|
Введение.
Современный менеджмент начинался с заботы о внутренней среде орга¬низации. Когда впервые появились крупные организации (примерно в 1870 го¬ду; это были частные промышленные предприятия, первый и до сей поры наи¬более распространенный тип организации), руководство их внутренней дея¬тельностью представлялось новой и потому сложной задачей. Никому прежде не приходилось заниматься подобными вещами.
Менеджмент должен быть ориентирован на результат и эффективность деятельности организации. Поэтому первая задача менеджмента заключается в том, чтобы определить, каких результатов и производительности данная орга¬низация уже достигла, что само по себе довольно сложно, — это может засви¬детельствовать любой, кто хотя бы раз ставил перед собой такую задачу. Это одно из самых трудных заданий, но при этом и одно из самых важных. Кроме того, к числу специфических функций менеджмента относится мобилизация ресурсов организации для получения результатов вне этой организации, во внешней среде.
Любая организация находится и функционирует в рамках внешней и внутренней сред. Они предопределяют успешность функционирования компа¬нии, накладывают определенные ограничения на операционные действия и в какой-то степени, каждое действие компании возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.
С самого начала нужно осознать, что менеджмент и предпринимательст¬во — это два разных аспекта одного и того же процесса. Предприниматель, ко¬торый не умеет управлять, обречен на поражение. Менеджмент, который не стремится к обновлению, — тоже. Более того, коммерческое предприятие — и вообще любая современная организация — должно быть выстроено таким об-пазом, чтобы изменения для него были нормой и чтобы оно само лровоцирова-
4
ло изменения, а не занималось поисками новых форм и решений после того, как изменения уже произошли.
Таким образом, выбранная тема курсовой работы представляется осо¬бенно актуальной. В последние десятилетия менеджмент постепенно переори¬ентирует направление своих усилий: вектор его деятельности все чаще направ¬лен извне вовнутрь. Традиционное представление о том, что полем деятельно¬сти менеджмента является внутренняя среда компании, означает, что менедж¬мент воспринимается исключительно как одна из статей расходов, если вообще не как самая главная. Ибо расходы, несомненно, принадлежат к внутренней среде любой организации. Можно даже сказать, вся внутренняя часть органи¬зации представляет собой один большой затратный участок.
Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она заклю¬чает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это же время может быть источником проблем и даже ее гибели.
Изучение внутренней среды компании дает руководству возможность
оценить внутренние ресурсы и возможности компании. Выявляя сильные и
слабые стороны компании, руководство имеет возможность расширять и укре¬
плять конкурентные преимущества и, соответственно, предупредить возник¬
новение возможных проблем.
1. Внутренняя среда предприятия.
1.1. Элементы внутренней среды предприятия.
Внутренняя среда - та часть общей среды предприятия, которая находит¬ся в ее пределах. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздей¬ствие на функционирование организации.
Внутренняя среда также включает в себя ряд элементов (рис. 1.1). Внут¬ренняя среда должна гибко реагировать на изменения внешней среды, в про¬тивном случае предприятию не выжить.
Продукт является результатом слаженой работы целого ряда специали¬стов, которые планируют продажи, производство, разрабатывают программы по стимулированию спроса и пр.
Технология производства подразумевает под собой методы и средства производства продукции.
Ядром любого предприятия, определяющим качество выпускаемой про¬дукции, является кадровый потенциал, от уровня его профессионализма, вла¬дения современными методами и средствами производства зависит качество выпускаемой продукции []4, с. 48-49.
Производственный потенциал не менее важен, технологии не бывают без средств обучения (они включают в себя производственные площади, обору¬дование, компьютерную и другую оргтехнику).
Важное место в формировании качества продукта занимает информаци¬онный потенциал, или иначе наличие и доступность предприятию информаци¬онные ресурсов (отраслевая информация, информация о конкурентах предпри¬ятия, последние научные разработки).
Конкурентный потенциал предприятия определяется сильными и слабы¬ми сторонами, наличием исключительных преимуществ, а также возможно¬стями и угрозами, которые несет внешняя среда.
Внутренняя среда
|
На уровень вверх
Купить