 |
ПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕЛЕФОНОМ 673622 ( Контрольная работа, 21 стр. ) |
|
Понятие "Информационные ресурсы" ра454 ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
Понятие "управление социальными системами". Особенности управления территориальными организованными системами 3е55уав ( Контрольная работа, 11 стр. ) |
|
ПОНЯТИЕ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ, МАКРО- И МИКРОУРОВЕНЬ. ЗАДАЧИ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЕ, СВЯЗЬ С ФАЗАМИ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРЕДПРИЯТИЯ пн56754 ( Контрольная работа, 27 стр. ) |
|
ПОНЯТИЕ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ, МАКРО- И МИКРОУРОВЕНЬ. ЗАДАЧИ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЕ, СВЯЗЬ С ФАЗАМИ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРЕДПРИЯТИЯ 464пп ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
|
Понятие аттестации работников 7874ац ( Контрольная работа, 22 стр. ) |
|
ПОНЯТИЕ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ФИНАНСОВОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ е43553 ( Курсовая работа, 41 стр. ) |
|
ПОНЯТИЕ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ. ФУНКЦИИ И ПРИНЦИПЫ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ 790-0-7 ( Курсовая работа, 45 стр. ) |
|
Понятие бухгалтерского управленческого учета, его предмет. Влияние организационной структуры предприятия на построение системы управленческого учета 6е33 ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
ПОНЯТИЕ ЗАТРАТ И МЕТОДОВ УЧЕТА ЗАТРАТ И КАЛЬКУЛИРОВАНИЯ СЕБЕСТОИМОСТИ ПРОДУКЦИИ, РАБОТ, УСЛУГ 3н52422 ( Контрольная работа, 29 стр. ) |
|
Понятие и виды номенклатуры дел. Требования к составлению сводной номенклатуры е3522 ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
ПОНЯТИЕ И КЛАССИФИКАЦИЯ ИСТОЧНИКОВ ФОРМИРОВАНИЯ РЕСУРСОВ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА 45353 ( Контрольная работа, 29 стр. ) |
|
Понятие и место представительного органа в системе органов местного самоуправления 0--к4 ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
Понятие и основы деятельности представительного органа местного самоуправления 35вааыы ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
Понятие и показатели производительности труда 5к24увы ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
Понятие и показатели производительности труда 78905754 ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
ПОНЯТИЕ И ПРИНЦИПЫ МУНИЦИПАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ е464пв ( Контрольная работа, 26 стр. ) |
|
Понятие и сущность антикризисной стратегии 7585544 ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ 4ыу1ё ( Контрольная работа, 24 стр. ) |
|
Понятие и сущность социального проектирования е35ввв ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
Понятие кадрового планирования е34аав ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
|
ПОНЯТИЕ КАЧЕСТВА ГОСТИНИЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ЕГО ВЗАИМОСВЯЗЬ С ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА а5р ( Курсовая работа, 36 стр. ) |
|
ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА. КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ. СТРУКТУРА КОНФЛИКТА. ВИДЫ КОНФЛИКТА рн464 ( Контрольная работа, 24 стр. ) |
|
Понятие конфликта. Конфликтная ситуация. Структура конфликта. Виды конфликта р8прртт ( Контрольная работа, 27 стр. ) |
|
Понятие мотивации. еег545 ( Контрольная работа, 23 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Курсовая работа |
Цена: 650 р. |
Страниц: 48 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ И МЕТОДЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ 4
1.1. ПОНЯТИЕ, ПРИЧИНЫ И ВИДЫ КОНФЛИКТА 4
1.2. УПРАВЛЕНИЕ И РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ 9
1.2.1. СТРУКТУРНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ 9
1.2.2. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ СТИЛИ УПРАЛЕНИЯ 10
1.2.3. ПЛАН РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ 12
1.2.4. СРЕДСТВА ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТА 13
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ 15
2.1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ 15
2.2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ И ОСНОВНЫХ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ 17
2.3. АНАЛИЗ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ И ФИНАНСОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ 19
2.4. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 22
ГЛАВА 3.АНАЛИЗ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 39
ГЛАВА 4. ВЫВОДЫ, РЕКОМЕНДАЦИИ, ПРЕДЛОЖЕНИЯ 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 45
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 47
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 48
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 49
|
|
Введение
|
|
Работающие в организации люди различны между собой. Соответственно, они по - разному воспринимают ситуации, в которой они оказываются. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом.
Менеджер находится в центре любого конфликта в организации и призван разрешать его всеми доступными ему средствами. Управление конфликтом является одной из важнейших функцией руководителя. В среднем, руководители тратят около 20 % своего рабочего времени на разрешение различного рода конфликтов. Чтобы эффективно управлять конфликтом, необходимо знать, какие конфликты бывают, как они возникают, протекают, как эти конфликты можно устранить.
Общественная жизнь немыслима без столкновения идей, жизненных позиций, целей как отдельных людей, так и малых и больших коллективов. Постоянно возникают расхождения и противоречия различных сторон, нередко перерастающие в конфликты.
|
|
Список литературы
|
|
1. Аверченко Л.К. Психология управления. Курс лекций. Новосибирск: Изд НГАЭиУ ИНФРА-М,2005. - 314 с.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И.. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2004 - 551 с.
3. Бланк И.А.. Управление торговым предприятием. - М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ. Издательство ЭКМОС., 2004 - 416 с.
4. Бородкин Ф.М. Коряк Н.М. Внимание: конфликт.- М., 2006. - 410 с.
5. Бреддик У. Менеджмент в организации. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 357 с.
6. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2004 - 480 с.
7. Виханский О.С., А.И. Наумов. Менеджмент: Учебник - 3-е издание. - М.: Гардарики, 2004 - 528 с.
8. Дятлов В.А., Кибанов А.Я. и др. Управление персоналом. Учебное пособие для студентов. - М.: Приор, 2006. - 280 с.
9. Ершов А. А. Взгляд психолога на активность человека. - М, 2005. - 319 с.
10. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2004 - 528 с.
11. Зигер В., Ланг Л. Руководить без конфликто
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх