|
1. Виды организационных структур службы маркетинга.
Взаимосвязь службы маркетинга с другими подразделениями фирмы.
В экономической литературе существует несколько определений маркетинга, причём в самом общем виде в первые десятилетия ХХ века это "сбытовая, рыночная деятельность", или "деятельность в сфере рынка". В дальнейшем под маркетингом стали понимать совокупность функций торгово-коммерческой деятельности. Маркетинг - динамичное понятие, обозначающее развитие фирмы (предприятия) путём активной рыночной деятельности.
Маркетинг - это вид человеческой деятельности, направленной на обеспечение потребностей путём обмена.
Понимание маркетинга изменилось в процессе развития маркетинговой деятельности, которая обычно включает в себя следующие функции: *исследование рынка и изучение поведения покупателей;
*разработка новых товаров и формирование ассортиментной политики предприятия;
*разработка ценовой политики;
*организация системы сбыта и распределения товаров;
*формирование системы маркетинговых коммуникаций (прежде всего рекламы);
*управление маркетингом и другие функции.
Таким образом, маркетинг можно рассматривать как теорию современного бизнеса, как своеобразную "философию" ведения деловых операций. Маркетинговая деятельность обеспечивает гибкое приспособление производственной, финансовой, торговой, сбытовой, кадровой деятельности предприятия к изменяющейся экономической ситуации, к требованиям потребителей на рынке.
Маркетинговая работа требует организации специализированной службы на предприятии. Существует множество вариантов организации службы маркетинга на предприятии, каждый из которых имеет свои сильные и слабые стороны. В практике нашли применение различные подходы к организации службы маркетинга:
" Функциональная;
" Товарная;
" Рыночная;
" Товарно-рыночная.
Службу маркетинга возглавляет заместитель директора предприятия по маркетингу (коммерческой работе), или маркетинг-диретор. Он несёт ответственность за организацию исследований, направленных на достижение намеченных целей, а также за контроль по выполнению маркетинговых мероприятий. Обязанности всей совокупности сотрудников должны полностью охватить функции отдела. В состав маркетинговой службы должны входить специалисты по изучению рынков, формированию товарного ассортимента, ценовики, специалисты по сбыту, рекламе, т.д.
Организационное построение службы маркетинга, которое определяется спецификой выпускаемой продукции, количеством рынков и маштабами бытовой деятельности предприятия, основывается следующих подходах:
" на функциональном,
" дивизиональном,
" матричном.
Функциональный подход ориентируется на постоянную структуру деятельности службы маркетинга по выполнению её основных функций в координации с другими подразделениями. Дивизиональный подход выделяет основные направления деятельности. Матричный подход предполагает образование гибких организационных структур, формирующихся на определённые периоды времени для разработки конкретных проектов, заданий.
|
На уровень вверх
Купить