ВВЕДЕНИЕ

1. ИНТЕРАКТИВНАЯ СТОРОНА ОБЩЕНИЯ

2. ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА

2.1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОНФЛИКТА. ТИПЫ КОНФЛИКТОВ

2.2. СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ

3. ИССЛЕДОВАНИЕ ДОМИНИРУЮЩИХ СТРАТЕГИЙ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ

3.1. МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ

3.2. ДОМИНИРУЮЩИЕ СТРАТЕГИИ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ

ВЫВОДЫ

ЛИТЕРАТУРА

Влияние стилей поведения в конфликте на эффективность взаимодействия в коллективе - очень важная проблема современной психологии. Каждый из нас в своей обыденной жизни хоть однажды задумывался о том, как изменилась бы ситуация, как изменились бы личностные отношения, если бы в конфликтной ситуации мы повели себя иначе. [16, 24, 27]

Тем более это важно на производстве, когда из-за конфликта между работниками, либо работниками и руководителями снижается уровень производственных мощностей, либо возможен срыв производственной деятельности, либо даже аварийно-опасная ситуация, ведущая к гибели людей.[17]

В современном обществе, когда время течет очень быстро, когда от быстроты реагирования подчас зависит и собственная жизнь, и жизнь окружающих людей, очень важно исследование влияние стилей поведения конфликтующих сторон на эффективность взаимодействия в коллективе. Недостаточные знания по этой проблеме не позволяют руководителям и их работником максимально эффективно разрешать возникающие противоречия как на производстве, так и в личной жизни.[19, 23]

С одной стороны, требуется высоко работоспособный коллектив, способный активно решать поставленные задачи. С другой, любой рабочий коллектив - это совокупность отдельных личностей, со своими проблемами, темпераментами, особенностями характера. Необходимо научить отдельных личностей сосуществовать в общем социуме, и не только сосуществовать, но и эффективно разрешать возникающие противоречия с целью эффективного производственного труда. Важно сохранить коллектив, но и не травмировать личность.

Отсюда теоретическая значимость нашей работы - исследование теоретических и практических аспектов влияния стилей поведения в конфликте на эффективность взаимодействия в коллективе.

Практическая значимость - проведенная практическая работа раскрывает особенности поведения в конфликте членов произвольной рабочей группы. Методы анализа и результаты можно использовать в практике работы психолога на производстве.

Программа исследования:

Объект исследования - межличностные взаимодействия в коллективе.

Предмет- стили поведения в конфликте и их влияние на эффективность взаимодействия в коллективе.

Цель - изучить влияние стилей поведения в конфликте на эффективность взаимодействия в коллективе.

Гипотеза - стили поведения в конфликте влияют на эффективность взаимодействия в коллективе.

1. Андреева Г. Социальная психология. - М., 2006. - С. 308-344.

2. Андриенко Е.В. Социальная психология. - Москва, 2004. - 264 с.

3. Бороздина Г.В. Психология Делового общения. - Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2000. - С. 51 - 104.

4. Гамидуллаев Б.Н. Самоуправление: потенциал личности / Б.Н.Гамидуллаев. - Ростов н/Д, 2006. - 589 с.

5. Горянина В.А. Психология общения. М., 2003. - С. 3-16.

6. Гришина Н.В. Психология конфликта / Н. В. Гришина.- СПб.: Питер, 2000.- 464 с.

7. Дмитриев А.В. Введение в общую теорию конфликтов / А. В. Дмитриев, В. Н. Кудрявцев; Моск. акад. экономики и права.- 2-е изд. - М.: Собрание, 1998.- 157 с.

8. Дмитриев, А.В. Конфликтология: Учеб. пособие для студ. вузов / А. В. Дмитриев.- М.: Гардарики, 2000 .- 318 с.

9. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии / С.М. Емельянов.- СПб.: Питер, 2000 .- 360 с.

10. Кабанов А.Ф. Основы управления персоналом. - М., ИНФРА-М., 2002. - С.16-32.

11. Кабаченко Т.С. Методы психологического воздействия. М. 2000. - С. 18-44.

12. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений. М., 2004.

13. Леонова А.Б. Психодиагностика функциональных состояний человека. - М.: Изд-во МГУ, 1984. - 200 с.

14. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты: общение в работе руководителя. М., 2000. - С. 3-16.

15. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1999. - С. 72-90.

16. Макарова И.В. Психология. - М., 2007. - 237 с.

17. Медведев В.И. Взаимодействие физиологических и психологических механизмов в процессе адаптации / В.И. Медведев // Физиология человека. - 1993. - Т.24, № 4. - С.50-55.

18. Мясищев В.Н. Психология отношений. Воронеж, 1998. - 343 с.

19. Немов Р.С. Психология. Книга 1: Основы общей психологии. - М., Просвещение, 1994. - С. 11-34.

20. Немов Р.С. Общая психология. - СПб, 2007. - 304 с.

21. Немов Р.С., Алтунина И.Р. Социальная психология. - СПб, 2008. - 432 с.

22. Нормальная физиология / Под ред. В.Н.Яковлева. - Воронеж, 2001. - 402 с.

23. Обухова, Л.Ф. Детская возрастная психология: Учеб. пособие для студ. вузов.- 2-е изд. - М.: Педагогическое об-во России, 1999.

24. Основы психофизиологии: учебник / Под ред. Ю.И.Александров. - М.: ИНФРА-М, 1997. - 432 с

25. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии / Под ред. А.А.Крылова, С.А.Маничева. - СПб, 2006. - 276 с.

26. Светлов В.А. Конфликт: модели, решения, менеджмент / В.А. Светлов. - СПб.: Питер, 2005. - 540 с.

27. Стресс (http://www.psiholog.biz/stress.htm)

28. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М., 2002. - 490 с.

Примечаний нет.