Введение

Глава 1. Теоретические основы использования модели технических компетенций в обучении персоналом.

1.1. Теоретические основы обучения персонала

1.2. Сущность и виды компетенций персонала. Модель компетенций

1.3. Использование модели технических компетенций в обучении персонала

Глава 2. Анализ системы обучения персоналом в компании ОАО "Газпромнефть-ОНПЗ"

2.1. Социально-экономическая характеристика ОАО "Газпромнефть-ОНПЗ"

2.2. Анализ системы обучения в ОАО "Газпромнефть-ОНПЗ"

2.3. Анализ выявленных проблем и закономерностей

Глава 3 Совершенствование системы обучения персонала

3.1. Рекомендации по совершенствованию системы обучения персонала

3.2. Рекомендации по внедрению модели технических компетенций в систему обучения персонала

Заключение

Список литературы

Приложения

Успех деятельности любой организации непосредственно связан со способностью персонала оперативно и эффективно решать поставленные перед ним задачи. Компетентность персонала во многом зависит от качественного и своевременно проведенного обучения. В настоящее время в большинстве крупных европейских компаниях во главу угла обучения ставится подход, основанный на разработке модели компетенций. Для организации, стремящейся стать на один уровень с передовыми европейскими странами, введение данного подхода является предопределяющим значением в области политики персонала и развития системы обучения.

Если говорить о степени разработанности темы в научной литературе, то можно сказать что проблема управления компетенциями в их связи с трудовой проблематикой наиболее полно разработана в трудах таких отечественных и зарубежных ученых, как Н.А. Горелов, В.П. Галенко, Ж-М. Перетти, С. Белье, Г. Ле Ботерв, П. Зарифьян, С.Р. Робинс и других. В них анализируется понятийный аппарат, рассматриваются принципы и отдельные механизмы оценки квалификации и компетенций в их связи с обучением и повышением квалификации персонала.

В отечественной литературе непосредственно проблеме компетенций посвящены в основном публикации в периодических изданиях прикладного характера. Причем подобные публикации затрагивают только какой-либо один из аспектов применения компетенций для управления человеческими ресурсами предприятий.

Целью данной работы является совершенствование системы обучения персоналом путем использования модели технических компетенций.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

1. Проанализировать теоретическую базу использования модели технических компетенций в обучении персоналом

2. Определить сложившуюся ситуацию в организации в области обучения персоналом

3. Выявить наличие условий для внедрения копетентносного подхода к обучению

4. Разработать алгоритм реализации компетентностного подхода к обучению персоналом

Объектом исследования является применение компетентностного подхода к обучению персонала на предприятии ОАО "Газпромнефть-ОНПЗ".

Предметом исследования - технология применения компетентносного подхода к обучению персоналом и организация обучения на основе его.

Практическая значимость результатов работы заключается в обобщении и систематизации современных подходов в области применения компетенственого подхода в обучении персонала. Разработанная методика применения модели технических компетенций в обучении персонала может быть внедрена в практику служб управления персоналом различных организаций, в любой отрасли.

Поставленная цель и задачи исследования предопределили следующую структуру работы.

Работа состоит из введения, 3-х глав, заключения, и списка использованной литературы.

Во введении обосновывается актуальность темы, поставлены цели и задачи работы.

В первой главе рассматриваются теоретические основы использования модели технических компетенций в обучении персоналом. Определена сущность понятия обучения и связанных с ним. Дается характеристика понятия "компетенция" определяются виды компетенций. Дается анализа понятия "модель компетенций" и ее содержания. А также практический опыт применения модели компетенций в процессе обучения персоналом.

Во второй главе дается социально-экономическая характеристика ОАО "Газпромнефть-ОНПЗ", а также анализ, сложившийся системы обучения на предприятии. Описаны выводы проведенного исследования, а также дана характеристика сложившихся условий необходимых для внедрения подхода к обучению основанного на компетенциях.

В третьей главе дается характеристика авторской методики внедрения компетенственого подхода к обучению персоналом.

1. Аксененко Ю.Н., Каспарян В.Н., Самыгин С.И., Суханов И.О. Социология и психология управления. Серия "Учебники и учебные пособия". - Ростов н/Д: Феникс, 2001. - 512 с.

2. Андреева Т. Руководитель будущего: набросок крупными мазками. http://www.altrc.ru/common/art87.shtml

3. Ахметов И.У., Казанцев М.Ю., Сомов С.Н., Ковалева Н.П. Планирование деловой карьеры перспективных работников. // Справочник по управлению персоналом 2002. №6. С.49

4. Батяев А.А. Идеальный персонал - профессиональная подготовка, переподготовка, повышение квалификации: Учеб. Пособие. - М.: Альфа-Пресс, 2007. - 280 с.

5. Белова М., Мартынова А.. Вопрос HR-менеджеру: обучение завершено, а что же дальше?... опыт посттренингового сопровождения//Управление персоналом 2007. № 19. - С. 16-18

6. Бузырев В.В., Гусарова М.С, Чикишева Н.М. Кадровые стратегии в управлении персоналом. - СПб.: Изд-во СПб ГУЭФ, 2001. - 254 с

7. Бурякова Е.С. "Система профессиональных компетенций как инструмент управления персоналом" // Научно-практический журнал "Современная конкуренция". - №3(9), 2008 год.

8. Гайнутдинов Х.Ш. Профессиональная компетентность организации// Пед. образование и наука. - 2008. - №6. - С. 26-29.

9. Генкин Б.М.,. Кононова Г.А., Кочетков В.И. и др. Основы управления персоналом: Учебник для вузов - М.: Высшая школа, 2002. - 383 с

10. Гусев А.В. С.А. Сурков. Влияние особенностей обучения на эффективность бизнес-образования//Управление персоналом. 2005. № 8. - С. 13-15

11. Ерохина Е.А. Теория экономическиги развития: системно-синергитический подход //http://www.ek-lit.agava.ru/eroh.html

12. Жданкин H. Обучение персонала как фактор успеха//Управление персоналом 2007. № 18. - С. 34-35

13. Корольков А. Управление проектом по внедрению корпоративной системы дистанционного обучения//Управление персоналом. 2007. № 8. - С. 22-24

14. Контролинг и аудит персонала: учебник / под ред. В.С. Половинко. - Омск: Изд-во Ом. гос. Ун-та, 2007. - 672 с.

15. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Регламентация труда. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Экзамен, 2001. - 640 с.

16. Коновальчик В. Построение процесса обучения персонала в рамках общей системы развития персонала. //http://www.hr-port.ru

17. Лайл М. Спенсер-мл., Сайн М. Спенсер "Компетенции на работе". Пер. с англ. - М.: HIPPO. 2005. -384 с

18. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие. Под ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2000. - 312 с.

19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2000. - 707 с.

20. Модели и методы управления персоналом. Российско-Британское учеб. пособие. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2001. - 464 с.

21. Модель компетенций как фундамент системы управления персоналом. Интервью с Н.Опариной //Кадровый вестник 2000. №11. - С. 16-18

22. Моргунов Е.В. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. Учеб. пособие. - М.: "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2007. - 310 с.

23. Ньюсторм Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение. Пер. с англ. Под ред. Каптуревского Ю.Н.- СПб.: "Питер", 2000. - 448 с.

24. Оганесян И.А. Управление персоналом организации. - Мн.: Амалфея, 2000. - 256 с.

25. Поваляева М. Порядок обучения рабочего персонала//Управление развитием персонала, 2007. № 1, С. 16-17

26. Половинко В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализация: монография / Под науч. ред. Ю.Г. Одегова. - М.: Информ-Знание, 2002. - 484 с.

27. Полянская М.А. Компетенции и компетентность персонала: взаимосвязь понятий// Вестник Омского университета - серия "Экономика" №2, 2005. С. 70-74

28. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности/ Под ред. Г.С.Никифорова, М.А.Дмитриевой, В.М. Снеткова. - СПб.: Речь, 2001. - 448 с.

29. Психология менеджмента: Учеб. пособие / Под ред. проф. Никифорова Г.С.-СПб.: Издательство Санкт-Петербургского Университета, 2000. - 572 с.

30. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник для ВУЗов. - М.: Аспект-Пресс, 1999. - 278 с.

31. Соловцова, Е. Подготовка персонала в условиях корпоративного обучения//Управление развитием персонала, № 3, 2006. - С. 22-24

32. Самарина Е.Н. Профессиональное обучение и аттестация рабочих на производстве//Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2006. № 2. - С.24-26

33. Стив Уиддет, Сара Холлифорд. Руководство по компетенциям. - М.: Гиппо, 2008. - 240 с.

34. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом.: Учеб. пособие для ВУЗов. - СПб: Питер, 2000. - 416 с.

35. Спрудэ К.А. Анализ организационных компетенций // Управление персоналом: Ученые записки. Книга V / Под ред. д.э.н., профессора В.К. Потемкина. - СПб.: Изд-во СПбАУП, 2007. - 0,3 п.л.

36. Станкин М. Подчиненный и руководитель. //Служба кадров. 2002. №10. С.79

37. Равен Дою. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация. Пер. с англ. - М.: Когито-Центр, 2002. 196 с

38. Ромашов О.В. Социология труда: Учеб. пособие. - М.: Гардарики, 2001. - 320 с.

39. Рудавина Е. Метод. пособие "Построение системы компетенций в компании". - Приложение к журналу "Справочник по управлению персоналом", ЗАО "МЦФЭР". - 2005.

40. Терминологический словарь-справочник для студентов социально-гуманитарных специальностей. / Сост. Маслова В.В. - Мариуполь, 2004. - 19 с.

41. Управление персоналом в организации: Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 638 с.

42. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учеб.-практич. пособие. Изд. 5-е, перераб. И доп. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2002. - 368 с.

43. Шишов С.Е., Агапов К.Г. Компетентностный подход к образованию: прихоть или необходимость? // Стандарты и мониторинг в образовании. 2002. № 2. - С. 58-62.

44. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М, 1998. - 527 с.

45. Ярных В. Построение системы обучения в компании: принципы, технологии, инструменты//Менеджмент сегодня, 2007, № 1. - С. 16-17

Примечаний нет.