книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Характер и направленность личности: взаимодействие и взаимовлияние ( Курсовая работа, 24 стр. )
Характер и направленность личности: взаимодействие и взаимовлияние 2003-23 ( Реферат, 23 стр. )
Характер и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения ( Контрольная работа, 24 стр. )
Характер как индивидуальная характеристика личности ( Контрольная работа, 16 стр. )
Характер как свойство личности ( Реферат, 30 стр. )
Характер личности и его типология 2006-10 ( Реферат, 10 стр. )
Характер личности и его типология ( Реферат, 10 стр. )
Характер личности и его влияние на конфликты ( Реферат, 22 стр. )
ХАРАКТЕР ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ИНТЕРЕСА ШКОЛЬНИКОВ-ПОДРОСТКОВ ( Курсовая работа, 23 стр. )
Характер человека, его роль в жизни ( Реферат, 13 стр. )
Характер, его влияние на формирование личности самовоспитания ( Контрольная работа, 16 стр. )
Характер, его роль в профессиональной деятельности-реферат ( Контрольная работа, 14 стр. )
Характер, его роль в профессиональной деятельности ( Реферат, 19 стр. )
Характер, темперамент, личность ( Курсовая работа, 30 стр. )
Характер. Акцентуации характера и нервозность-реферат. ( Реферат, 15 стр. )
Характер: проявление типологии характера в юношеском возрасте ( Курсовая работа, 43 стр. )
Характер: типология характера ( Курсовая работа, 36 стр. )
Характеристика задержки психического развития ( Реферат, 15 стр. )
Характеристика и структура речевого дефекта при общем недоразвитии речи е354242 ( Контрольная работа, 22 стр. )
Характеристика игры как значимой организационной формы обучения младшего школьника ( Курсовая работа, 34 стр. )
Характеристика консультативной деятельности психолога в школе67 ( Реферат, 20 стр. )
Характеристика лжи и её диагностика_1289 ( Реферат, 19 стр. )
Характеристика личности ученика на основе особенностей проявления, выраженности и устойчивости его интересов ( Контрольная работа, 12 стр. )
Характеристика метода сказкотерапии, как одну из форм социологической работы с детьми с психологическими проблемами ( Реферат, 18 стр. )
Характеристика наблюдения и эксперимента как одного из основных методов психологического исследования ( Контрольная работа, 15 стр. )

Содержание

1. Анализ конфликтной ситуации в ОАО "Улыбка" г. Кемерово 3

2. Анализ социально-политической конфликтной ситуации в регионе 6

Список литературы 11

Описание конфликта. Группе маркетологов (5 человек) ОАО "Улыбка" г. Кемерово было поручено задание провести маркетинговое исследование определенного сегмента рынка фототоваров и услуг.

Она разбивалась на более мелкие группы, которые требовали проверки и утверждения руководителя отдела. Одно из таких работ (корректировка анкеты) было поручено одному новому сотруднику, недавно пришедшему в организацию (Петрову К.В.) по решению самой этой группы маркетологов.

Срок выполнения работы равнялся один месяц. Через пол месяца Петров К.В. выполнил работу и руководитель отдела проверил ее. Уже за неделю до последнего срока сдачи работы двум другим членам этой группы (Воробьевой Ю.Ю. и Ефимовой А.В) сделанная работа не понравилась. Они не посмотрели эту работу, когда Петров К.В. приносил её на проверку руководителю отдела, и теперь они указывали на определённые ошибки, сделанные Петровым. Петров же в свою очередь признал некоторые свои ошибки малозначительными и несущественными, остальные же исправлять не захотел. Ситуация осложнялось тем, что оставалось мало времени для выполнения работы, так как после составления анкеты необходимо было провести наблюдение. В результате двое, которым работа пришлась не понраву, взяли работу и переделали, хотя других членов группы устраивал и существующий вариант. Обе стороны отстаивали свои точки зрения и не хотели уступать друг другу. Так произошел конфликт между членами группы.

Объект конфликта. Объектом является выполненная работа. Работа должна быть сделана и сдана в полном виде, который устраивал бы всех членов подгруппы, поэтому она является и неделимым объектом. Обе стороны отстаивали свои точки зрения как верные и решение вопроса об этой работе было доступно каждому оппоненту.

Список литературы

1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И. Психология управления - М.: ИНФРА - М, 2001. - 150с.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 551с.

3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2001. - 372с.

4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2004. - 218с.

5. Ратников В.П., Голубь В.Ф., Лукашова Г.С. Конфликтология - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 512с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»