книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Проследить этапы развития представлений об объекте социологии ( Реферат, 14 стр. )
Пространственно-временной анализ проведения рекреантов во время летнего отдыха у моря. к4242 ( Контрольная работа, 3 стр. )
Профессионализация социальной работы в России с 1990 года е3542424 ( Дипломная работа, 88 стр. )
Профессиональная адаптация к42222 ( Контрольная работа, 10 стр. )
Профессионально важных (личностных) качеств специалистов по менеджменту (управлению персоналом предприятий): доброта, Излишняя доброта. Злость, злоба, озлобленность ец424242 ( Контрольная работа, 14 стр. )
Профессиональное развитие и лидерские качества н5775 ( Контрольная работа, 16 стр. )
ПРОФЕССИЯ СОЦИОЛОГА. РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ СОЦИОЛОГИИ В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ ( Контрольная работа, 12 стр. )
Профилактика наркомании в подростковой среде ( Реферат, 23 стр. )
Профилактика наркомании среди подростков общественными организациями -курсовая. ( Курсовая работа, 31 стр. )
ПРОФСОЮЗЫ КАК УЧАСТНИК СИСТЕМЫ СОЦИАЛЬНОГО ПАРТНЕРСТВА ( Контрольная работа, 18 стр. )
Процесс социального исследования ( Контрольная работа, 10 стр. )
Процесс социологического исследования ( Реферат, 15 стр. )
Процессы интеграции и дифференциации класса и социальных слоев ( Контрольная работа, 13 стр. )
Процессы реформирования сферы ЖКХ в Новосибирской области е3522 ( Контрольная работа, 1 стр. )
Процессы социального неравенства в современной России ( Реферат, 20 стр. )
Процессы формирования и развития Пенсионной системы Российской Федерации ( Курсовая работа, 29 стр. )
Психодиагностика межличностных отношений ( Реферат, 19 стр. )
Психодрама как социологический метод Дж. Л. Морено ( Курсовая работа, 33 стр. )
Психокоррекционная работа с агрессивными подростками е52каввв ( Курсовая работа, 68 стр. )
Психологическая манипуляция как вид социального воздействия. личность манипулятора 45234222 ( Курсовая работа, 41 стр. )
Психологическая подготовка лиц к деятельности в экстремальных условиях в Гражданской авиации еу24ввв ( Курсовая работа, 35 стр. )
Психологическая сущность переговорного процесса 8554 ( Контрольная работа, 18 стр. )
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ ДЕПРЕССИВНЫХ ПРОЯВЛЕНИЙ В СУПРУЖЕСКОЙ ДИАДЕ 645аа ( Дипломная работа, 91 стр. )
Психологические направления в социологии, основные психологические теории ( Курсовая работа, 25 стр. )
Психологические основы проституции и ее мотивы ( Реферат, 18 стр. )

Введение 3

Глава 1 Трудовой конфликт: понятие, функции 4

Глава 2 Причины конфликтов в труде 7

Глава 3 Виды и этапы трудовых конфликтов 12

3.1 Виды трудовых конфликтов 12

3.2 Этапы развития конфликтов 15

Глава 4 Управление конфликтом в труде 18

4.1 Способы управления конфликтной ситуацией 18

4.2 Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. 20

Глава 5 Социологическое исследование на предприятии ЗАО "ПромИнвестСервис" 26

5.1 Теоретическая часть 26

5.2 Практическая часть 28

5.3 Результаты исследования 32

Заключение 33

Литература 35

Социальная неоднородность общества, различие в уровне доходов, власти, престиже и т. д. нередко приводят к конфликтам. Конфликты являются неотъемлемой частью общественной жизни. Особенно богата на конфликты современная жизнь российского общества. Все это обусловливает пристальное внимание социологов к исследованию конфликтов.

В нашей стране сложилась традиция объяснения социальных конфликтов через объективное противоречие интересов больших социальных групп, которые диктуют сторонам логику, продолжительность, степень напряженности борьбы за удовлетворение насущных потребностей. Но не следует объективные противоречия социальных групп отождествлять с конфликтами.

Противоречия пронизывают все сферы жизни: социально-экономическую, политическую, духовную. Одновременное обострение всех этих видов противоречий создает кризис общества. Кризис общества - это результат глубоких изменений в содержании и формах жизни различных социальных групп, серьезное нарушение механизма контроля в экономике, политике, культуре. Проявлением кризиса общества служит резкий подъем социальной напряженности. Социальное напряжение нередко перерастает в конфликт. Конфликт - это столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, то организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникающие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие внутри организации конфликта- условие не только невозможное, но и нежелательное. В данной работе я попытаюсь раскрыть природу конфликтов в организациях, а также описать методы управления им.

1. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. "Внимание: конфликт", Новосибирск, 1984.

2. Здравомыслов А. Т. Фундаментальные проблемы социологии конфликта в динамике массового сознания. // Социологические исследования. 1993. № 8.

3. Зущиш Г. М., Костин Л. Л. Трудовые ресурсы и трудовой потенциал общества. - М., 1996.

4. Марцинкевич В. И., Соболева И. В. Экономика человека. - М., 1995.

5. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. "Основы менеджмента", М: Дело, 1992.

6. Петросян Л., Зенкович Н. А. Оптимальный поиск в условиях конфликта. Л., 1987.

7. Платонов О. А. Повышение качества трудовой жизни. Опыт США. - М" 1992

8. Социология труда: Учебник / Под ред. Н. И. Дряхлова, А. И. Кравченко, В. В. Щербины. - М.: Изд-во МГУ, 1993.

9. Управление трудовым коллективом/Зайцев Г. П. и др. Свердловск, 1989.

10. Шаленко В. Н. Конфликты в трудовых коллективах. М., 1992.

11. Экономика и социология труда / Под ред Адамчука В. В. - М.: Экономическое образование, 1995.

12. Экономика труда и социально-трудовые отношения / Под ред. Г. Г. Меликьяна и Р. П. Колосовой. - М.: Изд-во МГУ, 1996.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»