Дисциплина: Стандартизация и сертификация
|
Система сертификации в России 2005-22 ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Система сертификации в России 354 ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Система стандартов ИСО семейства 9000 ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Система стандартов ИСO семейства 9000 ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
Системы обязательной сертификации в РФ ( Реферат, 14 стр. ) |
|
СИСТЕМЫ СЕРТИФИКАЦИИ В АВТОНТРАНСТПОРТЕ В США ( Контрольная работа, 11 стр. ) |
|
Системы управления качеством на основе стандартов ISO серии 9000 ( Курсовая работа, 37 стр. ) |
|
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ОАО "МОЛОДАЯ ГВАРДИЯ" ( Дипломная работа, 80 стр. ) |
|
Средства измерения, их классификация. Порядок разработки национальных стандартов ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
Средства проверки и калибровки: понятия (поверка, калибровка, эталон, поверочная схема), назначение, виды эталонов, схема поверки. Добровольная сертификация: понятие, назначение, объекты, порядок проведения, способ подтверждения и информации ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
Стандартизация ( Реферат, 3 стр. ) |
|
Стандартизация - основные понятия, объекты стандартизации, документы по стандартизации, основные принципы ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Стандартизация в зарубежных странах ( Курсовая работа, 27 стр. ) |
|
Стандартизация в Российской Федерации ( Контрольная работа, 11 стр. ) |
|
Стандартизация вариант 9-контрольная. ( Контрольная работа, 9 стр. ) |
|
Стандартизация вариант 16-контрольная ( Контрольная работа, 9 стр. ) |
|
Стандартизация и метрология ( Контрольная работа, 21 стр. ) |
|
Стандартизация и метрология ( Контрольная работа, 26 стр. ) |
|
Стандартизация и сертификация ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Стандартизация и сертификация социально-культурных услуг ( Реферат, 11 стр. ) |
|
Стандартизация и сертификация в системе обеспечения качества ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
Стандартизация и сертификация качества продукции ( Курсовая работа, 44 стр. ) |
|
СТАНДАРТИЗАЦИЯ И СПЕЦИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ( Курсовая работа, 26 стр. ) |
|
Стандартизация производства как фактор повышения конкурентоспособности компаний на мировом рынке ( Дипломная работа, 91 стр. ) |
|
Стандартизация процессов обслуживания в гостиничном предприятии ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
|
|
|
Работ в текущем разделе: [ 327 ] Дисциплина: Стандартизация и сертификация На уровень вверх
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 22 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
Содержание
|
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1. Особенности стандартизации услуг……………………………………….5
2. Цели и объекты сертификации в сфере услуг…………………………...16
3. Этапы проведения сертификации услуг………………………………….18
4. Схемы сертификации услуг……………………………………………….20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….22
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………….23
|
Введение
|
Сегодня, в период жесткой конкуренции на рынке, главной составляющей успеха будет выступать качество товаров и услуг. Именно качество является основным фактором реализации товара по выгодной цене. Поэтому очень остро стоит вопрос освоения методов обеспечения качества, которые, в свою очередь, базируются на стандартизации и сертификации.
Туризм в полной мере воспринимает регулирующее воздействие норм различных отраслей права: таможенного, страхового, административного, экологического, о защите прав потребителей и др. Важнейшими способами государственного регулирования сферой туризма являются: лицензирование туристской деятельности, стандартизация туристской деятельности и объектов туристской индустрии, сертификация туристского продукта, которые осуществляются в целях защиты прав и интересов туристов.
Способом государственного регулирования сферы туризма является стандартизация туристской деятельности, а также объектов туристской индустрии. Стандарт в широком смысле слова образец, принимаемый за исходный для сопоставления с ним других объектов, а стандартизация процесс установления и применения стандартов. Основными задачами стандартизации являются: установление показателей качества туристского обслуживания и требований к такому качеству, к процессам оказания туристских услуг, а также требований, обеспечивающих безопасность услуг, охрану здоровья населения и окружающей среды, точность и своевременность исполнения, эргономичность и эстетичность услуг и условий обслуживания; установление требований к сертификации туристских услуг, а также установление основных понятий в области стандартизации и управления качеством в сфере туристско-экскурсионного обслуживания населения.
В настоящее время в России туризм признан одним из приоритетных направлений развития экономики.
Россия как туристская страна, несмотря на свой высокий потенциал, занимает весьма незначительное место на мировом туристском рынке. Надолго въезжающих в Россию туристов приходится примерно 1% мирового туристского потока. Это является весьма низким показателем, учитывая, что культурно-исторический и природный потенциал России гораздо выше, чем во многих странах, с традиционно высокой туристской посещаемостью.
|
Список литературы
|
1. ГОСТ Р 50690-2000 "Туристические услуги. Общие требования" (утв. Постановлением Госстандарта РФ от 16.11.2000 № 295-СТ).
2. ГОСТ Р 50646-94 "Услуги населению. Термины и определения" (введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 12 марта 1996 г. № 164).
3. Гамов В.К., Н.В. Старичкова Менеджмент качества и оценка соответствия в туризме. - Ростов/Дону: Феникс, 2007.
4. Дехтярь Г.М. Лицензирование и сертификация в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2003.
5. Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация. - М.: Юрайт-Издат, 2004.
|
Примечания:
|
Примечаний нет.
|
|
|