Содержание

Введение 3

1. Принципы и методы изучения потребителей. Сегментация рынка 4

2. Изучение и оценка конъюнктуры товарного рынка 13

Заключение 18

Список литературы 19

Введение

Выявление спроса и изучение конкурентов служит предпосылкой для формирования экспортного товарного ассортимента, но перед любым бизнесменом неизбежно встает вопрос - как наилучшим образом осуществлять оперативную деятельность, в частности, когда целесообразнее выйти на рынок с продажей или закупкой товара. Для этого необходимо произвести исследование конъюнктуры конкретного товарного рынка и составить прогноз его развития. Однако ситуация на отдельном рынке существенно зависит от общехозяйственной конъюнктуры. Поскольку изменения в экономике прежде всего связаны с воспроизводством, то и общехозяйственную конъюнктуру можно рассматривать как циклическое воспроизводство с его основными фазами - кризисом, депрессией, оживлением и подъемом. Общехозяйственная конъюнктура, а через нее и конъюнктура конкретных товарных рынков, формируются также под влиянием нециклических факторов, как постоянно действующих, так и временных, случайных. К нециклическим, постоянно действующим факторам относят: изменение внешних условий развития, научно-технический прогресс, монополизацию, государственное регулирование, милитаризацию, инфляцию. Под временными, случайными факторами понимают сезонность, социальные конфликты, политические кризисы, стихийные явления и др.

Основной целью написания данной работы является рассмотрение следующих вопросов:

1. Принципы и методы изучения потребителей. Сегментирование рынка

2. Изучение и оценка конъюнктуры товарного рынка

1. Принципы и методы изучения потребителей. Сегментация рынка

Можно выделить следующие важнейшие направления изучения потребителей[6,с . 69]:

" отношение к самой компании;

" отношение (мнение, предпочтения) к различным аспектам деятельности компании в разрезе отдельных элементов комплекса маркетинга (выпускаемые и новые продукты компании, характеристики модернизируемых или вновь разрабатываемых продуктов, ценовая политика, эффективность сбытовой сети и деятельности по продвижению продуктов - то, что часто называется отдельными инструментами маркетинговой деятельности);

" уровень удовлетворения запросов потребителей ( ожиданий потребителей);

" намерения потребителей;

" принятие решений о покупке, определение структуры закупочного центра;

" поведение потребителей при и после покупки;

" мотивация потребителей.

Оценки потребителей основаны как на их знаниях, так и на эмоциональных аспектах восприятия.

Список литературы

1. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие по курсу "Маркетинг". М.: ИНФРА-М-НОРМА, 2004 г., 219 стр.

2. Акулич И.Л. Маркетинг. Учебник для экономических вузов. Минск: Вышэйш.шк., 2003 г., 447 стр.

3. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. Учебник для вузов, 2-е изд. М.: ИНФРА-М, 2001 г., 803 стр.

4. Хмусов В.П. основы маркетинга. М.: приор, 2004г., 159 стр.

5. Котлер Ф. Маркетинг. СПб.: Питер КомЮ, 2003 г., 495 стр.

6. Федько В.П., Федько Н.Г. Маркетинг для технических вузов. Ростов-на-Дону: Феникс, 2003 г., 480 стр.

7. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. М.: Издат.дом "Дашков и К", 2004 г., 308 стр.

8. Уткин Э.А. Маркетинг. М.: ЭКМОС, 2002 г., 320 стр.

9. Ищенко Е.Г. Внешнеэкономическая деятельность предприятий. Новосибирск: ИРИЦ "Сибирь", 2002 г., 504 стр.

10. Современная Экономика. Общедоступный учебный курс. Ростов-на-Дону: Феникс, 2003 г., 608 стр.

11. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник, 2-е изд. М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2004 г., 614 стр.

12. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. Ростов-на-Дону: Феникс, 2004 г., 383 стр.

Примечаний нет.