Содержание

Введение 3

1 Проблемы и тенденции рынка стиральных машин в РФ 4

1.1 Состояние рынка стиральных машин в РФ 4

1.2 Тенденции развития рынка стиральных машин в РФ 6

2 Потребительские свойства, ассортимент, классификация, требования к качеству стиральных машин 10

2.1 Потребительские свойства стиральных машин 10

2.2 Ассортимент стиральных машин 12

2.3 Классификация стиральных машин 14

2.4 Требования к качеству стиральных машин 16

3 Анализ ассортимента стиральных машин на примере деятельности ЗАО "Мойдодыр - Сервис" 20

3.1 Анализ ассортимента стиральных машин на примере ЗАО "Мойдодыр - Сервис" 20

3.2 Сравнительный анализ потребительских предпочтений 23

Заключение 27

Список использованных источников 29

Приложения 31

Введение

Результаты исследования показывают, что в течение последних трех лет рынок бытовой техники демонстрировал уверенный рост за счет увеличения реальных доходов населения и развития потребительского кредитования. Наиболее динамично развивался сегмент бытовых стиральных машин. Самым перспективным и быстрорастущим сектором этого рынка являются автоматические стиральные машины с программным управлением. Отечественное производство этой продукции развито слабо, и расширение рынка происходило за счет значительного прироста импортных поставок из Италии и Кореи. Несмотря на это, российские фирмы постепенно наращивают свое производство: выработка стиральных машин в 2005 году составила более 1,5 млн шт., что на 9,2% превышает показатели предыдущего года.

Таким образом, особую актуальность приобретает изучение потребительских свойств стиральных машин.

Целью написания данной курсовой работы является изучение рынка стиральных машин и их потребительских свойств.

Общей цели подчиняются следующие задачи:

изучение состояния и тенденций рынка стиральных машин;

исследование потребительских свойств, ассортимента, классификации, требований к качеству стиральных машин;

анализ ассортимента стиральных машин конкретного предприятия.

Объектом проводимого в данной курсовой работе исследования является ЗАО "Мойдодыр-Сервис".

1 Проблемы и тенденции рынка стиральных машин в РФ

1.1 Состояние рынка стиральных машин в РФ

На сегодняшний день на российском рынке присутствует более 20 западных производителей автоматических стиральных машин. Это AEG, Ardo, Ariston, Asko, Beko, Bosch, Brandt, Candy, Electrolux, Eurosoba, Gorenje, Hansa, Hoover, Indesit, Kaiser, LG, Miele, Reeson, Samsung, Siemens, Whirlpool, Zanussi. Доля стиральных машин в ассортименте этих производителей различна. Так у Asko и Zanussi - это 70%, у Miele и Candy - 50%.

Российские производители представляют марки: "Атлант", "Вятка", "Евго", "Ролсен" и "Фея". Кроме полноформатных машин со скоростью отжима 800 и 1000 об/мин, модельный ряд включает и стиральную машину класса стирки "А" глубиной 39 см.

Фирма "Вятка" является ветераном отечественного рынка стиральных машин. Сегодня в ее ассортименте имеется две серии машин - автоматов: "Мария" и "Катюша" (узкие с глубиной 42 см, с загрузкой 3,5 кг), отличие моделей внутри серии также состоит в скорости отжима. В ассортименте "Евго" кроме стиральных машин (автоматических и полуавтоматических) имеются СВЧ-печи и пылесосы. Основное преимущество отечественных стиральных машин очевидно - доступность для широкого класса покупателей.

Перечисленных выше производителей можно распределить и по ценовым категориям. Разделение это отчасти условно, потому что некоторые фирмы представляют модели разных ценовых групп.

К низкой категории относятся все машины российского производства (до $250-$300), турецкая марка Beko ($250-$400), итальянские Ardo ($300$550) и Indesit ($360-$720), корейская Samsung ($260-$560), немецкая Hansa ($360-$500). Основную долю в продажах машин составляют модели низшего ценового диапазона. Среднюю ценовую группу представляют итальянские марки Zanussi ($390-$930) и Candy ($450-$650), французская Brandt ($400-$800), американская Whirlpool ($350-$1000) и словацкая Gorenje ($350-$1000). Уровнем выше стоят немецкие марки Kaiser ($565-$760) и Bosch ($500-$1350), английская Hoover ($550-$1000), шведская Electrolux ($500-$1200). Высокую ценовую категорию представляют немецкие машины AEG ($840-$1700) и Siemens ($625-$1500), шведская Asko ($880-$1100). Самые дорогие стиральные машины представлены немецкой компанией Miele.

Зачастую стоимость стиральной машины определяется не только качеством, но и социальным уровнем потребителя, на которого ориентирована та или иная марка. Так например, AEG, Siemens, Asko и, тем более, Miele - дорогие бренды, предназначенные для людей определенного социального статуса. Даже при прочих равных с другими машинами характеристиках дорогие бренды имеют свой имидж - это техника для успешных респектабельных людей без материальных проблем. Это, действительно, качественная дорогостоящая техника, которую престижно иметь в доме. Заметим однако, что перечисленные выше бренды доступны лишь 5% населения, большая часть которого проживает в Москве. Для того чтобы занять и другие ценовые ниши, некоторые производители вводят несколько брендов.

Список использованных источников

1. Алексеев Н. С. Товароведение хозяйственных товаров. - М.: Экономика, 1994.

2. Алексеев Н. С., Ганцов Ш. К., Кутянин Г. И. Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров. М.: Экономика, 1988.

3. Алексеев Н.С., Гонцов Ш.К., Кутянин Г.И. Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров. - М.: Экономика, 2002.

4. Беседин А.Н., Гонцов Ш.К. Товароведение. - М.: Экономика, 2002.

5. Брозовский Д.И., Борисенко Н.М. Основы товароведения. -Издание третье, переработ. - М.: Экономика, 2002.

6. Бузукова Е. Ассортимент розничного магазина. - СПб.: Питер, 2007. - 176 с.

7. Гусейнова Т. С. Товароведение. - М.: Экономика, 2005.

8. Ещенко В.Ф., Леженин Е.Д. Товароведение. - М.: Экономика, 2004.

9. Жиряева Е. Товароведение. - СПб.: Питер, 2003. - 416 с.

10. Иванов М.Н., Шакланов И.Г., Панасенко В.А. Товароведение. - М.: Экономика, 2004.

11. Кедрин Е.А., Павлин А.В., Сергеева Г.В. Товароведение. - М.: Экономика, 2004.

12. Мареев Ю.И. Товароведение. - М.: Экономика, 2004.

13. Месяченко В. Т., Кокошинская В.Н. Товароведение. Издание второе. - М.: Экономика, 2002.

14. Организация коммерческой деятельности: Справ. пособие /С.Н. Виноградова, С.П. Гурко, О.В. Пигунова и др.; Под общей ред. С.Н. Виноградовой. - Мн.: Выш.шк., 2000. - 464 с.

15. Платонов В.Н. Организация торговли: Учеб. пособие. - Мн.: БГЭУ, 2002. - 287с.

16. Розничная торговля и основы товароведения: Практич. пособие для продавцов, товароведов/ А.И. Савинский, Л. Л. Лаппо, З.М. Мадаев и др.: Под ред. А.И. Савинского. - Мн.: Беларусь, 2002. - 543с.

17. Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами: Учебник для начального профессионального образования / Под ред. А. Н. Неверова, Т. И. Чалых. М.: ИРПО: Изд. центр "Академия", 2000.

18. Ходыкин А. П. Товароведение непродовольственных товаров. - М., 2006. - 539 с.

19. www.gks.ru

приложений нет