ВВЕДЕНИЕ 3

1. Теоретические подходы в изучении проблем имиджа менеджера 5

2. Стиль руководства коллективом 14

3. Эмпирическое исследование специфики управленческого взаимодействия менеджера и формирования имиджа 19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 32

Основой любой организации и ее главным богатством являются люди. Хорошая организация стремится максимально эффективно использовать потенциал своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и наиболее интенсивного развития их потенциала. Все это является одной стороной взаимодействия человека и организации, важным фактором эффективности руководства коллективом. Наряду с формальными профессионально важными качествами менеджера, на эффективность его деятельности прямое влияние оказывают социально-психологические характеристики, в частности – имидж сотрудников. Имидж сотрудников предприятия или фирмы – это, в свою очередь, отражение внутреннего, субъективного мира.

В работах классиков отечественной психологии внешний облик человека рассматривался как внешняя форма существования и проявления внут¬реннего, субъективного мира человека (П.П. Блонский, П.К.Ананьев, Л.С. Выготский, С.Л. Рубинштейн).

В конце XX столетия в отечественной психологии можно отметить рост числа научных публикаций, посвященных разным аспектам имиджа (Е.А. Петрова, М.С.Андрианов, А.Г. Асмолов и Е.И. Фейгенберг, А.К. Болотова, М.В.Буракова, Ю.В. Гранская, И.И. Дроздова, А.П. Кваша, Н.И. Килошенко, Т.А. Кривченко, Е.В.Кузнецова, А.В. Желябина, В.А. Лабун¬ская, Т.М.Ногерова, Н.Г. Лашхи, В.П. Морозов, Е.Н Михеева, B.C. Мухина, Н.В. Слепцова, Н.П.Сметанина, Н.В. Федорова, К.А. Хвостов, А.В. Шленская, Т.А. Шкурко и др.).

Возрастание интереса представителей самых разных направлений пси¬хологии, поведенческих и социальных наук к изучению проблем невер¬бальной коммуникации, по мнению Е.И.Фейгенберг и А.Г.Асмолова, обусловлено тем, что сфера общения занимает все больше места в жизни обще¬ства и это определяет прагматическую причину роста интереса к проблеме коммуникации, приводящую к появлению практических руководств по эффективному использованию знания, навыков и приемов невербального об¬щения в межличностных отношениях.

Повышение общественного и научного интереса к психологическому изучению триады «внешность - личность - образ» связано с развитием пси¬хологии рекламы, имиджелогии (Б.М. Шепель) и необходимости изучения психологических аспектов формирования индивидуального имиджа (Р.Ф. Ромашкина, И.А.Федоров), где вопросы визуальной экспрессии и импрес¬сии становятся особенно важными.

Имидж (от англ. Image — образ) — это визуальная привлекательность личности. Э.Гофман считал, что имидж — это искусство управлять впечатлением. Имиджелогия — это новая отрасль теоретико-прикладного знания, которая занимается изучением проблем эффективной самопрезентации личности, технологией визуальной привлекательности.

Детали личного имиджа очень важны для формирования впечатления о человеке, для повышения успешности его профессиональной деятельности. В рамках данной работы проводится теоретический и эмпирический анализ различных механизмов формирования имиджа руководителя, его проявления в профессиональном и межличностном общении.

Целью работы является выявление специфики формирования и проявления имиджа менеджера.

Задачи:

1. Провести анализ теоретических подходов к проблеме имиджа.

2. Провести теоретический анализ специфики феномена руководства.

3. Провести исследование по выявлению особенностей имиджа менеджеров организации.

1. Алешина И.В. Имидж и этикет делового человека. – М.: Центр правовой защиты, 1996. – 126 с.

2. Алешина Л.И. Паблик рилейшнз для менеджеров: Курс лекций. – М.: ИКФ и ЭКСМО, 2004. – 479 с.

3. Берд П. Продай себя: Практика совершенствования вашего имиджа. – М.: Амалфея, 1997. – 208 с.

4. Блэк С. Введение в Паблик рилейшнз. – Ростов н.Д.: Феникс, 1998. – 242 с.

5. Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании: Паблик Рилейшнз: предмет и мастерство. – М.: Инфора-М., 2001. – 233 с.

6. Брачун А. Имидж-путь к успеху. СПб.: Питер-Пресс, 1996. – 283 с.

7. Бриза О. Имидж современной женщины.-М., 2001.

8. Буари Ф.А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия: М.: Инфора-М., 2001. – 178 с.

9. Булгари М. Имидж по-русски: приемы манипуляции. – СПб: АТА-Болгар, 1998. – 48 с.

10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарики, 1999. – 528 с.

11. Воронин В. Н. Организационная культура как системообразующий параметр при формировании имиджа организации //Вестн. ун-та / Гос. ун-т упр. Сер.: Социология и упр. персоналом. 2000 . N 1. - С. 65-72.

12. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы, защита. — М.: Изд-во МГУ, 1997.

13. Егорова-Гайтман Е.В. Имидж лидера- М.: Знание, 1994. – 265 с.

14. Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и РR. Москва: ИКЦ «МарТ», Ростов-н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003. - 416 с.

15. Карпичев В. Самосознание культуры управления //Служба кадров. 2000. №9. – с. 39-47.

16. Корпорация глазами ее сотрудников //Спивак В.А. Корпоративная культура. – СПб.: Питер, 2001 . с. 46-62.

17. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. М.: Инфра - М, 1997. - 368 с.

18. Криксунова И. Создай свой имидж.-СПб., 1997.

19. Кричевский Р.Л., Маржине А.В. Психологические факторы эффективности руководства первичным коллективом. Кишинев: «Штиинца», 1991. - 127 с.

20. Кузин Ф., Шакова И. Сделай себя сама.-М., 2000.

21. Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена: практическое пособие- М.: Ось-89, 1997. – 304 с.

22. Кузин Ф.А. Культура делового общения:Практическое пособие.-М., 2000.

23. Митина Л.И. Управлять или подавлять: выбор стратегии профессиональной жизнедеятельности педагога. Сентябр. М., 1999.

24. Немов Р.С. Социально - психологический анализ эффективной деятельности коллектива. М.: Педагогика, 1984. - 200 с.

25. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа М.: Аспект-Пресс, 2002. – 223 с.

26. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа: Уч. пособие.-М., 2002.

27. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. – 4-е изд. М.: Рефл-Бук, 2004. – 576 с.

28. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: Рефл-Бук, 2001. – 624 с.

29. Спивак Л.А. Корпоративная культура. – СПб: Питер, 2001. – 352 с.

30. Шепель В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния. М.:Юнити, 1991. – 376 с.

Примечаний нет.