Содержание

Введение 2

1. Теоретические и методологические основы системы управления персоналом организации 5

1.1. Понятие и цели системы управления персоналом 5

1.2. Нормативно-методическое и технологическое обеспечение системы управления персоналом 21

2. Анализ системы управления персоналом ООО "Дивные окна" 40

2.1. Характеристика организации. Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности 40

2.2. Анализ управления персоналом в организации. Выявление проблемных ситуаций 47

2.3. Оценка системы управления персоналом ООО "Дивные окна" 60

3. Совершенствование системы управления персоналом ООО "Дивные окна" 65

3.1. Структурное определение положения системы управления персоналом. Кадровое обеспечение 65

3.2. Предложения по совершенствованию подбора кадров 69

3.3. Улучшение системы обучения и развития персонала 73

Заключение 77

Список литературы 80

Приложение 1 83

Приложение 2 85

Приложение 3 87

Введение

С переходом к рыночной экономике происходят принципиальные изменения в системе управления предприятиями. Следствием таких изменений становятся новы подходы к организации и качеству управления предприятием, а также к управленческим кадрам.

Для преодоления экономического кризиса необходимо решить ряд проблем, связанных с изменением в системе управления персоналом организации. В силу этого особую важность и практическую значимость приобретает эффективное управление персоналом. До недавнего времени это понятие практически отсутствовало в управленческой практике, хотя в каждой организации существовала подсистема управления персоналом (отдел кадров), в обязанности, которой входили прием и увольнение работников, обучение и переподготовка кадров и т.д. Но отделы кадров, как правило, имели низкий организационный статус, являлись слабыми в профессиональном отношении. Они были структурно разобщены с другими подразделениями, которые выполняли функции управления кадрами (отдел труда и заработной платы, юридический отдел и др.). И, как следствие, он не являлся ни методическим, ни информационными, ни координирующими центром кадровой работы организации.

Современным кадровым службам не достаточно только оформлять приказы и распоряжения, хранить кадровую информацию. Они постепенно должны превращаться в центры по разработке и реализации стратегии организации труда, цель которой повышение производственной, творческой отдачи и активности персонала, разработка и реализация программ развития кадров, обеспечение справедливой оплаты труда и т.д.

При переходе к рынку происходит медленный отход от прежнего иерархического управления, жесткой системы администрирования к рыночным взаимоотношениям. Поэтому необходима разработка новых подходов к построению системы управления персоналом организации - построение организационных структур, в соответствии, с которыми весь отсчет функций управления ведется не сверху вниз, а снизу вверх. Отсюда ориентация не на иерархические вертикальные структуры, а на многообразные формы горизонтальных связей.

Следовательно, формирование эффективной системы управления персоналом является одной из наиболее важных задач современного менеджмента. В данной дипломной работе будут изложены методические основы системы управления персоналом, принципы и методы ее построения, оценка эффективности ее работы, а также анализ отечественного и зарубежного опыта построения систем управления.

Целью выполнения дипломной работы является анализ системы управления персоналом и определение мероприятий по ее совершенствованию.

Предметом анализа выступает система управления персоналом.

В качестве объекта анализа выбрано торговое предприятие - Общество с ограниченной ответственностью "Дивные окна".

Основными задачами дипломной работы являются:

1) рассмотрение теоретических и методологических основ системы управления персоналом организации;

2) проведение анализа системы управления персоналом ООО "Дивные окна";

3) предложение направлений совершенствования системы управления персоналом в ООО "Дивные окна".

Структура работы полностью соответствует очередности поставленных задач. В первой главе представлены теоретические исследования системы управления персоналом, рассмотрены: понятия системы управления персоналом, ее цели и функции, организационная структура, кадровое обеспечение, нормативно-методологическое, правовое обеспечение и технологическое обеспечение. Здесь также будут рассмотрены тенденции развития систем управления персоналом, современная концепция кадровых служб.

Вторая глава представлена анализом существующей системы управления персоналом в ООО "Дивные окна".

В третьей главе рассмотрены пути улучшения системы управления персоналом данной организации:

" варианты спроектированной системы управления персоналом как отдельного структурного подразделения торговой организации;

" направления по совершенствованию подбора кадров;

" направления улучшения системы обучения и развития персонала;

" совершенствование методики оценки персонала и его мотивации.

Список литературы

1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2006.

2. Акберин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования. Учебное пособие - М.: ГАУ, 2005.

3. Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов. - М.: Экономика, 2007.

4. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Уч. пос. / Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. - Мн.: Интерпрессервис; Экоперспектива, 2006.

5. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учеб. пос. - М.: ГЕЛАН, 2005.

6. В лабиринтах рынка. Под ред. Фельдмана Г.И. - М.: Транспорт, 2003.

7. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник для студентов и аспирантов вузов по специальности "Менеджмент". - М.: МГУ, 2006.

8. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. - М.: МНИИПУ, 2007.

9. Джонсон Р., Каст Ф., Розенцвейг Д. Системы и руководство. - М.: Советское радио, 2005.

10. Егоршин А.П. Управление персоналом - Н. Новгород: НИМБ, 2007.

11. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. - СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, 2005.

12. Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. -М.: МИУ, 2004.

13. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. Основы управления персоналом. - М.: Дело, 2006.

14. Кибанов А.Я. Комплексное проектирование системы управления в машиностроении. - М.: МИУ, 2007.

15. Кибанов А.Я. Оценка экономической эффективности совершенствования управления машиностроительным предприятием. - М.: МИУ, 2005.

16. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. - М.: ГАУ, 2003.

17. Кричевский Р.А. Если вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 2003.

18. Лагина, Шакирова Организация работы с кадрами и её совершенствовании. - М.: ВНИИЭгазпром , 2007.

19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2004.

20. Основы управления персоналом. Под ред. Генкина Б.М. - М.: Высшая школа, 2006.

21. Основы управления персоналом. Под ред. Розарёновой Т.В.- М.:ГАСБУ, 2006.

22. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. - М.: Прогресс, 2006.

23. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - М.: Зевс, 2007.

24. Санталайнен Т., Воутилайнен Э. и др. Управление по результатам. - М.: Издательская группа "Прогресс", 2003.

25. Система работы с кадрами управления. Под ред. Шаховой В.А. - М.: Мысль, 2004.

26. Система управления персоналом на предприятии. - М.: Всероссийский центр производительности, 2003.

27. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. - СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2004.

28. Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом. - М.: ГАУ, 2006.

29. Сотникова С.И. Управление карьерой: Уч. пос. - М.: ИНФРА-М, 2006.

30. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? - М.: Бизнес- школа "Интел- синтез", 2005.

31. Стэнли Янг. Системное управление организацией. - М.: Советское радио, 2005.

32. Травин В.В. , Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело ЛТД, 2005.

33. Трейси Диана. Менеджмент с точки зрения здравого смысла. Настольная книга. - М.: Автор, 2003.

34. Управленческое консультирование. Под ред. Куба М. - М.: Интерэксперт, 2005.

35. Управление персоналом организации: учебник для Вузов. Под ред. Кибанова А. Я. - М.: Инфра - М, 2007.

36. Уткин Э.А., Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Акалис, 2006.

37. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учеб. для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

38. Шекшня С.В. Управление персоналом. Учебно-практическое пособие. - М.: Бизнес - школа "Интел- Синтез", 2006.

39. Шкатулла В.И Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: Норма - Инфра - М , 2007.

Примечаний нет.