Дисциплина: Конфликтология
 |
КОНФЛИКТ, ЕГО ПОНЯТИЕ И ПРИЧИНЫ ( Реферат, 11 стр. ) |
|
КОНФЛИКТ, ЕГО ПОНЯТИЕ И ПРИЧИНЫ 2008-11 ( Реферат, 11 стр. ) |
|
Конфликт, основные методы регулирования конфликтов ( Реферат, 26 стр. ) |
|
Конфликт: причины и структура конфликтов 2005-25 ( Курсовая работа, 25 стр. ) |
|
Конфликт: причины и структура конфликтов ( Курсовая работа, 25 стр. ) |
|
Конфликт: сущность, источники и причины, основные виды ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
Конфликтная ситуация ( Контрольная работа, 10 стр. ) |
|
КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ И ПУТИ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ В ПРОЦЕССЕ НРАВСТВЕННОГО ВОСПИТАНИЯ ШКОЛЬНИКОВ ( Дипломная работа, 62 стр. ) |
|
Конфликтные ситуации в современных организациях ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Конфликтология (теоретические вопросы+задачи) ( Контрольная работа, 19 стр. ) |
|
Конфликтология как социальная наука ( Курсовая работа, 26 стр. ) |
|
Конфликтология как социальная наука ( Курсовая работа, 27 стр. ) |
|
Конфликтология. Вар. 3 ( Контрольная работа, 24 стр. ) |
|
Конфликты ( Курсовая работа, 27 стр. ) |
|
КОНФЛИКТЫ ДЕТСКО - РОДИТЕЛЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ ( Дипломная работа, 63 стр. ) |
|
Конфликты в деятельности сотрудников ОВД-контрольная. ( Реферат, 21 стр. ) |
|
Конфликты в личностно-эмоциональной сфере ( Курсовая работа, 29 стр. ) |
|
Конфликты в менеджменте, управление социально-психологическим климатом на предприятии ( Курсовая работа, 36 стр. ) |
|
Конфликты в организациях ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
Конфликты в организации и роль менеджера в их регулировании ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Конфликты в организации и способы их урегулирования ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
Конфликты в работе бухгалтера ( Реферат, 17 стр. ) |
|
КОНФЛИКТЫ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ ( Реферат, 13 стр. ) |
|
Конфликты в современной России 2000-16 ( Реферат, 16 стр. ) |
|
КОНФЛИКТЫ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ ( Реферат, 22 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 23 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
ВВЕДЕНИЕ 3
1. СУЩНОСТЬ И ПРИРОДА КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ, ТИПЫ КОНФЛИКТОВ 4
ТИПЫ КОНФЛИКТОВ 5
2. ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ. МОДЕЛЬ ПРОЦЕССА КОНФЛИКТА И МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ 5
3. ХАРАКТЕРИСТИКА ООО "ОАЗИС" 10
4. АНАЛИЗ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО "ОАЗИС" 10
5. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕТОДОВ ПРЕОДОЛЕНИЮ КОНФЛИКТОВ 12
ЗАДАЧА 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 21
ПРИЛОЖЕНИЕ 22
|
|
Введение
|
|
В управлении персоналом проблема подбора и расстановки кадров не единственная, а часто и не самая сложная. Чем острее конкуренция в той сфере, где действует организация, чем крупнее сама организация (а, следовательно, больше штат ее сотрудников), чем выше квалификация персонала, тем острее другие проблемы.
Практика показала - кадры решают не все, ведь конфликтность такой организации, как внутренняя, так и внешняя, значительно выше средней. И конкуренция - лишь одно из проявлений этих конфликтов.
Существенную роль во внешних успехах фирмы играют внутрифирменные конфликты, которых нельзя избежать даже при очень жестком стиле руководства этими самыми кадрами.
Проще всего их "решать" в фирмах, которым требуется много мало квалифицированного и легко заменяемого персонала. Конфликты там достаточно запрещать. А тех, кто запрет нарушает, просто увольнять. Обилие претендентов, которых хватит на много лет, делает пока еще оправданным подход "нет человека - нет проблем" (или "ликвидация неграмотности путем ликвидации неграмотных").
Следует различать два подхода к конфликту. Сторонники первого описывают конфликт как явление негативное. Сторонники второго подхода считают конфликт естественным условием существования взаимодействующих людей, инструментом развития организации, любого сообщества, хотя и имеющим деструктивные последствия, но в целом и на длительном промежутке не столь разрушительные, как последствия ликвидации конфликтов, их информационной и социальной блокады. Выбор менеджером одного из двух подходов определяет и выбор им форм работы и рекомендаций своей команде, структурным подразделениям компании по действиям в конфликтных ситуациях.
Таким образом, целью данной работы является рассмотрение особенностей конфликта и методы его разрешения.
|
|
Список литературы
|
|
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И.. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2002 - 551 с.
2. Бланк И.А.. Управление торговым предприятием. - М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ. Издательство ЭКМОС., 2002 - 416 с.
3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2002
4. Виханский О.С., А.И. Наумов. Менеджмент: Учебник - 3-е издание. - М.: Гардарики, 2004 - 528 с.
5. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2001
6. Черняк Т. В., Меньшова В.Н. Технологии управления конфликтами: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения. - Новосибирск: СибАГС, 2002
7. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник / Под редакцией А.Н. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2001 - 295 с.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх