: Прогресс, 1986.
6. Психология и этика делового общения. /Под ред. В.Н. Лавриненко. - М., 2000.
7. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. - М., 1994.
8. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие. Пер. с англ. - М.: Международные Отношения, 1994.
9. Школа этикета: поучения на всякий случай. /Под ред. Л.С. Лихачева. - Екатеринбург: Сред.-Урал. кн. изд-во, 1995.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
На уровень вверх