|
Введение……………………………………………………………………2
1. Теоретические аспекты управления конфликтами.
1.1 Характеристика проблемы по управлению конфликтами в
Организации………………………………………………………...4
1.2 Современное состояние проблемы………………………………..6
2.Характеристика предприятия.
2.1 Организационная структура управления персоналом в
организации………………………………………………………10
2.2 Анализ управленческой документации………………………….15
3.Анализ социально-психологического климата в коллективе.
3.1 Определение степени сплоченности группы…………………….18
3.2 Определение типов поведения людей в конфликтах……………22
4.Конфликт в организации.
4.1 Описание конфликтной ситуации в организации…………….…27
4.2 Процесс разрешения конфликта………………………………….28
4.3 Составление карты конфликта……………………………………31
Заключение………………………………………………………………..32
Список литературы………………………………………………………..33
|
На уровень вверх
Купить