1. Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.07.1992 г. №2300-1
2. Амиров Ю.Д., Печенкин А.Н. Оценка качества продукции и рыночная экономика // Стандарты и качество. 2002 №10. с. 53-55.
3. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: учебник. М.: Финансы и статистика, 2000 г. - 163 с.
4. Вабрютова Н.Ю.; Маргоненко А.А. Контроль качества продукции// "Экономика и жизнь", 2007.- № 11.
5. Валевич Р.П., Давыдов Г.А. Экономика торгового предприятия. - Мн.: Высшая школа, 2006 г. - 768 с.
6. Войцеховский О. Экономичный супермаркет - будущее российской розничной торговли//Витрина. - 2000. - № 1. - С. 28-30.
7. Гарднер, Роберт. Десять уроков по улучшению процессов для руководителей // Методы менеджмента качества. - 2003. - № 7. - С. 16-21.
8. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. М.: НОРМА-ИНФРА-М, 2000 г. - 721 с.
9. Гершафт М. Оплата труда, занятость и социальная защита.//Российский экономический журнал. 2005 год., № 3
10. Елизарова А.Д.; Шаутов В.В. Конкурентная борьба предприятий - это соревнование систем управления качеством// Стандарты и качество, 2002. - №5.
11. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле и общественном питании. - Мн.: Высшая школа, 2000 г. - 720 с.
12. Колосицина М.Г. Экономика труда. М.: "Магистр", 2002 г.- 672с.
13. Маркин Р. Управление розничной торговлей/Пер. с англ. - М.: Экономика. 2002. - 272 с.
14. Пик Х., Пик Э. Супермаркет. Организация и управление/Пер. с англ. - М.: Экономика, 1999. - 224 с.
15. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М.: Экоперспектива, 2002 г. - 104 с.
16. Сергеев И.В. Экономика предприятия. - М.: Финансы и статистика, 1999 г. - 821 с.
17. Системы развития торговых предприятий. Сборник нормативно-технических документов. М.,2005.
18. Статистика рынка товаров и услуг. Под ред. И.К. Беляевского.- М.: Финансы и статистика, 2005. - 432 с.
19. Торговое дело: экономика и организация / Под ред. Брагина. - М.: Экономика, 2000 г. - 872 с.
20. Управление организацией: Учебник/Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Соломатина. - М.: Инфа-М, 2001 г. - 473 с.
21. Экономика предприятия / Под ред. В.Я. Горфинкеля. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001 г. - 810 с.
22. Энджел Д. Поведение потребителей. - СПб.: Питер Ком, 1999. - 768 с.
|