Введение
Жестокие условия конкурентной борьбы при рыночной эко-номике, как и предполагалось, не дают шансов на выживание мно-гочисленным концепциям управления. Современные подходы к предпринимательству в общей структуре менеджмента не отличают-ся большим разбросом мнений. В первую очередь их отличает стра-тегия выживания ориентированная на человека (по¬требителя и ра-ботника), а так же его потребности и запросы.
В последние несколько лет в России усилилась роль социаль-но-политико-психологических методов управления поведением сре-ды компании, организации. Рост образо¬ванности, квалификации за-нятых и общественности в целом требует от менеджмента использо-вания более слож¬ных и тонких методов управления. Чтобы управ-лять собы¬тиями, уже недостаточно управлять поведением людей. Сегодня необходимо управлять тем, то люди думают и чувствуют, формировать общественное мнение и настро¬ение. Такое управление предполагает установление и ве¬дение системы приоритетов потреб-ностей и интересов человека, учитывающих интересы партнеров, широкой общественностью, местных органов власти, с представите-лей госструктур, с финансо¬во-кредитными организациями, с работ-никами, потенциальными потребителями.
В ходе работы будут проанализированы следующие задачи:
• анализ теорий мотивации персонала;
• рассмотрение вропросов о мотивации и стимулировании труда персонала. В комплекс этих вопросов входят рассмотрение понятия «мотивации труда», системы мотиваций при управлении персоналом и стимулирование трудовой деятельности на основе разработанной системы мотиваций.
1. Теория мотивации персонала
1.1 Основы теории мотиваций при управлении персоналом
Мотивация – процесс побуждения себя и других к опреде-ленной деятельности, направленной на достижение личных целей или целей организации. В основе этого процесса лежит использова-ние разнообразных мотивов, среди которых можно выделить мате-риальные, социально-психологические, духовные, творческие и т.п.
Различают две категории теорий мотивации: содержательные и процессуальные.
Содержательные теории мотивации основываются на выяв-лении тех внутренних побуждений (называемых потребностями), которые заставляют людей действовать так, а не иначе. К этой груп-пе относятся теории Абрахама Маслоу, Фредерика Гецберга, Скин-нера Бернарда.
Процессуальные теории мотивации (более современные) ос-новываются на моделях поведения людей с учетом их восприятия и познания (теория ожидания, теория справедливости и модель моти-вации Портера-Лоулера).
Перечисленные категории теорий мотивации не являются взаимоисключающими, а имеют свои определенные области приме-нения. Чтобы лучше вникнуть в их смысл, нужно понять сущность основополагающих понятий: потребности и вознаграждения.
Все потребности человека могут быть классифицированы на первичные и вторичные. Первичные потребности являются физио-логическими и врожденными (по
|