|
Изменения, происходящие в России в течение последних 10 лет затронули все области экономической и хозяйственной деятельности государства. Особое внимание стало уделяться сфере управления в организациях различных форм собственности. Одной из наиболее существенных особенностей происходящих перемен являются изменения в системе отношений между работниками; руководителями и подчиненными; между группами работников - в целом между внешней и внутренней средой организации.
Принципиально новые требования стали предъявляться к работе с персоналом в организации. Особенно важное значение в последние годы приобрели социально-психологические методы управления персоналом.
На сегодняшний день формирование и развитие имиджа организации является одним из важнейших направлений современного менеджмента. Все более становится очевидным, что данная тематика и проблематика должна быть в фокусе внимания менеджмента любой организации. Необходимость создания и поддержания имиджа компании диктуется стратегическими целями функционирования и развития организации.
Сам термин "имидж" прочно вошел в повседневный обиход и вышел за рамки делового употребления. Понятие "имиджа" нашло применение в различных сферах человеческой деятельности. Можно говорить об имидже отдельной персоны (политика, бизнесмена); имидже торговой марки, имидже организации и т.д.
При попытке социально-психологического изучения имиджа перед исследователем возникает целый ряд проблем, связанных со значительным разрывом между различными уровнями теоретических знаний об имидже и сферой их практического применения. При этом некоторыми исследователями отмечается ситуация интенсивного развития имиджелогии на фоне отсутствия единого взгляда на определение реальности, содержание которой отражается в понятии имидж.
Одной из важнейших проблем, связанных с изучением имиджа организации, является часто встречающаяся односторонность и даже поверхностность в трактовке самого понятия. Разноплановость и многозначность в понимании имиджа создают значительные сложности с определением предметного поля имиджелогии.
Среди попыток определения содержания понятия "имидж организации" наблюдается значительное разнообразие во взглядах на данную проблему. Тем не менее, большинство авторов сходятся в понимании имиджа организации как сложного, многомерного образования. Основные сложности при формировании имиджа усматриваются в неоднородности среды являющейся объектом воздействия, разницы в целевой направленности имиджевой деятельности в зависимости от особенностей социальных групп. Для решения данных проблем авторами предлагается выделение целевых сегментов имиджевого воздействия, таких как клиенты, потребители, акционеры, партнеры, служащие компании и др. с последующим описанием специфических стратегий и программ формирования имиджа для каждого сегмента.
Актуальность данной работы заключается в стремлении руководителей ориентироваться на сформированность благоприятного имиджа своих компании, т.к. это играет большую роль в продвижении товаров и услуг на рынок, а также закрепляет конкретное предприятие в определенной конкурентной среде.
Вопросами исследования роли имиджа на формирование положительного восприятия объекта или явления занимались и занимаются такие ученые, как Макиавелли Н., Горчева А.И., Максимов А., Бозаджиев В.Л., Петровский А.В., Ярошевский М.Г. и другие.
Цель работы - исследовать проблему формирования имиджа организации посредством рекламы.
Исходя из цели и выдвинутой гипотезы исследования нами сформулированы следующие задачи:
- на основе анализа литературы выявить теоретические проблемы формирования имиджа организации;
- изучить и проанализировать современные подходы к понятиям "имидж", "типология имиджа".
|
На уровень вверх
Купить