СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Процесс принятия и реализации управленческих решений в органах исполнительной власти 5

1.1. Содержание, стадии и механизм процесса принятия управленческих решений 5

1.2. Производительность управленческой деятельности 8

1.3. Экономическая эффективность управленческой деятельности 11

1.4. Социальная эффективность управленческой деятельности 14

Глава 2. Анализ процесса реализации управленческих решений 17

2.1 Анализ системы управления района Чертаново Южное 17

2.2 Социально-демографическая характеристика населения района Чертаново Южное 21

2.3 Деятельность местного самоуправления района Чертаново Южное по социальной защите населения 22

2.4 Анализ деятельности центра социального обеспечения 25

2.5. Анализ реализаций программ социальной поддержки пенсионеров района Чертаново Южное 28

2.6. Выводы по аналитической части 30

Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию социальной поддержки пенсионеров района Чертаново Южное 31

3.1. Мероприятия, направленные на сбор информации, отражающую реальное положение пенсионеров района 31

3.2. Мероприятия, направленные на повышении качества знаний в области социального обеспечения 33

3.3. Мероприятия по усовершенствованию быта пенсионера 36

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 40

ВВЕДЕНИЕ

На протяжении всей жизни человеческого общества были те, кто руководит и те, кем руководят. Но люди до начала 20 века мало придавали значение самому понятию управление. Руководители (приказчики, распорядители и другие) управляли, опираясь на интуицию. В то время не задумывались над этим серьезно. С начала 20 века управление начинает выделяться в самостоятельную науку и продолжает развиваться в настоящее время. На протяжении развития этой науки основное внимание уделялось тому, как руководитель должен руководить, чтобы организация работала эффективно.

Современное развитие общества показывает, что принятие эффективных управленческих решений органами власти положительно влияет на социально-экономическое положение в обществе, снимает напряженность среди населения и т.д.

Целью данной курсовой работы, является рассмотрение процесса реализации управленческих решений в органах исполнительной власти.

Актуальность темы. Следует помнить, что управленческая деятельность органов власти настолько специфична, что правильно определить её долю в полученном эффекте довольно проблематично. Эффективность деятельности в управлении не выступает непосредственно в виде произведенной на рабочем месте продукции. Результатом деятельности работников органов исполнительной власти является положение в котором находится общество, его различные социальные группы, и, что немаловажно, незащищенные слои населения, в первую очередь - пенсионеры.

Существует множество подходов к оценке эффективности управленческой деятельности органов исполнительной власти. Методы, которые будут рассмотрены в работе во время их предварительной апробации дали положительные результаты и показали косвенную взаимосвязь непосредственных результатов процесса принятия управленческих решений и конечных результатов функционирования аппарата управления.

Современный аппарат госуправления представляет собой очень сложный механизм с разнородными функциональными обязанностями и различным содержанием работы. Система показателей должна быть универсальной, применимой для различных сфер управленческой деятельности органов исполнительной власти. Она тем активнее сыграет свою роль, чем объективнее будет характеризовать степень достижения выдвинутых задач.

Объект исследования – пенсионеры. Предмет исследования – управленческие решения, направленные на положение пенсионеров в обществе.

Задачи работы:

1. Рассмотреть процесс принятия управленческих решений в органах исполнительной власти;

2. Исследовать процесс реализации управленческих решений на примере Управы района Чертаново Южное;

3. Проанализировать процесс реализации управленческих решений, направленных на улучшение положения пенсионеров в обществе.

Методологической основой исследования выступил системный, комплексный подход к анализу процесса реализации управленческих решений в органах исполнительной власти, вопросов формирования и развития качества данных решений в процессе развития общества.

1. Процесс принятия и реализации управленческих решений в органах исполнительной власти

1.1. Содержание, стадии и механизм процесса принятия управленческих решений

Управленческое решение — это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений — это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий: выработку и постановку цели; изучение проблемы на основе получаемой информации; выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения; обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения; конкретизацию решения для его исполнителей.

Технология реализации решений органов исполнительной власти рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения: принятие решения; реализация решения.

На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Конституция Российской Федерации

2. Гражданский кодекс Российской Федерации

3. Постановление Правительства Москвы от 24 сентября 2002 №792-ПП «О первоочередных мерах по совершенствованию деятельности территориальных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления города Москвы»

4. Гхол И. Эффективность управленческих решений. –М.2003.

5. Диневич В.А., Роганов С.В., Якунина Н.И. Показатели и критерии эффективности управления. – М., 1999

6. Долотин Б. Социальная политика должна быть прозрачной // Социальное обеспечение. 2005 № 11

7. Евланов Л.Г., Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 2004.

8. Захаров М.Л., Тучкова Э.Г. Право социального обеспечения: Учебник.М., 2005.

9. Козлова О.В., Кузнецов И.Н. Научные основы управления производством. - М., 2000.

10. Курочкин А.С. Организация управления предприятием: Учебник. – К.: МАУП, 2000г.

11. Курочкин А.С. Управление предприятием: Учеб. пособ. – К.: МАУП, 1998.

12. Марков М. Технология и эффективность социального управления. – М., 2001

13. Мачульская Е.Е., Горбачева Ж. А. Право социального обеспечения: Учеб. пособие. - М., 2005

14. Неопубликованные источники. Отчетность и инструкции отделения социальной защиты района Чертаново Южное

15. Основы социального управления: Учебное пособие / А.Г. Гладышев, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев и др. Под ред. В.Н. Иванова.— М.: Высш. шк., 2003

16. Официальный сайт Чертаново Южное. www.uao.mos.ru /home.asp?region=131

17. Погорелова Т.В. Эффективность труда управленческого персонала и ее составляющие /Проблемы управления в условиях перехода к рыночной экономике: матер. всерос.канд. Секция 3,4. – М., 1998

18. Симоненко Г.С. Социальное страхование как отрасль права. // Вестник государственного социального страхования 2005 №10.

19. Слезингер. Г.Э. Труд в управлении промышленным производством. М., 1999.

20. Туленков Н.В. Введение в теорию и практику менеджмента: Учеб. пособие. – К.:МАУП, 1998.

21. Управление персоналом современной организации/Под ред. С. В. Шекшня. – М.: «Интел-Синтез», 2000

22. Управление персоналом./Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. М.: «Издательство Приор», 2001

23. Шегда А.В. Основы менеджмента: Учебное пособие. – К.: Товарищество «Знания», КОО, 2002

24. Эффективность управленческой деятельности. – К., 2000

25. www.gorodnia.ru

Примечаний нет.