книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
"Грузоведение, сохранность и крепление грузов" ( Курсовая работа, 33 стр. )
"Повышение качества обслуживания на авиатранспорте". к242222 ( Контрольная работа, 1 стр. )
"Развитие нового направления деятельности "Международные перевозки" на предприятии "Гранд" ( Дипломная работа, 69 стр. )
"Рыночный спрос. Всеобщий закон спроса и эффекты спроса" 2010-30 ( Курсовая работа, 30 стр. )
"Рыночный спрос. Всеобщий закон спроса и эффекты спроса" ( Курсовая работа, 30 стр. )
. Некоторые проблемные и практические вопросы договора транспортной экспедиции 7733 ( Контрольная работа, 17 стр. )
. Развитие железнодорожного транспорта в России 5343у ( Контрольная работа, 9 стр. )
.Морской транспорт, его особенности. Преимущества, недостатки и основные показатели работы ец24224 ( Контрольная работа, 28 стр. )
1. АНАЛИЗ ОБЪЕМА ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК ПО ДОРОГЕ 9 566 ( Курсовая работа, 42 стр. )
1. Общие понятия о железнодорожном транспорте 4 456454 ( Контрольная работа, 12 стр. )
1. Основные понятия транспортировки и экспедирования грузов 431111 ( Контрольная работа, 9 стр. )
2. Культура сервиса 9 3. Культура сервиса на железнодорожном транспорте. 13 ( Контрольная работа, 20 стр. )
Pacчeт пpоизводcтвeнной пpогpaммы ТО и ТP aвтомобилeй cо cпиcочным cоcтaвом 260 a\м и 100 п\пpицeпов ( Курсовая работа, 40 стр. )
VIP-Транспорт, роль и значение деловой авиации ( Дипломная работа, 74 стр. )
Авиакомпании, аэропорты, аэродромы ( Курсовая работа, 31 стр. )
Автоматизированная система управления работой сортировочной станцией. Автоматизация составления документов на отправляемые составы ( Курсовая работа, 36 стр. )
Автомобили Рейха. Мотоциклы. Танки ( Реферат, 18 стр. )
Автомобильные дороги и их классификация. Железнодорожно-водные перевозки ( Контрольная работа, 12 стр. )
АВТОМОБИЛЬНЫЙ ТРАНСПОРТ 2009-12 ( Реферат, 12 стр. )
Автомобильный транспорт ( Курсовая работа, 51 стр. )
Автомобильный транспорт Хабаровского края ш6997 ( Контрольная работа, 3 стр. )
Автомобильный транспорт ( Контрольная работа, 24 стр. )
Автотранспортная компания "Мега" для перевозки грузов располагает четырьмя автомашинами следующей грузоподъемности: машина 1 - 2т., машина 2 и машина 3 - по 5т., машина 4 - 8т. Для каждой автомашины известна стоимость ее эксплуатации за день: дл ( Контрольная работа, 4 стр. )
Административная ответственность на воздушном транспорте ( Дневник практики, 9 стр. )
Анализ автомобильного транспорта ( Курсовая работа, 25 стр. )

Введение 3

1. Аэровокзальные комплексы, их назначение. Пропускная способность аэровокзалов 4

2. Платные и бесплатные услуги, предоставляемые пассажирам в аэропорту 7

3. Организация обслуживания пассажиров перед вылетом, методы регистрации авиабилетов 9

4. Технология проведения досмотра пассажиров 10

5. Обслуживание прилетевших пассажиров 14

6. Обслуживание транзитных и трансфертных пассажиров 16

7. Организация обслуживания пассажиров в "сбойных ситуациях" и при массовых задержках 17

Заключение 19

Список литературы 21

Наземное обслуживание в аэропортах - одна из немногих разновидностей деятельности в воздушном транспорте, в которой совместно участвуют службы аэропорта, подразделения авиакомпаний, независимые подрядчики. От того, как организовано наземное обслуживание, зависит не только безопасность полетов, регулярность отправлений воздушных судов, но и зачастую пропускная способность аэропортов. Ну и конечно, любая авиакомпания, всерьез заботящаяся о своей репутации, знает о том, насколько ответственна наземная фаза работы с пассажиром .

Целью данной работы является изучение технологии обслуживания пассажиров в аэропортах.

В работе поставлены следующие задачи:

" Рассмотреть понятие и назначение аэровокзальных комплексов,

" Рассмотреть правила предоставления в аэропорту платных и бесплатных услуг,

" Рассмотреть организацию обслуживания пассажиров перед вылетом,

" Рассмотреть технологию проведения досмотра пассажиров;

" Рассмотреть организацию обслуживания пассажиров при массовых задержках рейсов.

1. Воздушный Кодекс Российской Федерации

2. Приказ Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 23 июня 2003 г № 150 "Об утверждении федеральных авиационных правил "Сертификационные требования к юридическим лицам, осуществляющим аэропортовую деятельность по обеспечению обслуживания пассажиров, багажа и почты".

3. Приказ Федеральной службы воздушного транспорта РФ от 24 апреля 2000 г. N 98 (Д) "Об утверждении и введении в действие федеральных авиационных правил "сертификация аэропортов. Процедуры".

4. Приказ Министерства Транспорта Российской Федерации от 21 ноября 1995 года № 102 "Руководство по производству досмотра пассажиров, членов экипажей гражданских воздушных судов, обслуживающего персонала, ручной клади, багажа, грузов, почты и бортовых запасов".

5. Правила международных перевозок пассажиров, багажа и грузов № 1/И, утвержденные Министром гражданской авиации от 3 января 1986 года

6. http://aopa.ru/articles/?articles_id=515

7. Наземное обслуживание //Авиатранспортное обозрение. http://www.ato.ru/index.php?var_fold=http://www.ato.ru/all_m/14/index.php&var_frame=http://www.ato.ru/all_m/14/02_04.htm

8. http://mintransmo.intelcom.ru/php/content.php?id=255&PHPSESSID=c34d1d7eeabee4b2407600b25de83a82

9. www.aviatrans.ru

10. http://www.aviafond.ru/aviation.php?day=2005-11-22&number=10

11. www.transport.ru

12. http://www.raexpert.ru/researches/avia/part2/

13. http://www.krasair.ru:8080/print_press.jsp?id=3856

14. http://www.astera.ru/news/?id=14532

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»