книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Использование животных в косметических и медицинских сферах ( Контрольная работа, 9 стр. )
Исследование этики и деонтологии в медицинском учреждении ( Курсовая работа, 26 стр. )
Исследование этических аспектов управленческой деятельности ( Контрольная работа, 14 стр. )
Исследование искусства комплимента с позиции современной этики ( Курсовая работа, 25 стр. )
Исследование искусства комплимента с позиции современной этики ( Реферат, 25 стр. )
Исследование нравственных проблем в художественной литературе ( Реферат, 23 стр. )
Исследование проблемы этики как науки о морали ( Реферат, 16 стр. )
Исследовать историю этических учений ( Реферат, 20 стр. )
Исторические традиции этики делового общения России ( Контрольная работа, 20 стр. )
Исходя из содержания базовых нравственных императивов и анализа источников морального сознания можно дать рабочее определение морали как системы ценностей и императивов, ориентирующих людей на духовно-возвышенный идеал человеческого единения, выражающегос ( Контрольная работа, 16 стр. )
Кадровая этика 4вав ( Контрольная работа, 19 стр. )
Как Вы понимаете слова Ф.М. Достоевского, что жизнь надо любить больше, чем смысл жизни? Ваше мнение? ( Контрольная работа, 10 стр. )
Какие ассоциации вызывает понятие «этика» у современного человека ( Контрольная работа, 19 стр. )
Каково назначение профессиональной этики? Опишите ее основные функции ( Контрольная работа, 17 стр. )
Категории этики ( Реферат, 18 стр. )
Кодекс профессиональной этики в деятельности адвоката ( Реферат, 25 стр. )
Коллекция хороших манер студентов МГТУ им. А.Н. Косыгина ( Реферат, 18 стр. )
Коммуникабельность, как важная черта делового человека. ( Контрольная работа, 13 стр. )
Конспекты по этике ( Контрольная работа, 25 стр. )
Контрольная работа по этики и психологии. Вариант № 14. ( Контрольная работа, 8 стр. )
Культура оказывает значительное влияние на индивидуальное и групповое поведение и деятельность людей. Однако только в последние годы менеджеры начали понимать и ценить значение общей культуры для производства. 633 ( Контрольная работа, 12 стр. )
Культура поведения и профессиональная этика ( Реферат, 16 стр. )
Культура телефонного разговора ( Реферат, 12 стр. )
Лидерство в профессиональной этике е352ывф ( Контрольная работа, 10 стр. )
Любовь как чувство и противоречия любви. Стили художественного произведения ( Контрольная работа, 12 стр. )

Содержание

Введение 3

1. Общие положения 4

2. Речевой этикет 6

3. Психология делового общения и служебная этика в управленческой деятельности руководителя таможенного органа 16

4. Имидж специалиста таможенного дела 19

5. Этикет деловой беседы (переговоров) 24

Заключение 27

Список литературы 28

Введение

Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в деловой (служебной) обстановке. В последнее время для характеристики всего комплекса вопросов, связанных с поведением людей в деловой обстановке, а также в качестве названия теоретического курса, посвященного их изучению, используется составной термин "этика делового общения".

Выбор этого названия не случаен. Оно достаточно полно отражает и конкретизирует предметную специфику курса. Остановимся на его первой составляющей - этике. Этика - философская наука, объектом изучения которой является мораль. В этике можно выделить два рода проблем: вопросы о том, как должен поступать человек, и собственно теоретические вопросы о происхождении и сущности морали. Исходя из первого рода проблем, становится очевидной практическая направленность этики, ее проникаемость во все сферы бытия, за что она и получила название "практической философии". Практическое значение этики проявляется в первую очередь в сфере человеческого общения (в том числе и в общении сотрудников таможенных органов), важной составляющей которого является общение людей в процессе совместной деятельности.

Отсюда следует дальнейшее уточнение цели работы, а именно соотнесенность только с такой формой человеческого взаимодействия, как деловое общение, деловые переговоры.

Список литературы

1. Айви А. Лицом к лицу. Практическое пособие для освоения приемов и навыков делового общения. — Новосибирск.: ЭКОР, 1994

2. Бороздина Г.В. Психология делового общения – М.: ИНФРА-М, 1999

3. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете – М.: Фонд «Правовая культура», 2002

4. Волгин Б. Деловые совещания. - М., 2001.

5. Волгин Б.Н., Полянская Е.Е. Деловой телефон. - М., 1995.

6. Данкел Жаклин Деловой этикет. - Феникс. - Ростов-на-Дону. – 1997

7. Дебольский М.С. Психология делового общения. - М.: ПРИОР, 1992.

8. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения – СПб.: изд-во СПбГУ, 2000

9. Круглов А.С. Основы таможенного дела. Учебное пособие. Выпуск 1. М: РИО РТА, 2002

10. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. – М.: Дело, 2000

11. Правила деловых отношений // сост. Чупрякова М.Э. – Екатеринбург: Литур, 2001

12. Психология и этика делового общения // под ред. Лавриенко В.Н. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001

13. Честара Дж. Деловой этикет. - М., 2001

14. Ягер Д. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М., 1998.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»