Введение……………………………………………………………… 3
1. Коммерческая деятельность в розничных торговых предприятиях 7
1.1 Понятие коммерческой деятельности и ее содержание в розничной торговле………………………………………….
7
1.2 Особенности коммерческой работы на розничном рынке.. 14
1.3 Задачи коммерческой деятельности на предприятиях розничной торговли на современном этапе………………..
19
2. Состояние коммерческой деятельности в ООО "РоссИта"………. 28
2.1 Характеристика предприятия и анализ показателей оценки эффективности коммерческой деятельности……...
28
2.2 Коммерческая работа в ООО "РоссИта"…………………... 36
2.2.1 Изучение спроса населения на товары………………. 36
2.2.2 Закупочная деятельность на предприятии…………... 41
2.2.3 Формирование ассортимента товаров и управление товарными запасами…………………………………………
46
2.2.4 Организация торгового обслуживания населения….. 57
3. Пути улучшения коммерческой деятельности в ООО "РоссИта".. 63
3.1 Совершенствование процесса управления поставками…... 64
3.2 Совершенствование ассортиментной политики…………... 69
3.3 Совершенствование ценовой политики…………………… 72
3.4 Совершенствование торгового обслуживания покупателей…………………………………………………..
74
3.5 Совершенствование рекламной деятельности…………….. 77
Заключение…………………………………………………………… 79
Библиографический список…………………………………………. 82
Приложения
|