книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
'Проблема направленности личности' ( Курсовая работа, 36 стр. )
«Исследование взаимосвязи интеллектуальных способностей младших школьников с их социальным статусом в группе сверстников» ( Дипломная работа, 84 стр. )
«Педагогические методы по усовершенствованию учебно-воспитательного процесса в начальной школе». ( Отчет по практике, 25 стр. )
«Темперамент и динамика личностных качеств образа «Я» у школьников и студентов» ( Дипломная работа, 67 стр. )
" Исследование влияния тревожности на достижения успехов в спорте" ( Дипломная работа, 65 стр. )
"Взаимосвязь между дифференциально-психологическими свойствами, стрессоустойчивостью и отношением к работе" ец422444 ( Курсовая работа, 39 стр. )
"Виды эмоций" еу3343 ( Контрольная работа, 17 стр. )
"Влияние традиционной воспитательной беседы на развитие начальных мировоззренческих представлений детей 6-7летнего возраста" ( Дипломная работа, 59 стр. )
"Возникновение и основные этапы развития психики в филогенезе" н45353 ( Контрольная работа, 18 стр. )
"Гендерные различия протекания кризиса середины жизни" ( Курсовая работа, 40 стр. )
"Диагностика межличностных отношений в малой социальной группе" ( Курсовая работа, 31 стр. )
"Диагностика при подборе кадров" ( Курсовая работа, 48 стр. )
"Динамика развития учебного коллектива 8 "а" класса общеобразовательной школы №1285 ( Отчет по практике, 19 стр. )
"Изучение взаимосвязи удовлетворённости работой и браком" ( Дипломная работа, 78 стр. )
"Изучение местоимений на основе опорно-графических схем на уроках русского языка в 6 классе".1 ( Дипломная работа, 61 стр. )
"Изучение социально психологической адаптации у представителей различных социальных групп в период кризиса." ( Курсовая работа, 46 стр. )
"Изучение уровня субъективного контроля и самооценки личности"* ( Курсовая работа, 45 стр. )
"Индивидуальные психологические особенности человека как главный фактор рационального профессионального выбора" 24ввцц ( Курсовая работа, 41 стр. )
"Индивидуальные приемы и техники психологического консультирования (сравнительный анализ)" ( Дипломная работа, 104 стр. )
"ИСКУССТВО, КОТОРОЕ ЛЕЧИТ ИСТЕРЗАННОЕ "Я": БИОЭТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АРТ-ТЕРАПИИ" ( Курсовая работа, 15 стр. )
"Использование здоровьесберегающих технологий в коррекционно-педагогическом процессе" ( Курсовая работа, 55 стр. )
"ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ХАРАКТЕРА ДЕТЕЙ ПОДРОСТКОВОГО ВОЗРАСТА"1 ( Дипломная работа, 71 стр. )
"Исследование психосоциальных стресс-факторов в разных видах профессиональной деятельности" ( Курсовая работа, 30 стр. )
"Исследование психосоциальных стресс-факторов в разных видах профессиональной деятельности" (Украина) ( Курсовая работа, 30 стр. )
"Исследование профессионального самоопределения выпускников 9-х и 11-х классов 2004 г. образовательных учреждений для детей-сирот" ( Дипломная работа, 95 стр. )

Содержание

Введение 3

1. Конфликты, их разрешение и способы предупреждения в организации 4

1.1.Специфика конфликта в организации 4

1.2. Особенности управления конфликтами 6

1.3. Трудности профилактики конфликтов и способы и предупреждения 10

1.4. Разрешение конфликтов 12

2. Исследование наличия конфликта в группе среднего управленческого звена организации "Авиа-Шельф" г. Ноглики Сахалинской области 18

2.1. Возможности диагностики конфликта 18

2.2. Разрешение конфликтов и способы их предупреждения в организации 20

Заключение 26

Список литературы 27

Приложение 28

Введение

Теория отмечает наличие двух противоположных взглядов на возникновение и существование конфликтов. Одни теоретики и практики отрицают необходимость конфликтов и утверждают, что менеджеры на любой стадии управления обязаны всячески избегать и предупреждать любую возможность их возникновения. Сторонники такой концепции видят в конфликтах только отрицательные последствия для организаций и фирм, поскольку, по их мнению, конфликты ослабляют внимание коллективов от реализации целей и стратегии. Другие, наоборот, считают, что конфликты неизбежны в любом коллективе и в отдельных случаях их следует провоцировать с тем, чтобы знать более достоверно истинное состояние дел фирмы, ее производственные проблемы, узкие места производства, труда и управления, взаимоотношения между людьми. По их мнению, конфликтные ситуации в коллективах способствуют получению более правильной обратной связи.

В литературных источниках можно встретить множество толкований сути конфликтов. Однако, по нашему мнению, следует признать более предпочтительной ту концепцию, где понятие конфликта рассматривается как "отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами".

Цель данной работы - рассмотреть особенности конфликтов и управление ими в группе среднего управленческого звена компании "Авиа-Шельф".

Задачи:

рассмотреть теоретические аспекты возникновения, развития, управления и предупреждения конфликтов в организации;

провести исследование конфликта в компании "Авиа-Шельф";

рассмотреть возможные пути разрешения и способы предупреждения конфликтов.

Список литературы

1. Александрова Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. - М.: Луч, 2003. - С. 75 - 76

2. Андреев В. И. Саморазвитие культуры разрешения конфликтов. \\ Хрестоматия по социальной психологии. - М: Международная педагогическая академия, 2004. - С. 82

3. Головин В. А. Отношение сотрудничества и социальная напряженность // Социальная напряженность на производстве.- Обнинск, 1989. - С. 27-31

4. Дэна Д. Преодоление разногласий. - СПб.: Институт личности, 1994. - С. 17

5. Ильин В.И. Структура конфликта в организации // Социальный конфликт. - 1999. - №3. - С. 28 - 29

6. Конфликты в современной России / Пол ред. Е. И. Степанова - М.: Эдиториал УРСС, 1999. - С.220

7. Методика социологического анализа и прогнозирования тенденций развития социальных процессов в трудовом коллективе. - Харьков, 2000.- С. 9

8. Рукавишников B. C. Социальная напряженность // Диалог, 1991. № 13. - С. 7

9. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. - М.: Наука, 2002. - С. 22 - 25

10. Щербак В.Е. Конфликтные ситуации на предприятии // ЭКО. - 1999. - №11. - С. 162

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»