 |
Суть кинематографа ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
Сущность и структура этикета е35224 ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
Сущность межличностных взаимоотношений в коллективе. Типы поведения людей в групповом общении 78965 ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
Сущность основных концепций происхождения морали ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Сущность трансакционного анализа процесса взаимодействия по Э. Берну 563533 ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
Телефонные переговоры ( Контрольная работа, 10 стр. ) |
|
Тема №7: Логическая культура делового разговора ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
|
Техника произнесения речи. Психологические приемы влияния на аудиторию. к5342в ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Техники общения характеристика и назначение ( Контрольная работа, 19 стр. ) |
|
Требования к нравственно-эстетической культуре и профессиональным эстетическим качествам сотрудников ОВД ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
Требования, предъявляемые к дизайну 775456 ( Контрольная работа, 26 стр. ) |
|
Требования, предъявляемые к дизайну 67855 ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
Трудности в работе современного бизнесмена, влияющие на его работоспособность 78577 ( Контрольная работа, 9 стр. ) |
|
Управление как свобода от моральных проблем-реферат ( Курсовая работа, 27 стр. ) |
|
Утилитаризм. Мораль и насилие ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Учет национально-культурных традиций в деятельности правоохранительных органов ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
Философия о смысле бытия человека 586544 ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
Формирование нравственно-эстетических потребностей учащихся средне-специальных учебных заведений ( Реферат, 25 стр. ) |
|
Функции и механизмы социальной перцепции 567586 ( Контрольная работа, 7 стр. ) |
|
Христианская этика и ее роль в воспитании человека ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Христианская этика Средневековья 2009-20 ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Христианская этика Средневековья ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Христианская этика. Понятие любви и её виды. ( Реферат, 11 стр. ) |
|
Художественные стили мировой культуры: готический стиль ( Контрольная работа, 25 стр. ) |
|
Цветовая гамма е34242 ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 8 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
1.Конфликтная ситуация 4
2. Метод разрешения конфликтной ситуации 6
3. Правила этики менеджера торгового зала 7
Заключение 8
Список литературы 9
|
|
Введение
|
|
Основными видами производственной деятельности ОАО "Медведь" являются: производство и продажа автомобильных, сельскохозяйственных, мотоциклетных, мотороллерных и велосипедных шин, сверхкомплектных автосельхозмотокамер; производство изделий РТИ; оказание различных видов услуг.
Продукция фирмы является обычным материальным благом, предметом потребления. Субститутов у предприятия нет. К комплектарным товарам фирмы относятся все средства передвижения, для которых КШЗ производит камеры и покрышки:
" автомобили,
" сельскохозяйственные машины,
" мотоциклы
" мотороллеры,
" велосипеды.
Наиболее важной детерминантой является цена на взаимозависимые товары, так как потребление покрышек напрямую связано с количеством авто средств у населения. Чем больше это количество, тем большая потребность возникает в покупке данного комплемента, износ которого на несколько порядков опережает износ транспортных средств.
У ОАО "Медведь" есть собственный магазин, который занимается оптово-розничной торговлей. Между менеджером торгового зала и руководителем произошел конфликт. Цель работы рассмотреть этику делового общения менеджера торгового зала. Задачи работы рассмотреть:
1. Конфликтную ситуацию
2. С помощью каких средств удалось ее уладить
3. Основные правила этики менеджера торгового зала
|
|
Список литературы
|
|
Андреев В. И., Конфликтология (Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов), М.: ИНФРА, 2001.-567с.
2. Булыгина А., Этика делового общения, Новосибирск, 2002.-421с.
3. Культурология в вопросах и ответах, Ростов на Дону: Феникс, 2003.-527с.
4. Кузин Ф., Культура делового общения, М.: ИНФРА, 2002.-548с.
5. Петренко А., Безопасность в коммуникации делового человека, М.: МИР, 2003.-536с.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх