книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Принципы организации и контроля исполнения документов ец4534222 ( Контрольная работа, 12 стр. )
Принципы построения организационных структур управления. Типовые, дивизиональные, проектные организационно-управленческие структуры. Их достоинства и недостатки ( Контрольная работа, 4 стр. )
Принципы принятия эффективных управленческих решений 8907965 ( Контрольная работа, 20 стр. )
Принципы проектирования организационных структур управления в торговле 64рпа ( Контрольная работа, 16 стр. )
Принципы фиксирования, организации и хранения информационных потоков 35333 ( Контрольная работа, 27 стр. )
ПРИНЦИПЫ, ПОЛОЖЕННЫЕ В ОСНОВУ ОБУЧЕНИЯ. 24322 ( Курсовая работа, 50 стр. )
Принятие решения как неотъемлемый компонент поведения руководителя.3366 ( Контрольная работа, 17 стр. )
Принятие управленческих решений по выбору оптимальной стратегии оптовых закупок в условиях неопределенности е635242 ( Контрольная работа, 17 стр. )
Принятие управленческих решений по совершенствованию ассортимента ООО "Кора-ТК" к34242 ( Курсовая работа, 50 стр. )
Причины и методы преодоления сопротивления коллектива организационным преобразованиям на примере предприятия 78588999 ( Контрольная работа, 10 стр. )
Причины и особенности изменения форм государственного и политического режима ец242422 ( Контрольная работа, 27 стр. )
Причины, мешающие эффективному функционированию салона красоты "Дина" е24242 ( Контрольная работа, 1 стр. )
Проанализируйте внешнюю среду рассматриваемого структурного подразделения органа власти (нарисуйте общую схему). Назовите элементы окружающей среды и отнесите их к среде непосредственного влияния или к среде косвенного влияния. ц33443 ( Контрольная работа, 6 стр. )
Проанализируйте, каким образом проявляется увеличивающиеся образовательная и техническая специализация групп работников, происходит становление организации, основанной на знаниях р85апа ( Контрольная работа, 29 стр. )
Проблема муниципального обслуживания городского населения к5786к ( Курсовая работа, 33 стр. )
Проблемы и необходимость оценки качества в условиях рыночных отношений 424242 ( Контрольная работа, 16 стр. )
Проблемы и перспективы развития 126еа ( Контрольная работа, 10 стр. )
Проблемы и предложения по совершенствованию коммуникационных связей в управлении (внутренние и внешние) к24фыф ( Контрольная работа, 20 стр. )
ПРОБЛЕМЫ КАДРОВОГО СОСТАВА И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ е3244 ( Контрольная работа, 16 стр. )
Проблемы обеспечения качества медицинской помощи в зарубежном и отечественном здравоохранении е352413 ( Контрольная работа, 18 стр. )
ПРОБЛЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ В СУБЪЕКТАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ С УЧЕТОМ ОСОБЕННОСТЕЙ ФЕДЕРАТИВНОГО УСТРОЙСТВА РОССИИ г55475п ( Курсовая работа, 34 стр. )
ПРОБЛЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 345242 ( Контрольная работа, 25 стр. )
Проблемы привлечения сбережения населения 2вффв9 ( Контрольная работа, 22 стр. )
Проблемы реформирования муниципального образования 74ппы ( Контрольная работа, 22 стр. )
Проблемы становления муниципальной собственности 355353 ( Контрольная работа, 14 стр. )

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПРОБЛЕМЕ КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИОННО - УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5

1.1 Специфика источников конфликтов в сфере организационно-управленческих отношений 5

1.2. Специфика проявления организационно-управленческого конфликта в деятельности руководителя организации 16

1.3. Классификация конфликтов в деятельности руководителя организации 20

ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ И УРЕГУЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ХАБАРОВСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 27

2.1. Анализ конфликтных ситуаций в деятельности руководителя Хабаровского предприятия 27

2.2. Урегулирование конфликтов 47

ГЛАВА 3. ПУТИ ПРОФИЛАКТИКИ КОНФЛИКТОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ 64

3.1. Профилактика конфликта как вид управленческой деятельности 64

3.2. Технология и методы предупреждения конфликтов в организации 82

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 96

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 102

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 105

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 108

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 111

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 115

ПРИЛОЖЕНИЕ 5 121

Введение

Конфликт в организации - это осознанное противоречие между общающимися членами этого коллектива, который сопровождается попытками его решить на фоне эмоциональных отношений в рамках организации или в междуорганизационном пространстве. В психологии пока не сложилось общепринятого понимания сущности конфликта. Одни авторы трактуют его как столкновение, противодействие, противоречие. Другие понимают конфликт как вид общения, ситуационную несовместимость, ситуацию ненайденного выхода, тип конкурентного взаимодействия. Среди сущностных черт конфликта выделяют: наличие противоречия между субъектами, их противодействие, негативные эмоции по отношению друг к другу. Конфликты происходят и в больших компаниях, и в маленьких фирмах, они могут привести к закрытию организации. Поэтому изучение конфликтов в организации - актуальная тема.

Конфликтология является одной из самых молодых отраслей научного знания, развившегося на стыке многих наук, прежде всего - социологии и психологии.

Конфликтология выделилась как относительно самостоятельное направление в социологии в конце 50-х годов XX века и изначально получила название "социология конфликта". Это событие связывается с работами Р. Дарендорфа (Германия) "Социальные классы и классовые конфликты в индустриальном обществе", а также А. Козера (США) - "Функции социальных конфликтов".

31. Кудрявцев С.В. Конфликт и насильственное преступление. - М,1990.

32. Курт Левин. Разрешение социальных конфликтов / Пер. с англ. - СПб.: Речь, 2000. - 408 с.

33. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. - М,1993.

34. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. Пер. с англ. - М., 1996.

35. Машков В.Н. Психология экономики. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2001. - 188 с.

36. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2000. - 448 с.

37. Основы конфликтологии. / Под ред. В. Н. Кудрявцева.- ЛЛ.: Юристъ, 1977

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»