Дисциплина: Конфликтология
![](pic/pageID.gif) |
Виды и формы протекания конфликтов на предприятии ( Реферат, 26 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды конфликтов в организации "Уралвнешторгбанк" ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды конфликтов в организации 2004-14 ( Реферат, 14 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды конфликтов в организации ( Реферат, 21 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды конфликтов и стили их разрешения в ООО "Символ" ( Реферат, 17 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды конфликтов и стили их разрешения в ООО "Символ" 13 2006-16 ( Реферат, 16 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды конфликтов и стили их разрешения в ООО "Символ" 13 ( Реферат, 16 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды организационных конфликтов и причины их возникновения 5 ( Реферат, 18 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды организационных конфликтов и причины их возникновения 5 2005-18 ( Реферат, 18 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Вирішення конфліктів та їх попередження (Украина) ( Курсовая работа, 36 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Вирішення конфліктів та їх попередження (Украина) ( Реферат, 19 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Відповісти на питання "конфліктологія" (Украина) ( Контрольная работа, 52 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Влияние внутриличностных проблем на межличностные отношения* ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Влияние стилей поведения в конфликте на эффективность взаимодействия в коллективе ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Внутренние конфликты работников и их влияние на эффективность работы ( Контрольная работа, 23 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Внутриличностные конфликты современных подростков ( Курсовая работа, 29 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Внутриорганизационные конфликты: виды, участники, причины, способы разрешения. ( Дипломная работа, 70 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Внутриорганизационные конфликты: виды, участники, причины, способы разрешения. 2010-70 ( Дипломная работа, 70 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Вопросы по региональным конфликтам_в виде шпор ( Контрольная работа, 31 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Выявление и изучение объекта и предмета исследования в современной конфликтологии организации ( Курсовая работа, 34 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Выявление наиболее эффективных методов разрешения конфликтных ситуаций в коллективе2 ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Выявление характерных черт и путей преодоления межличностного конфликта ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Выявление характерных черт и путей преодоления межличностного конфликта 2006-33 ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Групові конфлікти, їх природа, типологія та функції (Украина) ( Курсовая работа, 41 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Групповые конфликты, их природа, типология и функции ( Реферат, 16 стр. ) |
|
|
![](/pic/fronted/spacer.gif) |
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 13 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
Содержание
|
Введение 3
1. Природа конфликта в организации 4
1.1. Определение конфликта 4
1.2. Типы конфликтов 5
2. Функции конфликта 7
3. Управление конфликтами 9
3.1. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации 9
3.2.Структурные методы управления конфликтами 10
3.3. Межличностные стили разрешения конфликтов 10
3.4. Применимость различных стилей разрешения конфликта 12
Заключение 13
Список литературы 14
|
Введение
|
Введение
Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми. Ничего странного в этом нет. Как образно заметил американский психолог Б. Вул, "жизнь - процесс решения бесконечного количества конфликтов. Человек не может избежать их. Он может решить, участвовать в выработке решений или оставить это другим". Поэтому руководителю да и каждому культурному человеку необходимо иметь хотя бы элементарные представления о конфликтах, способах поведения при их возникновении; к сожалению, для большинства людей характерно неумение находить достойный выход из них. Кроме того, как только возникает конфликт, а он всегда связан с эмоциями, мы начинаем испытывать дискомфорт, напряжение, которые могут привести даже к стрессовым ситуациям, нанося тем самым ущерб здоровью участников конфликта.
На протяжении веков лучшие умы человечества создавали теоретические модели бесконфликтного общества, а порой пытались воплотить их в реальную жизнь. И по сегодняшний день данная проблема остается достаточно актуально, но к великому сожалению, в истории все заканчивалось неудачей и порождало еще более ожесточенные конфликты.
Сегодня конфликты - повседневная реальность. Целью данной работы является провести обзор существующих видов конфликтов и поведения в сложившихся конфликтных ситуациях. Ведь для эффективного решения возникающих проблем каждому человеку необходимо усвоить определенный минимум теоретических знаний и практических навыков поведения в конфликтных ситуациях.
Все люди входят в те или иные организации (производственные, финансовые, коммерческие, государственного управления, научные, системы образования, средств информации, социального обеспечения, общественные и др.), а конфликт, назревший в организации - столкновение субъектов совместной деятельности (индивидов, групп, структур) в рамках организации или межорганизационном пространстве.
Трудовой коллектив - формальная (формализованная) общность людей, объединенных совместной деятельностью для достижения определенных целей (производство продукции, ремонт зданий, научные изыскания и т. д.). При этом формальные параметры коллектива (структура, количественный и качественный состав, отношения власти и субординации, вертикальные и горизонтальные связи, нормы и правила поведения и т. п.) задаются спецификой и параметрами самой организации. Во второй главе раскрыты правила поведения, методы управления конфликтами и их специфические особенности, предупреждение конфликтных ситуаций.
|
Список литературы
|
Список литературы
1. Веренко И. С. Конфликтология.- М.: концерн Swiss, 1990
2. Дружинин М. В., Конторов Д. С., Конторов М. Д. Введение в теорию конфликтов.- М., 1989
3. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 1990
4. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель ... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М: "Дело" - 1993
5. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. "Основы менеджмента", М: Дело, 1992
6. Немов Р.С. Психология. Учебник для студентов высших педагогических заведений, кн. 1. Общие основы психологии - М: Просвещение: ВЛАДОС - 1995.
7. Одегов Ю. Г. Журавлев П. В. Управление персоналом. - М.: Финстатинформ, 1997
8. Практическая психология для менеджеров - М. 1996.
9. Преториус Р. Теория конфликта. // Полис. 1991. № 5.
10. Радугин А.А. Социология организаций и управления. - Воронеж, Высшая школа предпринимателей, 1995.
11. Управление персоналом / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра-М, 1997
12. Шепель М. Управленческая психология. - М. Экономика, 1998
|
Примечания:
|
Примечаний нет.
|
|
|