Введение………………………………………………………………………...3

1. Теоретические и методические аспекты туристического бизнеса

1.1. Сущность и виды туристического бизнеса…….....……...……………....6

1.2. Особенности туристического бизнеса в России………..………………15

1.3. Экономический анализ эффективности туристической деятельности.25

2. Развитие туристического бизнеса в Челябинской области на примере ООО «Пегас Тур»

2.1. Экономическая характеристика предприятия ООО «Пегас Тур»….....30

2.2. Анализ финансового состояния ООО «Пегас Тур»……………...….....37

2.3. Анализ эффективности компании ООО «Пегас Тур»……………….…47

3. Повышение эффективности туристической деятельности ООО «Пегас Тур» на основе международного опыта

3.1. Повышение эффективности ООО «Пегас Тур» за счет создания обучающего тура в Бостоне…………………………………..........................51

3.2. Повышение эффективности за счет создания нового тура в Доминиканскую Республику ………………………………………….…......58

Заключение…………………………………………………...………………..64

Библиографический список ………………………...……..............................66

Приложения………………………………………...…………………………70

Во многих государствах мира туризм развивается как система, которая предоставляет все возможности для ознакомления с историей, культурой, обычаями, духовными и религиозными ценностями данной страны и ее народа. Туризм приносит доход в бюджет страны, а также очень многим физическим и юридическим лицам, так или иначе связанных с оказанием туристических услуг. Помимо значительной статьи дохода туризм является еще и одним из мощных факторов усиления престижа страны, роста ее значения в глазах мирового сообщества и рядовых граждан.

По данным Всемирной туристической организации в сфере туризма занято свыше 250 млн. человек. Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые секторы хозяйства, как транспорт, связь, торговля, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и многие другие, выступая катализатором социально-экономического развития. И в этой связи изучение развития туризма в Российской Федерации является одной из актуальных проблем.

В настоящее время создание благоприятных условий для развития международного туризма выдвигается как одна из главных целей для нормального функционирования туристического дела в России. Мировой опыт свидетельствует о том, что международный туризм как одна из форм международных экономических отношений приобрел в современных условиях огромные масштабы и стал оказывать существенное влияние на политические, экономические и культурные связи между государствами.

В современных условиях становится очевидным осознание цели создания в России, современного высокоэффективного и конкурентоспособного туристического комплекса, обеспечивающего широкие возможности для удовлетворения потребностей российских и иностранных граждан в разнообразных туристических услугах. В связи с этим необходимо проведение работ по созданию современной системы подготовки кадров для сферы туризма, осуществление комплекса мер по содействию модернизации материальной базы туризма, активизации строительства новых объектов, развертывание широкомасштабной рекламной компании по продвижению российского туристического продукта на мировой рынок туристических услуг.

Без активной государственной поддержки развития туризма невозможно обеспечить приток иностранной валюты и увеличить налоговые поступления в федеральный бюджет в этой сфере деятельности. В этих условиях приоритетными мероприятиями является разработка необходимых нормативных правовых актов, и реализация комплекса мер по развитию въездного и внутреннего туризма, существенно необходимо участие в проведении международных туристических выставок и ярмарок на территории РФ.

Целью выпускной квалификационной работы является исследование рынка туристических услуг, исследование международного опыта ведения туристического бизнеса и разработка рекомендаций по развитию туризма на примере ООО «Пегас Тур».

Для достижения этой цели в выпускной квалификационной работе поставлены и решаются следующие задачи:

- рассмотреть теоретические и методологические аспекты туристического бизнеса;

- выявить особенности туристического бизнеса в России;

- выявить экономический анализ эффективности туристической деятельности;

- оценить динамику и структуру статей баланса ООО «Пегас Тур», провести расчет основных финансовых показателей: оценки имущественного положения, финансовой устойчивости, ликвидности баланса ООО «Пегас Тур», и рентабельности;

- определить основные направления повышения эффективности туристической деятельности ООО «Пегас тур» и разработать рекомендации.

Предметом исследования являются отношения в туристическом бизнесе и особенности их развития в современной рыночной экономике России, система оценки и анализа финансового состояния ООО «Пегас Тур».

Объектом дипломной работы выступает туристическая деятельность ООО «Пегас Тур, созданного в 1999 году. В сферу деятельности ООО «Пегас Тур» входит: предоставление экскурсионных туров, обучающие программы, туроператорская деятельность, агентская деятельность.

Структура дипломная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, библиографического списка и приложений.

Первая глава работы посвящена теоретическим и методологическим аспектам туристического бизнеса.

Вторая глава посвящена экономическому анализу финансового состояния ООО «Пегас Тур», которая включает анализ показателей финансовой устойчивости, ликвидности, рентабельности и деловой активности.

В третьей главе предлагаются мероприятия по улучшению финансового состояния.

Проблема развития туристического бизнеса освещена в работах различных авторов. Общее представление о туристической деятельности отражается в статьях Александрова А.Ю, Чудновского А.Д., Ильиной Е.Н, Квартального В.А., Купера К. Некоторым аспектам туристической деятельности выделены отдельные главы в монографиях Уокер Дж., Сапрунова В.Б., Кузнецова Ю.В., Голуб Л.А., Папирян Г.А. Стоит отметить вклад иностранных писателей Реймерс Н.Ф, Уокер Дж.,Годфри Х., Имкип И., Морин Тр.Дж.

Теоретической и методологической основой явились фундаментальные положения экономической науки, разработанные отечественными и зарубежными учеными, научная литература по проблемам туристического бизнеса законодательные и нормативные документы Российской Федерации, относящиеся к современному этапу развития общества и предмету исследования, материалы российской и зарубежной периодической печати.

Работа выполнена на 70 страниц основного текста, содержит 21 таблицы, 15 рисунков, 8 формул, 6 приложений и списка библиографических источников из 55 источников.

Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в повышении эффективности туристической деятельности ООО «Пегас Тур» за счет создания новых направлений в туризме.

1. Налоговый кодекс РФ (Часть 2) №117 – ФЗ 05.08.2000 // СПС «Гарант»

2. Об основах туристической деятельности в российской Федерации ФЗ РФ 14.11.2003 // СПС «Гарант»

3. О порядке выезда из российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию ФЗ РФ № 118-ФЗ 24.06.2004 // СПС «Гарант»

4. О лицензировании туроператорской и турагентской деятельности ФЗ РФ № 95 11.02.2002 // СПС «Гарант»

5. Положение о лицензирование туроператорской деятельности ФЗ РФ № 95 11.02.2002 // СПС «Гарант»

6. Положение о лицензирование турагентской деятельности ФЗ РФ № 95 11.02.2002 // СПС «Гарант»

7. О защите прав потребителей (часть 1)Закон РФ в ред. Федеральных законов № 2-ФЗ 09.01.2003, N 212-ФЗ 17.12.2003

8. О защите прав потребителей (часть 2)Закон РФ в ред. Федеральных законов № 2-ФЗ 09.01.2003, N 212-ФЗ 17.12.2003

9. О защите прав потребителей (часть 3)Закон РФ в ред. Федеральных законов № 2-ФЗ 09.01.2003, N 212-ФЗ 17.12.2003

10. О защите прав потребителей (часть 3)Закон РФ в ред. Федеральных законов № 2-ФЗ 09.01.2003, N 212-ФЗ 17.12.2003

11. Авдашева СБ., Теория организации отраслевых рынков: Учебник. М., 2007 – 287 с.

12. Азар В.И, Экономика туристского рынка. М, 2005 – 352 с.

13. Актуальные задачи развития туризма в России на современном этапе и задачи Национальной академии туризма/ Под ред. Ю.В.Кузнецова и др. - СПб., 2005 – 259 с.

14. Александрова А.Ю: Международный туризм: Учеб. пособие для вузов. М., 2001.

15. Балабанов И.Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учеб. пособие. М., 2003 – 376 с.

16. Беликов М.Ю. Города-курорты Краснодарского края: проблемы отраслевой и структурной перестройки в условиях перехода к рынку. Краснодар, 2005 – 287 с.

17. Ситуация на рынке туристских услуг в Санкт-Петербурге/ М. Б. Бир-жаков и др. // Петербургский аналитик № 2 2006 – с.

18. Боков М.А. Стратегическое управление рекреационными предприятиями в условиях переходной экономики. СПб., 2001.

19. Боумен К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. М., 2008 – с.

20. Браймер Роберт А. Основы управления в индустрии гостеприимства. М., 2007 – 472 с.

21. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. 2-е изд., испр. и доп. М., 2004 – 287 с.

22. Васильева И.Г. Американские методы оценки рекреационных ресурсов. М., 2007 – 283 с.

23. Голуб Л.А. Социально-экономическая статистика: Учеб. пособие. М., 2006 – 237 с.

24. Гостиничный и туристский бизнес/ Под ред. А.Д.Чудновского. М., 2005 – 396 с.

25. Ефремова М. В. Основы технологии туристского бизнеса: Учеб. пособие. - М., 2007 – 498 с.

26. Иванов Ю.Н. Экономическая статистика: Учебник. М., 2006 – 350 с.

27. Ильина Е.Н. Основы туристской деятельности: Учебник. М., 2006 – 389 с.

28. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: Стратегия и финансы. М., 2005 – 472 с.

29. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие для вузов. Минск, 2007 – 461 с.

30. Карпова Г.А., Водовода А. В. Концепция устойчивого развития туризма и рекреационная деятельность на охраняемых природных территориях: Материалы научно-практической конференции. СПб., 2006 – 352 с.

31. Квартальнов В.А. Иностранный туризм. М., 2006 – 309 с.

32. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления. М., 2006 – 432 с.

33. Квартальнов В. А. Туризм: Учебник. М., 2006 – 576 с.

34. Квартальнов В. А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник. М., 2007 – 450 с.

35. Котлер Ф., Боуэн Дж. Маркетинг: Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ. под ред. Р. Б. Ноздревой М., 1998.

36. Купер К, ФлетчерД., Гильберт Д. Экономика туризма: Теория и практика. СПб., 2008 – 439 с.

37. Лопатников Л. И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. М., 2003 – 487 с.

38. Основы туристской деятельности: Учебник для туристских лицеев и колледжей / Авт.-сост. Е.Н. Ильина. М., 2007 -

39. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Экономика туризма. М., 2007 – 657 с.

40. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. М., 2007 – 491 с.

41. Развитие туризма на современном этапе и задачи Академии туризма/ Под ред. Ю. В. Кузнецова. - СПб., 2008 – 328 с.

42. Ревинский И.А., Романова Л. С. Поведение фирмы на рынке услуг: Туризм и путешествия: Учеб. пособие. Новосибирск, 2005 – 295 с.

43. Реймерс Н.Ф. Ресурсология: Экология: Теории, законы, правила, принципы и гипотезы. М., 2007 – 326 с.

44. Российский статистический ежегодник: Регионы России. М., 2008 – 241 с.

45. Сапрунова В.Б. Туризм: Эволюция, структура, маркетинг. М., 2006 – 325 с.

46. Сенин В. С. Организация международного туризма: Учебник. М., 2007 – 245 с.

47. Темный Ю. В., Темная Л. Р. Экономика туризма: Учебник. М., 2007 -342 с.

48. Уокер Джон Р. Введение в туризм. М., 2006 – 291 с.

49. Устойчивое планирование туризма: Пособие для специалистов по местному планированию. Мадрид, 2005 – 205 с.

50. Харрис Годфри, Кац Кеннет. Стимулирование международного туризма в XXI веке: Пер. с англ. М., 2005 – 305 с.

51. Яковлев Г. А. Экономика и статистика туризма: Учеб. пособие. М., 2006 – 320 с.

52. Imkeep E. Tourism Planning. An Integrated and Sustainable Development Approach. New York, 2007 – 104pp

53. Tourism around us Morin Tr. J. Denver Publishing company group, 2008 – 367pp

54. www.rb.ru/biz/markets/show/84/

55. http://www.step-by-step.ru/marketing-researches/element/1185/

Примечаний нет.