ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА 5

1.1. ПОНЯТИЕ МОТИВАЦИИ 5

1.2. МЕТОДЫ СТИМУЛИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА 8

1.3. ПОДХОДЫ К ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ 14

1.4. ПРАКТИКА МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ В РОССИИ 25

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ ЗАО «АРКОМ» 29

2.1. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 29

2.2. АНАЛИЗ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ 32

2.3. АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ 52

2.4. АНАЛИЗ ФАКТОРОВ НЕЭФФЕКТИВНОСТИ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ 65

ГЛАВА 3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 68

3.1. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ 68

3.2. ПОВЫШЕНИЕ МОТИВАЦИИ РАБОТНИКОВ К ТРУДУ 73

3.3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НЕМАТЕРИАЛЬНЫХ МЕТОДОВ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА 81

3.4. РАСЧЕТ ЭФФЕКТИВНОСТИ НОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 83

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: 92

Мотивация, в организационном контексте – это процесс, с помощью которого менеджер побуждает других людей работать для достижения организационных целей, тем самым удовлетворяя их личные желания и потребности. Даже если создается впечатление, что служащие работают только ради достижения общих целей организации, то все равно ведут они себя так потому, что уверены, что это лучший способ достижения собственных целей. Рабочие занимаются тяжелым физическим трудом, соглашаются работать дополнительные часы, выдерживают большое напряжение, и все потому что уверены, что эти негативные аспекты их работы приемлемы, учитывая ту награду, которую они получают для себя и для тех, кто занимает важное место в их жизни.

Проблемы мотивации труда освещаются в большом числе работ как советских, так и зарубежных авторов. Анализ этих работ свидетельствует о том, что мотивация труда имеет свою специфику по отношению к другим видам мотивации (общения, учения и т.д.). Эта специфика проявляется как в особенностях структурно-иерархических характеристик мотивационной сферы, так и в содержании входящих в нее мотивов.

При рассмотрении мотивации труда важнейшим является вопрос о ее влиянии на успешность деятельности. Факт прямой связи мотивации с эффективностью деятельности общепризнан, хотя, в ряде случаев различные характеристики мотивационной системы связаны с эффективностью деятельности обратной зависимостью. Однако, правилом является скорее наличие положительной связи между мотивацией достижения и эффективностью деятельности. Высокомотивированные люди более продуктивны. Мотивация, связанная с содержанием трудового процесса играет ведущую роль во влиянии на деятельность.

Существуют различные теории и подходы мотивации, которые рассматривают разные потребности людей. Исходя из потребностей работника необходимо проводить и соответствующее мотивирование.

Необходимость поиска новых научных подходов и разработка методов стимулирования работника к высокопроизводительному труду, к инновационному поведению в процессе трудовой деятельности не вызывает сомнения. На основе современных концепций, используя передовой отечественный и зарубежный опыт стимулирования, а также нестандартные решения в этом процессе нужно на практике не только заинтересовать работника в росте его дохода, но и обеспечить гармонизацию личных, коллективных и общественных интересов.

Теоретические аспекты исследования проблемы трудового поведения были заложены в модели экономического человека А. Смита, теории трудовой стоимости К. Маркса, концепции общественного разделения труда. Э. Дюркгейма и концепции социального действия М. Вебера. В дальнейшем они нашли своё продолжение в теории социального действия Ф. Знанецкого и теории нелогичного действия В. Парето.

Влияние социального взаимодействия на трудовую мотивированность изучалось поведенческой школой Э. Мэйо и Ф. Ротлесбергера. Содержательные теории мотивации разрабатывались А. Маслоу, Д. Мак-Клелландом, Ф. Герцбергом, К. Альдерфером. Процессуальные - С. Адамсом, В. Врумом, Л. Портером, Э. Лоулером и др.

Экономические аспекты трудовой мотивированности работников рассматриваются в теории человеческого капитала Г. Беккера, в теориях управления человеческими ресурсами Дж. Армстронга, Т. Шульца, Р. Лэйарда, М. Блауга, Э. Денисона.

Проблему эффективности системы мотивации труда непосредственно на российских промышленных предприятиях анализируют А. Громов, Т.Г. Долгопятова, Ю.П. Кокина, Е. Валь, Г. Гендлер, М.Б. Курбатова, М.И. Магура, П.В. Савченко, Е. Посадсков и др.

Объектом исследования данного дипломного проекта является компания ЗАО «АРКОМ». Предметом исследования явилась система мотивации сотрудников предприятия.

Цель данного дипломного проекта – провести анализ эффективности системы мотивации работников к труду. Для достижения цели необходимо осуществление следующих задач:

? Исследование специальной литературы по изучаемому вопросу;

? Анализ существующего положения на предприятии;

? Выявление проблем в управлении персоналом;

? Разработка предложений и рекомендаций по повышению мотивации сотрудников.

Структура работы выглядит следующим образом. В первой главе дипломного проекта рассмотрены основные теоретические аспекты понятия мотивации и системы управления персоналом. Приведены данные о различных концепциях мотивации персонала. Кроме того, освящены вопросы современных методов мотивации сотрудников российских предприятий.

Во второй главе рассмотрена характеристика организации, основы функционирования компании. Изучена кадровая политика на предприятии в разрезе вопросов подбора, найма и оценки работы персонала организации.

Во второй главе дипломной работы проведен детализированный анализ системы мотивации работников на предприятии. Выявлены причины неэффективного управления сотрудниками. Кроме того, в данной главе были рассмотрены основы оплаты труда персонала на предприятии, а также детально изучена система начисления заработной платы и определения итоговой суммы оплаты и премиальных.

В третьей главе предложены рекомендации по улучшению системы управления персоналом, повышению эффективности процесса мотивации и работы организации в целом.

1. Бухалков М.И. Управление персоналом.Учебник.-М.: Инфра-М, 2008 г, 368 ст.

2. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 2008, с. 375

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2009.

4. Волгин Н.А., Будаев Т.Б. Оплата труда и проблемы ее регулирования. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2009, с. 89

5. Волгин Н.А., Николаев СВ. Доходы работника и результативность производства. — М., 1994; Социально-трудовая сфера России в переходный период: реалии и перспективы. — М., 1996

6. Волгин Н.А., Плакся В.И., Цьовх С.А. Стимулирование производительного труда. — Брянск, 1995

7. Два подхода к оценке персонала. // Управление персоналом. 2008, №4.

8. Десслер Г. Управление персоналом.-М.:Бином, 2009 г.

9. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: ПРИОР, 2009.

10. Егоршин А.П. Управление персоналом.-М.: НИМБ, 2006 г. – 722 ст.

11. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом.-М.:Инфра-М, 2008 г.

12. Киров В.Н. Возможности применения экспертной оценки в управлении персоналом в торговле. // Менеджмент в России и за рубежом. 2008, №3.

13. Лазутина А.Л., Мотивация труда в современных условиях. /А.Л. Лазутина, Е.П. Гарина.// Серия экономика и финансы. Выпуск 2 (9) - Н. Новгород: Изд-во ННГУ им. Н.И. Лобачевского, 2007. - С. 266-269.

14. Лукечева Л.И. Управление персоналом. Курс лекций.-М.: Омега-Л, 2008 г.

15. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М, 2009

16. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры.Учебник-М.:2005г, 288 ст.

17. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М.: Дело, 2008.

18. Место оценки персонала в системе кадрового менеджмента. // Человек и труд. 2008, №6.

19. Методические основы оценки эффективности труда служащих. М.: Экономика, 2006.

20. Михайлова Е. – Как оценить кандтдата?// Работа сегодня, №1, 2008

21. Моисеенко Н., Фокина Т., Чистякова Н. - Опыт отбора и обучения профессиональных антикризисных управляющих // Проблемы теории и практики управления, №1, 2006

22. Одегов Ю.Г. Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности. – М.: Экзамен, 2007 г.

23. Основы менеджмента, Учебное пособие для вузов. Научный редактор А.А. Радугин; М.: Центр, 2009

24. Паркинсон С. Н., Рустомджи М.К., Искусство управления, - М.: Агентство «ФАИР», 2006

25. Персональный менеджмент. Тесты и конкретные ситуации: Учеб. пособие / Под общ. ред. д-ра экон. наук, проф. С.Д.Резника. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 161 с.

26. Половинко В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализация. Монография. –М.: Информ-Знание, 2002 г.

27. Психологические портреты персонала: типология и диагностика / Под ред. Ю.П.Платонова. Учеб. пособие. – СПб.: Речь, 2006. – 416 с.

28. Пьер Морнель. Технологии эффективного найма – М.: ЗАО «Добрая книга», 2006. – 264 с.

29. Симоненко С. – Особенности рекруитмента в России // Проблемы теории и практики управления, № 6, 2008

30. Собчик Л.Н. Диагностика индивидуально-типологических свойств и межличностных отношений. Практическое руководство. – СПб.: Речь, 2008. – 96 с.

31. Степен. В. Как оценить специалиста? // Управление персоналом. 2008, №9.

32. Стратегическое планирование /ред. Уткин Э.Л. М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ, ЭКМОС, 2006

33. Тараненко В. Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика: Тесты для отбора персонала. – К.: Ника-Центр, 2009. – 240 с.

34. Тарасов В.К. – Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. – Л., 2008

35. Травин В.В., Дятлов В.А. – Основы кадрового менеджмента, М.: Дело, 2006

36. Удовиченко М. Игра на удержание // Финанс. № 7 (144) 20-26 февраля 2009

37. Управление персоналом: Учебник для студентов ВУЗов/ В.А. Дятлов, А.Я. Кибанов, Ю.Г. Одегов, В.Т. Пихало. — М.: Издательский центр "Академия", 2007. С. 392.

38. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. – М.: Тандем, 2008

39. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. – М.: Экзамен, 2008 г.

40. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н. Управление персоналом: Учебник. – М.,2005 г.

41. Шарк Д. Типы личности. Юнговская модель типологии: Пер. с англ. — Воронеж: Модек, 1994.

42. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.:ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 2008, Изд-е III, переработанное и дополненное.

43. Шерстнева Н.И. Политика доходов и заработной платы: учебное пособие. М.: Издательство МГУП, 2006. С. 23-25.

Примечаний нет.