1. Александрова Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. - М.,2008.
2. Батаршев А.В. Психодиагностика в управлении. - М.: Дело, 2008.
3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М.: Эконогмистъ, 2009.
4. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Экономистъ, 2007.
5. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2008.
6. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта. // Социс. - 2009. - №5.
7. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб.: Питер, 2008.
8. Зайцев А. К. Социальный конфликт на предприятии. - Калуга, 2008.
9. Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. - СПб.: Питер, 2007.
10. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. - М.: Экономика, 2009.
11. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М.: ИНФРА-М, 2009.
12. Мескон М. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2008.
13. Психология: Словарь / Под ред. А.В. Петровского. - М.: Академия, 2008.
14. Регент М. Конфликты в организациях. - Харьков, 2007.
15. Рубина Н. В. Социальная напряженность в трудовом коллективе // Социс. - 2008. - №11.
16. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова. - М.: ЮНИТИ, 2009.
17. Чумиков А.Н. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия // Социс. - 2008. - №3.
18. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. -
М.: Издательство Московского университета, 2009.
|