 |
"Грузоведение, сохранность и крепление грузов" ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
"Повышение качества обслуживания на авиатранспорте". к242222 ( Контрольная работа, 1 стр. ) |
|
"Развитие нового направления деятельности "Международные перевозки" на предприятии "Гранд" ( Дипломная работа, 69 стр. ) |
|
"Рыночный спрос. Всеобщий закон спроса и эффекты спроса" 2010-30 ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
"Рыночный спрос. Всеобщий закон спроса и эффекты спроса" ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
. Некоторые проблемные и практические вопросы договора транспортной экспедиции 7733 ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
. Развитие железнодорожного транспорта в России 5343у ( Контрольная работа, 9 стр. ) |
|
.Морской транспорт, его особенности. Преимущества, недостатки и основные показатели работы ец24224 ( Контрольная работа, 28 стр. ) |
|
1. АНАЛИЗ ОБЪЕМА ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК ПО ДОРОГЕ 9 566 ( Курсовая работа, 42 стр. ) |
|
1. Общие понятия о железнодорожном транспорте 4 456454 ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
1. Основные понятия транспортировки и экспедирования грузов 431111 ( Контрольная работа, 9 стр. ) |
|
2. Культура сервиса 9 3. Культура сервиса на железнодорожном транспорте. 13 ( Контрольная работа, 20 стр. ) |
|
Pacчeт пpоизводcтвeнной пpогpaммы ТО и ТP aвтомобилeй cо cпиcочным cоcтaвом 260 a\м и 100 п\пpицeпов ( Курсовая работа, 40 стр. ) |
|
VIP-Транспорт, роль и значение деловой авиации ( Дипломная работа, 74 стр. ) |
|
Авиакомпании, аэропорты, аэродромы ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
|
Автоматизированная система управления работой сортировочной станцией. Автоматизация составления документов на отправляемые составы ( Курсовая работа, 36 стр. ) |
|
Автомобили Рейха. Мотоциклы. Танки ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Автомобильные дороги и их классификация. Железнодорожно-водные перевозки ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
АВТОМОБИЛЬНЫЙ ТРАНСПОРТ 2009-12 ( Реферат, 12 стр. ) |
|
Автомобильный транспорт ( Курсовая работа, 51 стр. ) |
|
Автомобильный транспорт Хабаровского края ш6997 ( Контрольная работа, 3 стр. ) |
|
Автомобильный транспорт ( Контрольная работа, 24 стр. ) |
|
Автотранспортная компания "Мега" для перевозки грузов располагает четырьмя автомашинами следующей грузоподъемности: машина 1 - 2т., машина 2 и машина 3 - по 5т., машина 4 - 8т. Для каждой автомашины известна стоимость ее эксплуатации за день: дл ( Контрольная работа, 4 стр. ) |
|
Административная ответственность на воздушном транспорте ( Дневник практики, 9 стр. ) |
|
Анализ автомобильного транспорта ( Курсовая работа, 25 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 20 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
1. Основные подходы к осуществлению сервиса 4
2. Культура сервиса 9
3. Культура сервиса на железнодорожном транспорте. 13
Заключение 19
Список литературы 21
|
|
Введение
|
|
Преодоление внутреннего социально-экономического кризиса в России, а также формирование условий для принятия активного участия в решении общечеловеческих проблем требует определения конкретных путей создания в кратчайшие сроки конкурентоспособной, стабильно развивающейся национальной экономики на основе изучения опыта развития передовых стран мира и с учетом исторических особенностей развития нашей страны.
Опыт социально-экономического развития ведущих стран показывает, что переход мирового сообщества на качественно новый уровень связан с мобилизацией интенсивных источников роста, прежде всего- с усилением роли человеческого фактора, с формированием работника нового качества, что невозможно без развития сферы сервиса.
Особенностью модели современного общества с развитой стабильной экономикой является оптимальное соотношение между материальным производством и сферой сервиса, так как расширение сферы сервиса есть не только результат, но и важный фактор роста материального производства, социального и духовного прогресса общества в целом.
В последние десятилетия в развитых странах мира сфера сервиса развивается быстрее материального производства, к настоящему времени она выросла в крупнейший сектор экономики. Даже без транспорта и связи (технико-экономические характеристики их развития
|
|
Список литературы
|
|
1. Иванов М. Как удержать клиентов? // Маркетинг. № 3, 2000.
2. Севрюков Д. Постой, паровоз! Не стучите, колеса// Деловой вторник, 2000. №34. с.2.
3. Семенов А. Транссиб заканчивается в Берлине// Известия, 1999. 17 сентября.
4. Сорокин К. Дорогой бензин - не самое жуткое// Деловой вторник, 2000. №34. с.2.
5. Стаханов В. Н., Стаханов Д. В. Маркетинг в сфере услуг //Социологические исследования. 2004. № 10.
6. Терешина Н. Л. Конкурентоспособность железных дорог: региональные аспекты// Железнодорожный транспорт, 2000. №6 с. 51-54.
7. Фадеев П. Железнодорожники приехали на рынок связи// Известия, 1999. №29.
8. www.© Евразия Вести VII 2005
9. Официальный сайт ОАО "РЖД" http://www.rzd.ru/static/index.html?he_id=637
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх