книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
1. Значение "теории психологического поля" К.Левина для психологии личности……………………………………………………………3 ( Контрольная работа, 11 стр. )
1. Исторические аспекты саморегуляции деятельности и поведения в психологии ( Курсовая работа, 32 стр. )
1. Общение 5е4 ( Контрольная работа, 2 стр. )
1. Особенности поведения человека в зависимости от его темперамента ец4222 ( Контрольная работа, 1 стр. )
1. Память кк5443ке ( Контрольная работа, 2 стр. )
1. Понятие "способности". Структура и виды способностей ( Реферат, 16 стр. )
1. Психологическая характеристика раннего возраста ( Курсовая работа, 29 стр. )
1. Психологические структуры памяти (анализ литературы по проблеме) к24242 ( Контрольная работа, 24 стр. )
1. Теоретические подходы к проблеме формирования эмпатии в психологической литературе ( Курсовая работа, 48 стр. )
1. Характеристика группы дошкольников и их интересов ец4242 ( Контрольная работа, 27 стр. )
1. Характеристика основных подходов к понятию личности в психологии ( Курсовая работа, 26 стр. )
1. Эмоции ( Контрольная работа, 14 стр. )
1. Понятие о воображении. Природа и своеобразие воображения 342вв ( Курсовая работа, 39 стр. )
1. Эмоционально-волевая сфера и способности личности, эмоции и чувства в юридической деятельности ( Контрольная работа, 17 стр. )
1. Анализ конфликтной ситуации в ОАО "Улыбка" г. Кемерово ( Контрольная работа, 10 стр. )
1. АРТ-ТЕРАПИЯ: ПОНЯТИЕ, ФОРМЫ И МЕТОДЫ 4п644 ( Контрольная работа, 17 стр. )
1. Возможность использования психологии 457843 ( Контрольная работа, 20 стр. )
1. Воспитание и его закономерности 56464 ( Контрольная работа, 15 стр. )
1. ВОСПРИЯТИЕ РУССКИМИ КИТАЙСКИХ ОБЫЧАЕВ 545677 ( Контрольная работа, 23 стр. )
1. Имиджирование как форма самопрезентации 4675566 ( Контрольная работа, 14 стр. )
1. Невербальные средства общения ( Контрольная работа, 15 стр. )
1. Первичная обработка результатов исследования 5 2. Математико-статистическая обработка результатов исследования 7 ( Контрольная работа, 14 стр. )
1. ПРОГРАММА ТРЕНИНГА ЛИЧНОСТНОГО РОСТА И УЛУЧШЕНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ ДЛЯ ПОДРОСТКОВ "ПОЙМИ СЕБЯ" 435паав ( Контрольная работа, 27 стр. )
1. Психологическое понятие адаптации 4564пап ( Контрольная работа, 17 стр. )
1. Психология как наука, ее предмет и задачи. Понятие о психике и ее структуре. е24ввв ( Контрольная работа, 1 стр. )

Содержание

Введение 3

1. Конфликты, их разрешение и способы предупреждения в организации 4

1.1.Специфика конфликта в организации 4

1.2. Особенности управления конфликтами 6

1.3. Трудности профилактики конфликтов и способы и предупреждения 10

1.4. Разрешение конфликтов 12

2. Исследование наличия конфликта в группе среднего управленческого звена организации "Авиа-Шельф" г. Ноглики Сахалинской области 18

2.1. Возможности диагностики конфликта 18

2.2. Разрешение конфликтов и способы их предупреждения в организации 20

Заключение 26

Список литературы 27

Приложение 28

Введение

Теория отмечает наличие двух противоположных взглядов на возникновение и существование конфликтов. Одни теоретики и практики отрицают необходимость конфликтов и утверждают, что менеджеры на любой стадии управления обязаны всячески избегать и предупреждать любую возможность их возникновения. Сторонники такой концепции видят в конфликтах только отрицательные последствия для организаций и фирм, поскольку, по их мнению, конфликты ослабляют внимание коллективов от реализации целей и стратегии. Другие, наоборот, считают, что конфликты неизбежны в любом коллективе и в отдельных случаях их следует провоцировать с тем, чтобы знать более достоверно истинное состояние дел фирмы, ее производственные проблемы, узкие места производства, труда и управления, взаимоотношения между людьми. По их мнению, конфликтные ситуации в коллективах способствуют получению более правильной обратной связи.

В литературных источниках можно встретить множество толкований сути конфликтов. Однако, по нашему мнению, следует признать более предпочтительной ту концепцию, где понятие конфликта рассматривается как "отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами".

Цель данной работы - рассмотреть особенности конфликтов и управление ими в группе среднего управленческого звена компании "Авиа-Шельф".

Задачи:

рассмотреть теоретические аспекты возникновения, развития, управления и предупреждения конфликтов в организации;

провести исследование конфликта в компании "Авиа-Шельф";

рассмотреть возможные пути разрешения и способы предупреждения конфликтов.

Список литературы

1. Александрова Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. - М.: Луч, 2003. - С. 75 - 76

2. Андреев В. И. Саморазвитие культуры разрешения конфликтов. \\ Хрестоматия по социальной психологии. - М: Международная педагогическая академия, 2004. - С. 82

3. Головин В. А. Отношение сотрудничества и социальная напряженность // Социальная напряженность на производстве.- Обнинск, 1989. - С. 27-31

4. Дэна Д. Преодоление разногласий. - СПб.: Институт личности, 1994. - С. 17

5. Ильин В.И. Структура конфликта в организации // Социальный конфликт. - 1999. - №3. - С. 28 - 29

6. Конфликты в современной России / Пол ред. Е. И. Степанова - М.: Эдиториал УРСС, 1999. - С.220

7. Методика социологического анализа и прогнозирования тенденций развития социальных процессов в трудовом коллективе. - Харьков, 2000.- С. 9

8. Рукавишников B. C. Социальная напряженность // Диалог, 1991. № 13. - С. 7

9. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. - М.: Наука, 2002. - С. 22 - 25

10. Щербак В.Е. Конфликтные ситуации на предприятии // ЭКО. - 1999. - №11. - С. 162

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»