ВВЕДЕНИЕ 3

1. Проектирование системы оценки коммерческой деятельности фирмы 5

1.1. ХАРАКТРИСТИКА СФЕР ОКРУЖЕНИЯ И ОЦЕНКА ТЕНЕДЕНЦИЙ

ИХ РАЗВИТИЯ 5

1.2. ХАРАКТЕРИСТИКА ФИРМЫ И ОЦЕНКА ТЕНДЕНЦИИ ЕЕ РАЗВИТИЯ 13

1.3. ДИФФЕРЕНЦИРОВАННАЯ ОЦЕНКА СЛАБЫХ И СИЛЬНЫХ СТОРОН ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ 19

1.4. ОЦЕНКА СТЕПЕНИ УСПЕХА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ ПРИ ДАННЫХ СФЕРАХ ОКРУЖЕНИЯ 21

1.5. ВЫЯВЛЕНИЕ РЕЗЕРВОВ ВОЗМОЖНОГО РАЗВИТИЯ ФИРМЫ И РАЗРАБОТКА ПРОГРАММ ИХ РЕАЛИЗАЦИИ 23

2. ОЦЕНКА УРОВНЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 24

2.1. ИССЛЕДОВАНИЕ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ УРОВНЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ ООО "СЛАВЯНКА" 24

2.2. РАЗРАБОТКА МЕР ПО ПОВЫШЕНИЮ УРОВНЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ ООО "СЛАВЯНКА" 28

2.3. ИССЛЕДОВАНИЕ УРОВНЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 30

3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ 32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 40

Современная экономика характерна взаимодействием трех основные субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствии с которыми и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять современные инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность подобных инструментов и составляет основу маркетинга.

Сердцевина маркетинга - ориентация бизнеса на успешное решение рыночных задач. Кредо маркетинга: производить только то, что может быть продано на рынке, то, что позволит удовлетворить запросы потребителей. Покупатель должен получать все, что ему нужно, в нужном объеме, нужного качества, в нужном месте и в нужное время.

Методы маркетинга - органический элемент экономической культуры, цивилизованного предпринимательства. Комплекс маркетинга включает в себя систему организации сбыта продукции и услуг, совершенствование взаимоотношений с покупателями, активное воздействие на спрос и на рынок в целом, а также инструменты конкурентной борьбы. В зависимости от рыночной сферы маркетинг может быть международный или внутренний, потребительских товаров, средств производства и услуг. Ключевыми элементами маркетинга являются: исследование рынков сбыта, изучение деятельности предприятия, разработка и практическая реализация маркетинговой политики. Конечная цель - максимизация прибыли, устойчивый рост доходов фирмы, удовлетворение потребностей общества.

Маркетинг - один из основополагающих видов деятельности участников рынка. Делового успеха не добиться, если не знать до тонкостей состояние и перспективы рынка, его важнейших сегментов, нужды и запросы потребителей в рамках целевого рынка. Необходимо создать товар с нужными потребительскими свойствами; посредством оптимальной цены донести до потребителя идею ценности товара; найти умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленным публике, рекламировать товар таким образом, чтобы потребители о нем знали максимум и захотели его приобрести.

С помощью маркетинга руководство предприятия получает необходимую информацию о том, какие изделия и почему хотят покупать потребители, о ценах которые потребители готовы заплатить, о том, в каких регионах спрос на данные изделия, т.е. емкость рынка, наиболее высокий, где сбыт продукции предприятия может принести наибольшую прибыль. С помощью маркетинга определяется, в какие виды производства, какую отрасль наиболее выгодно вложить капитал, где основать новое предприятие.

Много сил приходится затрачивать на изучение деятельности конкурирующих фирм и компаний, исследовать их сильные и слабые стороны, искать и находить контраргументы их рыночным действиям.

В рыночной экономике решающим фактором коммерческого успеха товара является конкурентоспособность. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама). Более того, важной составной частью конкурентоспособности товара является уровень затрат потребителя за период его эксплуатации.

Конкурентоспособность товара - это способность продукции быть более привлекательной для потребителя по сравнению с другими изделиями аналогичного вида и назначения, благодаря лучшему соответствию своих качественных и стоимостных характеристик требованиям данного рынка и потребительским оценкам.

Целью данной работы является изучение вопроса маркетинговых исследований деятельности предприятия ООО "Славянка" Новоторьяльского района республики, специализирующегося на выпуске хлебных изделий.

Архипова Л.В., Сребник Б.В. Популярно о маркетинге. - М.: Профиздат, 1991. - 70 с.

Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и тактика фирмы. - М.: финстатинформ, 1995. - 104 с.

Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга: Учеб.-нагляд. пособие / Санкт-Петербург.ун-т экономики и финансов, Каф. Маркетинга. - СПб.: Изд-во Санкт-Петербург. Ун-та экономики и финансов, 1995. - 116 с.

Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга.: Учеб. - нагляд. пособие / Санкт-Петербург, ун-т экономики и финансов, Каф. маркетинга. - СПб.: Изд-во Санкт-Петербург. ун-та экономики и финансов, 1995. - 116 с.

Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: Методология и практика. --М.: Экономика, 1997. - 639 с.

Все о маркетинге: Сб. материалов для руководителей предприятия, экон. и коммерч. служб. - М.: Совмест. предприятия "Х.Г.С.": Азимут-Центр, 1999. - 365 с.

Герчикова И.Н. Маркетинг: Организация. Технология. - М.: Школа международного бизнеса МГИ - мо, Б.г. - 80 с.

Голубков Е.П.и др. Маркетинг: Выбор лучшего решения / Е.П.Голубков, Е.Н. Голубков, В.Д.Секерин. - М.: Экономика, 1993. 224 с.

Евдокимов Ф.И., Гавва В.М. Азбука маркетинга: Учеб. Пособие для студ. экон. спец. вузов. - Донецк: Сталкер, 1998. - 429 с.

Завгородняя А.В., Кадзевич М.С. Маркетинг: Методы и процедуры: Учеб. пособие - Л.: ЛФЭИ, 1990 - 111 с.

Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ деятельности фирмы: Практ. рекомендации. Метод. Основы. Порядок проведения. - М.: Ось - 89, 1998. - 80 с.

Прауде В.Р. Маркетинг: / Актуальные вопросы теории и практики /. - Рига: Авост, 1991. - 348 с.

Современный маркетинг / под ред. Е.В.Хруцкова. - М.: Финансы и статистика, 1991. - 256 с.

Примечаний нет.