книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
МЕТОД МИНИМАЛЬНОЙ СТОИМОСТИ 7906565 ( Контрольная работа, 26 стр. )
МЕТОД РЕШЕНИЯ ЗАДАЧИ ОБ ОПТИМАЛЬНЫХ ПЕРЕВОЗКАХ СРЕДСТВАМИ MS EXCEL 788666 ( Контрольная работа, 26 стр. )
Методика расчета производственной программы по техническому обслуживанию и ремонту подвижного состава ( Контрольная работа, 26 стр. )
Методика формирования тарифных ставок 2422 ( Контрольная работа, 7 стр. )
Методология определения себестоимости транспортировки нефти в ВТУ АО "НК "ЛУКойл" е3534242 ( Курсовая работа, 54 стр. )
Мировой рынок транспортных услуг 777р3е53 ( Контрольная работа, 8 стр. )
Моделирование и планирования на транспорте ( Реферат, 22 стр. )
Морские порты России и их классификация 354242 ( Контрольная работа, 17 стр. )
МОРСКОЕ СУДНО КАК ОБЪЕКТ СДЕЛКИ ФРАХТОВАНИЯ пук542 ( Контрольная работа, 8 стр. )
Морской транспорт, его особенности. Преимущества, недостатки и основные показатели работы. Издержки по перевозке грузов и транспортные тарифы на основных видах транспорта ( Контрольная работа, 18 стр. )
Морской транспорт, его особенности. Преимущества, недостатки и основные показатели работы ( Контрольная работа, 17 стр. )
МОРСКОЙ ТРАНСПОРТ, ЕГО ОСОБЕННОСТИ, ПРЕИМУЩЕСТВА, НЕДОСТАТКИ И ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ РАБОТЫ 353523 ( Контрольная работа, 25 стр. )
Надежность транспортного процесса 47на ( Контрольная работа, 10 стр. )
Назначение сцепления автомобиля ГАЗ-53А-3. Устройство сцепления автомобиля ГАЗ-53 ( Контрольная работа, 12 стр. )
Народный автомобиль00 ( Контрольная работа, 12 стр. )
Насыпь, деревянные шпалы, рельсы, крытые вагоны ( Реферат, 14 стр. )
НАУЧНЫЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ И РАЗМЕЩЕНИЯ ТРАНСПОРТА ПО ТЕРРИТОРИИ РОССИИ ( Курсовая работа, 31 стр. )
Необходимо разработать маршрут доставки груза с учетом выбранного типа автомобиля, его грузоподъемности, используя ограничение, что длительность транспортировки Ттр?2ч. Координаты склада (16; 10,5). 24242 ( Контрольная работа, 5 стр. )
Нетрадиционные виды транспорта ( Реферат, 14 стр. )
НЕФТЕГАЗОВОЕ МАШИНОСТРОЕНИЕ ( Контрольная работа, 21 стр. )
Новинки отечественного и импортного автотранспорта ( Реферат, 14 стр. )
Нормирование на предприятиях автомобильного транспорта ( Контрольная работа, 20 стр. )
Обеспечение международных экономических связей единой транспортной системы ( Реферат, 21 стр. )
Обзор методов исследования транспортного рынка с уклоном на железнодорожный транспорт ( Реферат, 14 стр. )
Оборудование для диагнастирования бензиновых двигателей ( Реферат, 18 стр. )

Введение 3

1. Основные подходы к осуществлению сервиса 4

2. Культура сервиса 9

3. Культура сервиса на железнодорожном транспорте. 13

Заключение 19

Список литературы 21

Преодоление внутреннего социально-экономического кризиса в России, а также формирование условий для принятия активного участия в решении общечеловеческих проблем требует определения конкретных путей создания в кратчайшие сроки конкурентоспособной, стабильно развивающейся национальной экономики на основе изучения опыта развития передовых стран мира и с учетом исторических особенностей развития нашей страны.

Опыт социально-экономического развития ведущих стран показывает, что переход мирового сообщества на качественно новый уровень связан с мобилизацией интенсивных источников роста, прежде всего- с усилением роли человеческого фактора, с формированием работника нового качества, что невозможно без развития сферы сервиса.

Особенностью модели современного общества с развитой стабильной экономикой является оптимальное соотношение между материальным производством и сферой сервиса, так как расширение сферы сервиса есть не только результат, но и важный фактор роста материального производства, социального и духовного прогресса общества в целом.

В последние десятилетия в развитых странах мира сфера сервиса развивается быстрее материального производства, к настоящему времени она выросла в крупнейший сектор экономики. Даже без транспорта и связи (технико-экономические характеристики их развития

1. Иванов М. Как удержать клиентов? // Маркетинг. № 3, 2000.

2. Севрюков Д. Постой, паровоз! Не стучите, колеса// Деловой вторник, 2000. №34. с.2.

3. Семенов А. Транссиб заканчивается в Берлине// Известия, 1999. 17 сентября.

4. Сорокин К. Дорогой бензин - не самое жуткое// Деловой вторник, 2000. №34. с.2.

5. Стаханов В. Н., Стаханов Д. В. Маркетинг в сфере услуг //Социологические исследования. 2004. № 10.

6. Терешина Н. Л. Конкурентоспособность железных дорог: региональные аспекты// Железнодорожный транспорт, 2000. №6 с. 51-54.

7. Фадеев П. Железнодорожники приехали на рынок связи// Известия, 1999. №29.

8. www.© Евразия Вести VII 2005

9. Официальный сайт ОАО "РЖД" http://www.rzd.ru/static/index.html?he_id=637

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»