книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
"Конфликт поколений" в рамках семьи в современной России: причины и последствия ( Реферат, 26 стр. )
"Роль и место организационного поведения в процессах, протекающих в организации"12 ( Реферат, 24 стр. )
"Теоретические основы исследования современных региональных конфликтов" ( Курсовая работа, 30 стр. )
"УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ И СТРЕССАМИ" ( Контрольная работа, 20 стр. )
"Управление конфликтными ситуациями в организации ООО "Элвиз"" ( Дипломная работа, 101 стр. )
2 РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ В ЗАО "Агро инвест" ( Курсовая работа, 38 стр. )
2456 КР Управление разрешением организационных кон-фликтов в ДОУ 2011-46 ( Курсовая работа, 46 стр. )
2456 КР Управление разрешением организационных кон-фликтов в ДОУ ( Курсовая работа, 36 стр. )
Административно-правовой конфликт. ( Контрольная работа, 12 стр. )
Анализ деловых конфликтов в организации и их влияние на процесс принятия решений ( Курсовая работа, 47 стр. )
Анализ и исследования конфликтных ситуаций в организации ООО "ПЭМО" ( Курсовая работа, 35 стр. )
Анализ и исследования конфликтных ситуаций в организации 17 ( Курсовая работа, 37 стр. )
Анализ исследовательских систем управления конфликтами в организации ( Курсовая работа, 28 стр. )
Анализ конфликта с точки зрения способа коммуникации ( Курсовая работа, 27 стр. )
Анализ конфликтной ситуации на предприятии "Агат" ( Контрольная работа, 18 стр. )
АНАЛИЗ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО "КОНСТРУКЦИЯ" ( Курсовая работа, 50 стр. )
Анализ конфликтных ситуаций в ЛПУ "ДГКБ имени Филатова" ( Курсовая работа, 33 стр. )
Анализ конфликтов в малой группе на примере ООО "Универсал-сервис" ( Дипломная работа, 86 стр. )
АНАЛИЗ КОФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО "-" ( Дипломная работа, 82 стр. )
Анализ методов управления конфликтами на ООО "Символ" ( Курсовая работа, 42 стр. )
Анализ методов управления конфликтами на ООО "Символ" 2010-41 ( Курсовая работа, 41 стр. )
Анализ методов управления конфликтами на ООО "Символ" ( Курсовая работа, 41 стр. )
Анализ организационного конфликта, его профилактики и способов разрешения ( Реферат, 20 стр. )
Анализ организационных конфликтов в транспортной компании "Автомиг" ( Курсовая работа, 56 стр. )
АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ КОНФЛИКТОВ В ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ «АВТОМИГ» ( Дипломная работа, 71 стр. )

Введение 1

Проблема конфликта в организации 2

Понятие конфликта, виды, причины. Конфликт как процесс 2

Теоретические основы управления конфликтом в организации 5

2. Характеристика предприятия 7

Организационная структура управления 7

персоналом в организации 7

Рис. 1 7

Организационная структура управления персоналом в фирме «Альфа» 7

Анализ управленческой документации 8

Анализ социально – психологического климата в коллективе 11

Таблица 3 11

Групповая социометрическая матрица 11

Определение типов поведения людей в конфликте. 13

4. Конфликт в организации 16

Описание конфликтной ситуации в организации 16

Процесс разрешения конфликта. 17

4.3 Составление карты конфликта 18

Заключение 19

Библиографический список 20

Работающие в организации люди различны между собой. Соответственно, они по-разному воспринимают ситуации, в которой они оказываются. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с дру-гом.

Менеджер находится в центре любого конфликта в организации и при-зван разрешать его всеми доступными ему средствами. Управление конфлик-том является одной из важнейших функцией руководителя. В среднем, руко-водители тратят около 20 % своего рабочего времени на разрешение различ-ного рода конфликтов. Чтобы эффективно управлять конфликтом необходимо знать какие конфликты бывают, как они возникают, протекают. как эти кон-фликты можно устранить.

Сложность проблемы конфликта подтверждается тем, что ею занимаются одиннадцать наук: военные науки, искусствоведение, исторические науки, мате-матика, педагогика, правоведение, психология, социология и философия. А по-тому для конструктивного исхода конфликта здравого смысла бывает недос-таточно. Для этого нужны знания истинных причин возникновения конфликта, закономерностей его развития и разрешения.

Целью данной курсовой работы является практическое применение мето-дик и алгоритмов разрешения конфликтов.

Задачи курсовой работы:

1. Практическое применение методики Д. Морено по определению степени сплочённости группы, выявление лидеров и “не вписывающихся” в коллек-тив.

2. Практическое применение теста по определению типов поведения людей в конфликте.

3. Использование алгоритма разрешения конфликта применительно к кон-кретной конфликтной ситуации

Объектом исследования являются межличностные конфликты в вымыш-ленной организации.

Предметом – объективные и субъективные причины, приведшие к развёр-тыванию конфликтной ситуации.

В данной курсовой работе четыре главы:

1. Теоретическая часть, посвящённая проблеме конфликта;

2. Характеристика изучаемого предприятия;

3. Посвящена анализу социально – психологического климата в коллективе;

4. Описание процесса разрешения конфликта применительно к конкретной конфликтной ситуации.

1. Аверченко Л.К. Психология управления. Курс лекций. Новосибирск., 1997 г.

2. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание конфликт ! Новосибирск, Наука., 1983 г.

3. Виханский О.С., Наумов А.Н. Менеджмент: человек, стратегия, организа-ция, процесс. Учебник – М. Изд. МГУ., 1995 г.

4. Кобаченко Т.С. Психология управления. – М., 1997 г.

5. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. М. АО « Стрингер».,1992 г.

6. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме.

7. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие ор-ганизации. М., Инфра – М., 1996 г.

8. Островская С.И. Управление конфликтами и техника переговорного процесса. Методические указания по выполнению курсовой работы. Ха-баровск. Изд-во ДВГУПС., 2000 г.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»